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RECLAMACIÓN CONTRA VINTED POR REEMBOLSO AL COMPRADOR Y PÉRDIDA DEL IMPORTE DE LA VENTA Empresa reclamada: Vinted Importe reclamado: aproximadamente 35 € EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Soy usuaria de Vinted y utilizo la plataforma para vender artículos de segunda mano y prendas nuevas que tenía en mi domicilio, entre ellas algunas camisetas que pertenecían a mis sobrinos. El problema se origina cuando Vinted decide bloquear mi cuenta de forma permanente, alegando que realizo una actividad comercial. No estoy de acuerdo con dicha consideración, ya que los artículos que vendo proceden de mi entorno personal y familiar y no constituyen una actividad empresarial organizada. Como consecuencia del bloqueo de mi cuenta, se produjo una incidencia con una venta de varias camisetas cuyo valor aproximado asciende a 35 €. Quiero aclarar expresamente un punto importante: Vinted no me ha comunicado que las camisetas sean falsas ni ha determinado que sean falsificaciones. El problema no es que Vinted haya declarado que los artículos son falsos. Lo que ha sucedido, según la información que he recibido, es que, debido al bloqueo de mi cuenta, Vinted ha decidido reembolsar al comprador el importe de la operación y posteriormente me ha indicado que, si considero que la decisión es incorrecta, debo reclamarla. Esta situación me parece especialmente injusta porque la consecuencia económica de una decisión adoptada unilateralmente por Vinted recae íntegramente sobre mí. En la práctica, la situación es la siguiente: * Vinted bloquea mi cuenta. * Como consecuencia del bloqueo, decide resolver la operación con el comprador. * El comprador recibe el reembolso del dinero. * Yo no recibo los aproximadamente 35 € correspondientes a la venta. * Las prendas tampoco permanecen en mi poder. * Posteriormente se me indica que puedo reclamar la decisión. Por tanto, la consecuencia práctica es que el comprador recupera su dinero mientras yo pierdo tanto el importe de la venta como las prendas objeto de la operación. Considero que esta actuación debe ser revisada, ya que una decisión relacionada con el estado de mi cuenta no debería provocar automáticamente que una operación ya realizada termine generándome una pérdida económica y material sin que se me ofrezca una solución equivalente. SOBRE LAS CAMISETAS También quiero dejar claro que no estoy reclamando porque Vinted haya declarado que las camisetas son falsas, ya que no ha realizado tal declaración. Las camisetas son prendas de inspiración en determinados diseños o tendencias de marcas conocidas. No llevan etiquetas falsificadas de dichas marcas ni han sido presentadas por mí como productos originales o auténticos de esas marcas. Por ello, si Vinted considera que existe algún problema concreto con las prendas, solicito que se me indique claramente cuál es y en qué norma de la plataforma se basa. No considero correcto que se utilice de forma indirecta cualquier cuestión relacionada con las prendas para justificar que yo soporte la totalidad del perjuicio económico cuando la causa inmediata de la pérdida del importe de la venta ha sido el bloqueo de mi cuenta y la decisión de Vinted de reembolsar al comprador. PERJUICIO OCASIONADO El perjuicio económico es aproximadamente de 35 €, pero considero que la cuestión va más allá de dicha cantidad. Lo que reclamo es que se revise el procedimiento seguido por Vinted y se determine si resulta legítimo que: 1. Se bloquee una cuenta. 2. Se cancele o resuelva una operación pendiente o ya realizada. 3. Se devuelva el dinero íntegramente al comprador. 4. La vendedora quede sin el dinero y sin las prendas. 5. Y posteriormente se le indique que debe iniciar una reclamación para intentar recuperar el importe. Considero que, si Vinted adopta una decisión unilateral que afecta a una operación de compraventa, debe existir un procedimiento claro y equilibrado que proteja también los intereses de la persona vendedora. SOLICITO Por todo lo expuesto, solicito la intervención de OCU para que valore esta situación y me ayude a reclamar frente a Vinted. Solicito concretamente: 1. Que Vinted revise la decisión adoptada respecto de la operación de aproximadamente 35 €. 2. Que se me abone el importe correspondiente a la venta, dado que el comprador ya habría recibido el reembolso. 3. Que Vinted explique por escrito cuál es la base contractual y normativa que permite que, como consecuencia del bloqueo de mi cuenta, el comprador reciba el dinero y yo quede simultáneamente sin el importe y sin las prendas. 4. Que se revise si el procedimiento seguido por Vinted respeta los derechos de la persona vendedora y las condiciones contractuales aplicables a la operación. 5. Que se tenga en cuenta que Vinted no ha declarado que las camisetas sean falsificaciones y que dichas prendas no contienen etiquetas falsificadas ni fueron anunciadas como productos originales de una marca. 6. Que se me proporcione una respuesta motivada y concreta sobre la operación y sobre el destino de las prendas y del importe abonado por el comprador. Considero que no es razonable que una decisión de bloqueo de cuenta adoptada por la plataforma pueda provocar que el comprador sea completamente resarcido mientras la vendedora pierde tanto el producto como el dinero de la operación, quedando posteriormente obligada a iniciar una reclamación para intentar recuperar un importe que se le adeudaba. Por todo ello, solicito la intervención de OCU para que valore la actuación de Vinted y me ayude a recuperar los aproximadamente 35 € que considero que me corresponden. Adjunto capturas de pantalla

Durante aproximadamente un mes y medio estoy sufriendo bloqueos y restricciones reiteradas de mi cuenta de Vinted, pese a haber colaborado con la plataforma y haber aportado la documentación solicitada. Inicialmente, Vinted restringió mi cuenta alegando que realizaba actividad comercial. Posteriormente fui bloqueada por una supuesta falsificación de un artículo. Aporté justificantes de compra y documentación para acreditar su procedencia y autenticidad. Tras varias revisiones, mi cuenta fue desbloqueada, aunque algunos anuncios y servicios de promoción que había pagado quedaron afectados. Posteriormente Vinted volvió a restringir mi cuenta por supuesta actividad comercial y finalmente decidió bloquearla permanentemente, alegando que no había eliminado determinados anuncios. No los eliminé porque considero falsa la acusación de actividad comercial y porque ya había aportado justificantes de compra. No tengo una tienda ni utilizo Vinted como negocio profesional. Además, he realizado numerosas compras en Vinted, por lo que mi cuenta no se ha utilizado exclusivamente para vender. Actualmente Vinted sostiene que tiene “motivos para creer” que mi actividad es comercial, pero no me ha indicado de forma concreta qué anuncios ni qué hechos objetivos justifican esa conclusión. También me indica que podría utilizar Vinted Pro, pero no soy una empresa, negocio unipersonal ni organización sin ánimo de lucro. Durante este periodo se produjo además una nueva incidencia con una venta. Se trataba de un bolso Michael Kors que compré por 145 €, del que conservo justificante de compra, y que vendí por 99 €. El comprador alegó que era falso. Debido a que mi cuenta estaba restringida, Vinted decidió reembolsarle íntegramente los 99 € sin permitirme defenderme adecuadamente ni aportar previamente mi documentación. Según la información recibida, el comprador puede además conservar el bolso. La supuesta prueba aportada por el comprador consiste, según se me ha informado, en capturas del propio anuncio, que no acreditan por sí mismas que el artículo sea falso. Considero especialmente grave que se hayan tomado decisiones con consecuencias económicas para mí sin permitirme ejercer adecuadamente mi derecho de defensa y que el comprador reciba el dinero y conserve el artículo, mientras yo pierdo tanto el producto como el importe de la venta. Solicito la intervención de la OCU para reclamar: 1. El desbloqueo y restitución de mi cuenta. 2. Una explicación concreta y fundamentada de los motivos por los que Vinted considera que realizo actividad comercial. 3. La revisión de los bloqueos y restricciones reiterados sufridos durante este periodo. 4. La revisión de la decisión relativa al bolso Michael Kors y la devolución del artículo o, en su defecto, el abono de los 99 €. 5. Que Vinted explique qué pruebas y procedimiento de autenticación ha utilizado para considerar falso el bolso. 6. La compensación correspondiente por los servicios de promoción que había pagado y que se vieron afectados por los bloqueos. 7. Que Vinted tenga en cuenta los justificantes de compra y demás documentación que acreditan la procedencia de los artículos. Considero que la actuación de Vinted ha sido desproporcionada y me ha ocasionado perjuicios económicos y una situación de gran frustración, después de haber colaborado reiteradamente con la plataforma y haber aportado la documentación solicitada.

Hola realicé un test online por 1 euro y hoy me han cobrado 29.99 euros alegando que me he subscrito a algo de manera totalmente inconsciente ya que no venía indicado de forma clara en ningún sitio. Exijo que se me devuelva dicha cantidad y que se me dé de baja de cualquier subscripción a la que yo no he dado permiso o por lo menos no he dado consentimiento de manera consciente

Hola buenas noches Me gustaría saber xk has cobrado 32,99€ de mi cuenta y quiero que por favor me los devuelvas gracias

Realicé un pedido a AGONGYM el pasado 3 de agosto. Lo recibí el pasado 14 de agosto. El código del pedido es #118396. He intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa AGONGYM en reiteradas ocasiones a través del formulario web, correo electrónico y redes sociales en las fechas 14, 15, 16, 20 y 21 de agosto. A fecha de hoy, la empresa no ha dado respuesta a mis comunicaciones, imposibilitando la tramitación de la devolución del pedido y la posterior devolución de mi dinero. Solicito la devolución del pedido y la devolución del dinero. Atentamente.

Estoy denunciando a la clinica GWS DENTAL; me hicieron dos implantes y coronas en junio 12 2026, de los cuales uno ha quedado muy mal hecho. Me está ocasionando muchos problemas, se mueve de lado a lado y esto puede ocasionarme un atragantamiento. He tenido por fuerza mayor que limitar mi alimentacion (Solo estoy pasando liquidos) Llevo mas de 10 día tratando contactar con la clinica y no responde nadie. Posterior al procedimiento de implante, no me dieron ninguna cita de control. Sin embargo, antes de realizarme el procedimiento, y para coger mi dinero rápidamente, me indicaron que me garantizaban el servicio al contratarlo, lo cual no ha sido cierto. Ellos no responden el teléfono, ni al fijo ni a los mensajes de WhatsApp. Al parecer, todo el personal se ha ido de vacaciones y la clínica ha cerrado sus puertas, dejándome seriamente perjudicado. Necesito una solución inmediata o, en su defecto, la devolución del dinero para poder acudir a otra clínica más especializada y responsable. Denuncio este hecho ante la OCU y Agencia Catalana del Consumo.

Hola realice un pedido de un ventilador el dia 9 de agosto SEPHBWJYH, el dia 10 me llegó un correo que el paquete ya ha salido del almacén y en breve llegaría a la empresa de paqueteria correos espress en este caso. No se ha movido el paquete de su almacén de desde que lo compré correos expres no lo ha recibido, es IMPOSIBLE hablar con nadie todas sus respuestas al washap de contacto son automáticas y siempre lo mismo que se pondrán en contacto y nada al correo igual a diario mando y sin contestación real. Que el paquete está enviado mentira no hay ninguna actualización de nada desde el dia 10 de agosto. Es de vergüenza. Quiero una solución o en dos dias recibo el ventilador o Le devolvéis el dinero.

Realice una reclamación a ING porque me están impidiendo realizar transferencias inmediatas al no usar app. Puesto que no la tengo, no envían nunca el código que hay que enviar para confirmar las transferencias inmediatas. Sin embargo si lo envían con las transferencias normales. He confirmado esa actuación con otros clientes. He recibido hoy día 21 de agosto la respuesta del servicio reclamaciones ING e indican que mi reclamación al ser por datos de terceros no la atienden. Así funciona ese banco, no atienden ni las reclamaciones por gestiones que anuncian que pueden hacer sus clientes ?Que tiene que ver mi reclamación con que es por datos de terceros y que por Ley no me atienden?. Espero que ahora contesten debidamente puesto que su servicio telefónico de atención también fue inservible para el envío de codigos

RECLAMACIÓN FORMAL – OPOSICIÓN AL CIERRE DEL SINIESTRO 917029455 – EXIGENCIA DE REAPERTURA, INFORME Y RESOLUCIÓN MOTIVADA A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SANTALUCÍA ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL Y OPOSICIÓN EXPRESA AL CIERRE DEL SINIESTRO 917029455 – PLACA DE INDUCCIÓN – SOLICITUD DE REAPERTURA, INFORME Y RESOLUCIÓN MOTIVADA Por medio del presente escrito formulo RECLAMACIÓN FORMAL y manifiesto mi OPOSICIÓN EXPRESA al cierre del siniestro nº 917029455, relativo a los daños sufridos en una placa de inducción. Con anterioridad ya les remití un correo con el asunto: “OPOSICIÓN AL CIERRE DEL SINIESTRO 917029455 – PLACA DE INDUCCIÓN – SOLICITUD DE INFORME Y REVISIÓN” En dicho correo solicité expresamente información, revisión y justificación de la decisión adoptada. Sin embargo, a fecha 21 de agosto de 2026, he comprobado que el siniestro ha sido cerrado unilateralmente sin que se me haya facilitado ninguna explicación, informe técnico o pericial, resolución motivada ni documentación que permita conocer las razones por las que se ha procedido a dicho cierre. Esta actuación me parece especialmente improcedente cuando ya había manifestado de forma expresa mi oposición al cierre y había solicitado que se revisara la decisión. Por ello, NO ACEPTO EL CIERRE DEL SINIESTRO y solicito formalmente que esta oposición quede incorporada al expediente. SOLICITO PRIMERO.– Que se proceda a la REAPERTURA INMEDIATA del siniestro nº 917029455 y a la revisión de la decisión de cierre. SEGUNDO.– Que se me comunique por escrito y de forma clara y suficientemente motivada cuál es la causa concreta por la que se ha cerrado el expediente. TERCERO.– Que se me facilite copia de todos los informes técnicos, periciales, fotografías, presupuestos, comunicaciones y demás documentación obrante en el expediente que haya servido de fundamento para adoptar la decisión de cierre, en la medida legalmente procedente. CUARTO.– Que se me indique expresamente si la compañía considera que los daños de la placa de inducción están cubiertos o no por la póliza y, en caso de denegación de cobertura, se identifique la concreta cláusula contractual en la que se fundamenta dicha decisión, explicando su aplicación al caso. QUINTO.– Que se me informe de las actuaciones realizadas hasta la fecha, incluyendo, en su caso, visita de técnico o perito, fecha de inspección, diagnóstico efectuado y conclusión alcanzada. SEXTO.– Que se me facilite una resolución formal, por escrito y suficientemente motivada, y no simplemente la indicación de que el expediente se encuentra “cerrado”. OPOSICIÓN AL CIERRE Dejo constancia expresa de que el hecho de que el expediente figure administrativamente como cerrado no implica mi conformidad con dicha decisión, que rechazo expresamente mediante esta reclamación. Asimismo, dejo constancia de que no he recibido la información necesaria para conocer, comprobar y, en su caso, impugnar las razones del cierre, pese a haberla solicitado previamente. Por tanto, solicito que no se dé por atendida esta reclamación mediante una mera confirmación del estado “cerrado” del siniestro. Lo que solicito es una respuesta de fondo, con explicación de las razones de la decisión y la documentación que la sustenta. REQUERIMIENTO FINAL Les requiero para que procedan a revisar el expediente y me proporcionen una respuesta escrita, completa y motivada, dejando constancia de esta reclamación en el expediente nº 917029455. En caso de que la compañía mantenga el cierre o rechace la cobertura, solicito que dicha decisión me sea comunicada por escrito, con indicación de sus fundamentos contractuales y técnicos, a fin de poder ejercer, si corresponde, las acciones y reclamaciones que estime oportunas ante las instancias competentes. Igualmente, solicito que se me confirme la fecha de recepción de esta reclamación y el número de referencia que se le asigne. La presente comunicación se formula sin renuncia a ningún derecho o acción que pudiera corresponderme y dejando expresa constancia de mi disconformidad con la forma en que se ha gestionado y cerrado el siniestro. Espero su respuesta por escrito. Atentamente,

Hola, me registré recientemente en su plataforma buscando información sobre financiación e introduje mis datos personales y mi IBAN.Solicito de forma inmediata la baja de mi cuenta y la eliminación de todos mis datos de sus ficheros bajo el derecho de supresión del RGPD. Revoco cualquier consentimiento para girar cobros o ceder mis datos a terceros. Mis datos: Juan Ramon Villalba Garay Email de registro: sebasgv_06@hotmail.com Teléfono: 685126750