Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Facturación indebida por reparación de cristal no cubierta (113,99) (me)

Soy tomador de la póliza nº 39123521 con Verti. El 24/07/2025 comuniqué la rotura de un cristal (parte nº 3238803). La asegurado gestiono directamente la reparación enviando un cristalero a mi domicilio, sin facilitarme presupuesto ni informarme de que no estaba cubierta por la póliza. tras la reparación, verti pretende repercutirme el coste, lo cual considero indebido por: - no haber aceptado presupuesto ni contratación directa. - no haber sido informado de las exclusión de cobertura. La falta de contestación a mi reclamación enviada a verti el 29/08/2025 trascurrido más de 3 meses . Solicito que Ocu inste a verti a anular este cobro y confirme que no se me repercutirá ningún coste que no contrate ni acepté. Esta reclamación la hicimos ya con vosotros a través de otro socio, el expediente antiguo era 13481235, pero se cerró porque el tomador de la póliza no era familiar ni conviviente con el socio de la OCU. Ahora reclamamos lo mismo con un nuevo socio creado para ese tomador de la póliza. Además, durante este tiempo se ha puesto en contacto conmigo una empresa para reclamar el pago, pero ellos tampoco tienen ninguna factura firmada por mi, y tampoco les contesta verti para facilitarles mas documentación que necesitan para reclamar el pago, ya que no existe tal documentación.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
V. G.
25/11/2025
MRW

Problema con el pedido

Hola, realice un pedido por temu y hoy a las 9:07h me dice que recogen mi pedido, a las 9:19h que sale en reparto y a las 9:22h que no se puede entregar..... 1. Yo estaba en casa desde las 9:15h 2. En 3 min no se llega desde la oficina de MRW hasta mi casa ni en avión. 3. Llamo para preguntar, me piden el número del pedido, se lo doy, me cuelgan y no me vuelven a contestar.(Oficina MRW de Manresa) 4. Llamo a atención al cliente y no puedo ser atendida?? Quiero mi pedido y lo quiero hoy antes de las 17h y por supuesto sin pagar nada que no se que pone de pago pendiente y de eso nada, con temu se paga todo desde la app. Espero respuesta, gracias

Resuelto
C. C.
25/11/2025

Cobro no acordado

Señores FORMACIÓN UNIVERSITARIA acorde con esta formación un certificado de profesionalidad por un coste de 1500€ dividido en cuotas de 88€ mensuales, ahora que he terminado el curso me indican que debo pagar 480€ mas por el diploma, algo que no estaba acordado anteriormente, tampoco hay contrato ni firmado ni enviado y veo que hay muchas mas reclamaciones que el dichoso diploma nunca llega, ya no puedo entrar al portal, tampoco me contestan ni numero ni emails, me niego a pagar un centimo de mas por una formación deficiente y desactualizada en total por un certificado que veo que no va a llegar.

Resuelto
M. L.
25/11/2025

Han rechazado el reembolso

Buenas, realicé un pedido en Miravia el 1 de noviembre. Número 8224896560928 .Finalmente me llegó el día 18. Pedí un juguete que en las fotos se mostraba de la marca Fisher price, con caja de la marca, de color gris. Cuando me llegó, no era ese mismo juguete, ni siquiera de la marca ni del color. Era una copia barata de ese mismo que se mostraba en las fotografías del producto. Pido la devolución, envío el producto tal y como me dicen, el mismo producto en la misma bolsa que lo recibí, y al cabo de unos días me dicen que necesitan pruebas de cómo envié el producto. De casualidad tengo unas fotos del producto recibido y la bolsa donde lo recibí y envié, así como la pegatina del seguimiento. Al día siguiente me dicen que rechazan el reembolso, que no he enviado el mismo producto que recibí. Algo totalmente falso. Me pongo en contacto con atención al cliente para iniciar una mediación, como indican en su web, y allí me informan que no pueden hacer nada, que va por peso, y a ellos les consta que el peso de lo recibido es diferente al del producto enviado. Que me vuelven a enviar el producto, que no quiero. Y que después trate nuevamente de devolverlo. No hay manera de comprobar si es verdad o no lo que dicen, y me dejan con un producto que no es el que pedí y que no sé si podré recibir alguna vez el reembolso. Solicito una solución, puesto que las fotos eran engañosas, sí envié el producto adecuado y solicito el reembolso. Adjunto foto del producto como se mostraba en la página, frente al que recibí, así como la bolsa donde lo envié.

Cerrado
A. F.
25/11/2025

Nunca recibí el pedido quiero mi rembolso ya!

Deseo poner una reclamación a mediamarkt por las siguientes incidencias: El día 18 de noviembre realize una compra online Bosch model wqg245d0es por 599+29 de transporte a través de la web de mediamarkt desde entonces no e recibido el producto ni ninguna comunicación clara sobre su situación. He llamado a atención al cliente en numerosas ocasiones i finalmente se me informo de que no había stock del producto deseado I de que el repartidor no tenía este producto en su almacén . Está información no se me dió a conocer en ningún momento antes ni después de la compra. Ante está situación ayer día 24 de noviembre solicite telefónicamente la cancelación del pedido. Sin embargo mediamarkt no me ha enviado ningún correo o documento que confirme la cancelación del pedido, ni he recibido ninguna información sobre la devolución del importe abonado de 629 euros. Considero inaceptable que una compra no entregada después de esperar más de 1 setmana y cuyo pedido a sido cancelado no tenga confirmación escrita ni plazo de rembolso ,las gestiones verbales no pueden considerarse válidas como uncia vía de comunicación . Solicito a través de ustedes: 1. Confirmación por escrito de la cancelación del pedido 2. Rembolso íntegro e inmediato del importe pagado 3. Una explicación formal por parte de mediamarkt sobre la falta de información, retrasos y gestión del pedido Adjunto: Capturas pedido Comprobante de pago Etc

Resuelto
P. M.
25/11/2025

Solicitud de reembolso por cargo indebido

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al alquiler de vehículo realizado el 25/07/2025, cuya devolución tuvo lugar el 29/07/2025. Alquiler del vehículo nª368976882. Número de reserva: ES156503170 El día de la entrega sufrimos un retraso de únicamente 15 minutos, debido al impacto inesperado de una paloma contra el vehículo durante el trayecto de regreso. En el momento de la devolución, el personal de su oficina nos informó y confirmó expresamente que existía un margen de cortesía para la entrega y que, por tanto, no habría ningún problema ni recargo adicional. Pese a ello, se nos ha efectuado un cargo superior a 300 €, alegando una supuesta devolución fuera de horario. Este cargo es totalmente improcedente, dado que la información ofrecida por su propio personal fue clara y explícita en cuanto a la tolerancia prevista para estos casos. Desde entonces, hemos intentado obtener una solución en reiteradas ocasiones: – por escrito los días 26/08/2025, 16/09/2025 y 08/11/2025, sin recibir respuesta alguna; – además de varias llamadas telefónicas realizadas a lo largo de estos meses, que tampoco han dado resultado. A día de hoy, 25/11/2025, seguimos sin una resolución ni explicación por su parte. Por todo lo expuesto, solicitamos la revisión urgente del cargo aplicado y la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente. Agradeceríamos asimismo una confirmación por escrito en la mayor brevedad posible. Quedamos a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Pablo Mena y Paula Mena

Cerrado
I. T.
25/11/2025

Facturas elevadas y cobros por cambio de compañía

Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen en este caso después de un tiempo ya facturas muy elevadas para el consumo que se esta llevando a cabo en la vivienda. por lo que decidí hacer un cambio de tarifa con otra compañía comercializadora. luego de unos días han llegado reclamaciones para hacer unos pagos a Iberdrola de hasta 300 euros posterior al cambio sin haber tenido permanencia (esto recibiendo notificaciones móviles como la siguiente "Hay facturas pendientes de pago del contrato 083123** por valor de 304,74 eur." Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe y cancelándolo debido al hecho de que es injusto y erróneo. Sin otro particular, un cordial saludo.

Resuelto
V. G.
25/11/2025

Reembolso no realizado

Hola realicé un pedido el 03/11/2025, pedido que fue cobrado al momento, y cancelado poco después, sin ningún tipo de reembolso por parte de la empresa. Hemos intentado contactar con ellos varias veces via mail, ya que no es posible de otro modo, no obteniendo respuesta alguna. El pedido es el GVASMZAAJ.

Resuelto
E. H.
25/11/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha [28 de Octubre] adquirí en su página web [https://misteretro.com/] el producto [Tarjeta Juegos en Español V2.0 Anbernic 40XX V - 34XX PRO / 128 GB + 3900 JUEGOS] Han pasado [26] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Confirmación del pedido] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Engaño coste y retraso

Solicité una Nota Simple. Creyendo que el coste era de 6,90€ (que era lo unico que marcaba) al finalizar me cobraron 39€ casi. No me mandaron ningún mail de confirmación ni nada. Ponía que la enviaban en 24h por correo y ya han pasado mas de 72h. Reclamo el reembolso total ya que la Nota Simple nunca me llegó. Gracias

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma