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TRAS DEVOLVER EL PRODUCTO EQUIVOCADO A AMAZON ME HAN COBRADO EL DINERO EN MI TARJETA
Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2025 adquirí en su página web WWW.AMAZON.ES el producto : Kit Gel de Uñas, Phoenixy 8 Colores Poly Uñas Gel de 15 ml con Lámpara de 36W, Kit de Uñas de Extensión Poly Regalo Profesional de Arte de Uñas en Casa para Mujeres | B0BS69HW2Y. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido TAN SOLO UNA LAMPARA DE UÑAS , por lo que procedi a la devolución del mismo que en cuanto entregue en correos se me abono. A Fecha de hoy he recibido un cargo indicándome que no he enviado el producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de la compra, mails cruzados con amazon , cargo en mi tarjeta en fecha de hoy , justificante de la entrega del producto en correos. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto se me devuelva mi dinero porque a dis de hoy estoy sin el producto comprado y sin mi dinero.
Cobro indebido
Buenos dias, Reclamo un cobro de 39,99 € realizado por MP crediahora.es en mi cuenta. Yo no he accedido a ninguna pagina web con ese nombre (De hecho aparece en internet con diferentes nombres: Creditero, creditando... Que yo tampoco he consultado) Los préstamos que yo he solicitado han sido tramitados a través de plataformas que conoco previamente que no me han dado ningún problema, como Moneyman y Quebueno) En ningún momento se me ha informado de un cobro de una suscripción ni de tarifas como la que se ha retenido hoy (9 marzo 2026) en mi tarjeta. Exijo la devolución inmediata de esa cantidad y la baja de cualquier servicio al que se me haya suscrito ya que yo no he realizado ni consentido ese servicio. Así como el borrado de toda la información relacionada conmigo (particualrmente la información bancaria) He comprobado que otros usuarios, en esta misma plataforma (OCU), han tenido casos idénticos y que se les ha reembolsado la misma cantidad exacta 39,99 € tras su publicación aquí. Por tanto, solicito el mismo trato y la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente, así como la cancelación total de cualquier suscripción asociada a mi nombre o cuenta. Gracias por su atención y por ayudar. NIF o NIE: 24251240V
No recibí el dinero de una devolución
Buenos días. Mi problema con la tienda online Anna Barcelona https://www.anna-bcn.com/pages/quienes-somos?spm=..index.header_1.1&spm_prev=..page_12393879.header_1.1) fue que compré un vestido y cuando llegó no tenía nada que ver a lo que era la foto. Inicié el proceso de devolución que aun así, quise asumir los gastos por correos de 15€ ya que me sentía engañada. He seguido un proceso de conversaciones con sus gestores vía email que solo han retrasado dicho proceso sin dar solución. Ya no hago esta reclamación pública por recibir el dinero gastado si nó para que la gente vea que no es una tienda fiable y no caigan en el mismo error.
PROBLEMA ENTREGA
Consta como entregado y no lo hemos recibido y no recibimos ninguna noticia de CELERITAS.
Cancelación por parte del alojamiento
Estimados/as señores/as: El día 20 de diciembre 2025 hice una reserva de 1 habitacion en el alojamiento Wilson House Camden desde su plataforma con número de confirmación 5987138099 Desgraciadamente, el alojamiento me canceló la reserva debido. De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades y tras intentar contactar con el alojamiento desde vuestra app, no he recibido ninguna respuesta, al principio me contestaban diciendo que me lo devolverían pero dejaron de contestar. He hablado con vosotros, me decís que os envíe justificante de pago pero el pago se hizo por Klarna y lo que tengo es un número de referencia de pago 1425395942039263. Como os he dicho esta mañana no os podéis lavar las manos, tenéis que exigir al alojamiento que os muestre un justificante como que se ha devuelto ese dinero, cosa que no ha sido así. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Sin otro particular, atentamente
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Febrero adquirí en su página web Farmaferoles los productos 4 unidades esoxx one y 1 cumlaude gel higiene duplo2x500ml Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mail recibido de confirmación de pedido y pago, indicación de pedido completado, reclamación 3 veces del pedido sin respuesta a fecha de hoy SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Venta con vicios ocultos de vehiculo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un vehículo en OcasionPlus, un Ford Fiesta del 2013. Al mes el vehículo mostraba vicios ocultos graves, como humo blanco del tubo de escape y olor a gasoil. Me tuvieron 3 semanas el coche parado en el taller sin darme un diagnóstico. Pasado este periodo de tiempo, me dijeron que era el turbo y en dos días me lo devolvieron. Casi no he cogido el coche durante éstas dos o tres semanas que llevo con él. El otro día tuve que mover el vehículo y volvía a salir humo blanco, con el olor a gasoil, con el agravante de que se me encendía el testigo de motor averiado y el motor se ahogaba. SOLICITO la reparación total del vehículo en el menor tiempo posible, cambiarlo por otro vehículo o que me devuelvan el importe íntegro de lo que pagué. Sin otro particular, atentamente Laura.
CAMBIO UNILATERAL en DIRECCIÓN DE ENTREGA DE PEDIDOREQUERIDA
Buenos días, Mi pedido ha sido entregado en otra dirección diferente a la solicitada. Esta modificación se ha efectuado de manera unilateral por parte de InPost, sin contar con la autorización ni del solicitante del servicio, ni del destinatario, derivando el paquete a una ubicación distinta a la inicialmente seleccionada. Reitero formalmente mi disconformidad con la gestión realizada en la entrega del envío con referencia 81112486. Las circunstancias actuales suponen un incumplimiento de las condiciones esenciales del servicio contratado y una merma de mis derechos como consumidor, generando perjuicios que no me son imputables. Les he solicitado en 3 ocasiones que se habilite una solución que permita redirigir el envío a un punto dentro de mi población, o, en su defecto, que se adopten las medidas necesarias para minimizar el impacto ocasionado, pero Ustedes han desestimado mis peticiones indicando, que es su procedimiento es automático, motivo por el cual no proceden a enviarlo a otro punto de mi elección. No se me ha ofrecido NINGUNA solución. De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el empresario está obligado a cumplir el contrato en los términos acordados, y a prestar el servicio conforme a las condiciones ofrecidas. Asimismo, el artículo 1258 del Código Civil establece que los contratos obligan no sólo al cumplimiento de lo expresamente pactado, sino también a todas las consecuencias que, según su naturaleza, sean conformes a la buena fe. En virtud de lo anterior, y considerando que hasta la fecha no se me ha ofrecido una solución efectiva y proporcional al perjuicio causado, me reservo expresamente el derecho a ejercitar cuantas acciones legales me asistan para la defensa de mis derechos como consumidor. Les insto a tratar esta reclamación con la urgencia y seriedad que requiere. Atentamente,
Falta dinero en mi monedero
Buenas desde que se actualizo Wallapop en febrero se ha perdido parte de mi capital acumulado en mi monedero (69€ total) e información de las ventas finalizadas, solo consta una venta del 2024 una licuadora, durante estos dos últimos años he realizado tres envíos, uno a Países Bajos (set de mini golf 25€), dos a Andalucía (un traje de señora 2 piezas color beige por 20€ y un chaleco flotador por 9€), pues este dinero ha desaparecido, faltan 53€ en el monedero o alguien se lo ha apropiado indebidamente y solo constan 15€ de una venta de una licuadora. No pido nada que no se mío, solo quiero mi dinero. Esto es apropiación INDEBIDA de capital. Llevo reclamado desde finales de febrero y solo hacen que decirme que solo tengo los 15€, supongo que ellos deben tener un registro de los envíos que se realizan a través de su pagina no?? Es intolerante que nos engañen y se apropien de dinero que no es suyo, después de lo que conlleva tener que estar ahí para enviar y que todo sea correcto
Articulo pagado y paquete no entregado
Buenos dias, El dia 25 de Febrero de 2026 realice compra de2 Lamparas de pie inteligente Noa. EL dia 26 de Febrero recibi notificacion de que el pedido estaba en camino. El numero de seguimiento asociado al envio es el WNBAA0440085725YQ. Desde entonces, no he tenido ninguna actualización.
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