Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Engaño por masterD y amenazas por su despacho de abogados.
Buenas, actualmente tengo un problema al parecer legal por el despacho de abogados de masterD recibiendo amenazas por todos lados y malas palabras por llamadas. En febrero del 2025 fui a averiguar un curso de DJ donde me vendieron un curso semipresencial con un temario y ayuda constante por parte de los docentes. Te atraen con decirte que te dan una controladora flx4 para que empieces el curso y que te darán todo el asesoramiento, resulta que accedí a probarlo, el problema fue que nunca me dijeron que tenia solo 14 dias para poder desistir del curso nunca me dieron esa información si no claramente no lo hubiera tomado por que cuando te dicen eso ya sabes por donde va la cuerda. Estuve pagando el curso por varios meses pero me di cuenta que el temario, y lo que explicaban era muy precario, les dan pocas explicaciones a los estudiantes y después los mandan a hacer talleres sin tener el conocimiento ni la practica adecuada, teniendo tambien en cuenta que el profesor para nada estaba pendiente. Después empezó la parte donde el profesor explicaba "como hacer transisiones y como pinchar" resulta que yo este curso lo tome para ampliar mis conocimientos y ver que podía ofrecerme la academia por que yo soy dj hace 7 años, para desgracia mía me doy cuenta que no solo el temario era malo, la modalidad era muy precaria, si no que el profesor era malisimo y que tras del hecho no era semipresencial era completamente virtual, asi que opte por no continuar y quise darme de baja al curso que ni llegué a la mitad. Ahí fue cuando me dijeron que solo tenia 14 dias para desistir o tenia que pagarlo completo y ahi empezó el dilema, ya había pagado la mitad del curso yo no pedía que me reembolsaran nada ya veía ese dinero perdido pero justo después empecé a recibir múltiples amenazas por el despacho de esta academia, burlas por teléfono, malos tratos, mensajes, correos un terror psicológico terrible y por llamadas era tenaz hasta el día de hoy, por lo visto según todo lo que estuve investigando hay muchos casos como el mio no solo los que aparecen aquí por que al parecer masterD en varias ocasiones por vender un curso meten a las personas con mentiras sin añadir el terrible y pésimo trato del despacho que deja mucho mas que decir de esta academia, con esto busco una solución y dejar esto publico ya que en estos momentos cuento con abogados y personas para solucionar este caso.
Garantía denegada
Buenas tardes os mando ésta reclamación porque hace unos años me compré un coche en vuestra empresa. Ahora se me ha averiado, lo he llevado a arreglar a la casa Kia de Sevilla porque todavía está en garantía. Kia me deniegan la garantía porque los datos de los cambios de aceite que me habéis hecho vosotros están mal como por ejemplo el kilometraje, marca del coche, filtros etc. Yo he hecho todas mis revisiones y ahora quién me paga a mi la avería cuando vosotros sois los que habéis puesto mal los datos.
Problema reembolsos
Es alucinante el trato tan pésimo que esta plataforma da a los clientes. Llevo nada menos que 19 años usando PayPal y jamás he visto algo así. Es una plataforma que se las da de proteger al cliente en caso de que haya algún problema con sus compras, no recibir algo, recibir algo diferente…, pues bien, ES MENTIRA Tuve que abrir un par de reclamaciones por un problema con Temu (de 6 artículos 1 faltante, y otros 3 mal hechos y dos tamaños más pequeños) y un problema con Kosmali (me envían un mes después y tras reclamar un pack de 2 serums cuando pague por 6 productos), pues bien, a pesar de la infinidad de muestras, pantallazos de los comercios donde a mí me decían que ya habían hecho el reembolso y que cerrara la disputa con PayPal, siendo mentira, Y a PayPal le ha dado absolutamente igual de hecho, incluso directamente, cerró uno de los casos dando encima la razón al vendedor y tuve que recurrirlo y lo volvieron a abrir. Llevo más de 12 horas perdidas al Chat y ayer me dicen que para poder tramitar los reembolsos tengo que poner una denuncia en la policía nacional. Cuando he acudido a la comisaría, estaban alucinando y me han dicho que por favor le dijera a PayPal que las comisarías no están para estas absurdeces y que son ellos quienes deben de defender los intereses de los clientes, sin hacerles perder el tiempo ni permitir a los comercios que estafen a la gente. Resulta que después de tres horas y media en la comisaría, pongo la denuncia, la envío y y la adjunto a las reclamaciones y aún así me siguen diciendo lo mismo que dentro de un par de semanas tomarán una decisión. Vergonzoso es poco
reembolso
Es increible , han pasado mas de 72 horas y no contestan me ha enviado una ps1 que no funciona ,que vergüenza,ya no voy a comprar más aquí nada ,el servicio de soporte malísimo , y sin soluciones... Esto no es normal ,no revisan los productos,la ps1 vino sucia ,con un mando echo pedazos que se le caían los tornillos y la ps1 no lee los discos ,una vergüenza..1892224 ps1 número de pedido revisa bien ,pero bien .... Porque no puedo compartir fotos ,compré un juego y una ps1 ,esos son los 2 pedidos ,hablo de la ps1 ,Increíble ,las reseñas negativas las contestáis pero los correos no ,número de ticket Contacto Recibido - #364852 y otro ticket Contacto Recibido - #364820 le pasaré a tu compañero por Facebook que vea las capturas de todo ,decir que no te consta ... Increíble pero ni tu compañero contestan despues de 24 horas que es lo que ponia , mira quiero mi dinero y solicto que os hagais cargo de todo venir a por la consola , esto es una verguenza . y decis no teneis constancia ..
Baja
A quien corresponda, Mi nombre es Hugo Hermida Berkowitz, con DNI/NIE 17600096J, y me dirijo a ustedes para solicitar formalmente la CANCELACIÓN INMEDIATA de mi suscripción/plan anual contratado con Creditando, así como el cese de cualquier cobro recurrente asociado a mi cuenta o método de pago. Datos de la contratación: - Nombre completo: Hugo Hermida Berkowitz - DNI/NIE: 17600096J - Correo electrónico registrado: hugohberko@gmail.com - Teléfono registrado: 654856693 - Fecha aproximada de contratación: 06/08 - Últimos cargos recibidos: 30,99€ He intentado cancelar a través del botón "cancelar renovación plan anual" en su web, sin éxito, por lo que solicito que se tramite esta baja por esta vía. Solicito: 1. La cancelación efectiva e inmediata de la suscripción/plan. 2. La confirmación por escrito de dicha cancelación. 3. La devolución de los importes cobrados tras mi solicitud de baja, si los hubiera. Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente, Hugo Hermida Berkowitz DNI/NIE: 17600096J
No quiero cargos en mi tarjeta no uso sus servicios
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con la devolución
El motivo de esta reclamación es la práctica comercial engañosa llevada a cabo por la plataforma online DescuentosMax. Realicé una compra en su página web, la cual se publicita íntegramente en castellano, muestra precios en euros y simula ser un comercio local operando desde territorio español (anunciando una dirección física en Zamora).Al solicitar la devolución del producto dentro del plazo legal de desistimiento, el servicio de atención al cliente me indica que debo realizar el envío del paquete a China de forma certificada y asumiendo yo todos los costes del transporte.Considero que esta práctica vulnera flagrantemente el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) por los siguientes motivos:Falta de información precontractual: En ningún momento del proceso de compra se informa de manera clara, expresa y visible que las devoluciones deban realizarse fuera de la Unión Europea.Coste desproporcionado: Obligar al consumidor a costear un envío internacional a China (cuyo precio supera habitualmente el valor del propio producto) actúa como una barrera abusiva para impedir el legítimo derecho de desistimiento. La web oculta deliberadamente el origen real del comercio y el destino de las mercancías bajo una apariencia de tienda local.Solución solicitada:Solicito el reembolso íntegro del importe abonado por el producto. Asimismo, exijo que, si la empresa requiere la devolución física del artículo, me facilite una dirección postal válida dentro del territorio nacional español o, en su defecto, asuma los costes de la etiqueta de envío internacional hacia sus almacenes en China.
Problema con el juego de monopoly
Estimados/as señores/as: Les escribo para expresar mi preocupación por la información engañosa que están proporcionando sobre el juego Monopoly. Anuncian fechas y horas específicas para la entrega de premios, pero estos anuncios son completamente falsos. Esto ha provocado una gran insatisfacción entre los jugadores, y exigimos una solución inmediata a este problema. Les solicito amablemente que resuelvan este asunto de manera justa y nos hagan llegar nuestros premios. Sin otro particular, atentamente una persona.
BLOQUEO DE CUENTA
Hola, Quiero solicitar una revisión manual del bloqueo permanente de mi cuenta por supuestas “actividades fraudulents”. Llevo años utilizando Vinted y siempre he utilizado la plataforma con normalidad, realizando ventas legítimas y enviando los artículos correspondientes a los compradores. Nunca he realizado ninguna actividad fraudulnta, ni he intentado engañar a compradores, realizar cobros fraudulenÇtos o utilizar la plataforma con una finalidad distinta a la compra y venta de artículos. El bloqueo se ha producido recientemente después de publicar varios lotes de ropa, y considero que la actividad de mi cuenta puede haber sido interpretada de forma incorrecta por un sistema automático. Los lotes publicados corresponden a ropa que realmente tengo y que puedo enviar a los compradores. Además, las condiciones de los lotes estaban indicadas claramente en las descripciones de los anuncios. Por este motivo, considero que un bloqueo permanente es una medida desproporcionada y solicito que mi cuenta sea revisada por una persona y que se compruebe mi historial de actividad antes de mantener esta decisión. Estoy totalmente dispuesta a aclarar cualquier aspecto de mis anuncios o de mi actividad si fuera necesario. Agradecería mucho que revisaseis mi caso y reconsideraseis el bloqueo permanente de mi cuenta. Gracias.
Doble facturación por un cambio de coche obligado por la compañia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la oficina de edimburgo, donde alquilé el coche el domingo 16, no tenía gasolina, y por ello me dieron las llaves de otro coche, me llamaron el lunes 17 para decirme que havía un problema con el coche que me habian dejado y que tenia que pasar por una de sus oficinas para cambiarl. También me lo indicaron por email. Como compensación me ofrecieron llevarlo sin rellenar el tanque de gasolina. Accedí a cambiarlo el miercoles 19 en la oficina de inverness, ya que pasaría cerca. Llegado allí, se quedaron mi coche y me dijeron que no estaban avisados ni tenían coche alternativo para mi. Pero no me devvían el coche con el que llegué. Al final me dejaron otro, que al encender indicaba problema con el motor, y me lo cambiaron por otro de la misma marca y modelo que el que me llevé de edimburgo, pero al pedirme que firmara por el cambio de coche, resulta que me cobraron dicho cambio por valor de 1.019,78£ libras estarlinas. SOLICITO la devolución íntegra de dicho cobro, y una compensación de 150€ por las horas perdidas en el aeropuerto y el disgusto de unas vacaciones en las que he tenido que dedicar horas a llamadas de atencion al cliente y gestión de la queja ( con referencia T3066F867) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores