Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Y. B.
22/08/2026

Tradeando

Hola hice un supuesto curso grabado con la gente de tradeando .Te hacen una llamada ofreciendo cursos online y nunca te dicen el monto solo que tienes que pagar 196 euros y cuanto miras al mes siguiente sale en 2000 el curso. Gracias a Dios cancelé todas las tarjetas de ese mes. Ahora por lo que veo me han puesto en la lista dé amoroso de afnex quiero solucionar el problema

Resuelto

Incumplimiento del plazo de entrega y solicitud de reembolso – Pedido 50245 Varobath

En fecha 17/06/2026 adquirí en la página web Varobath.com un mueble de baño HOLE de 150 cm personalizado, con encimera de Solid Surface y lavabo encastrado, correspondiente al pedido nº 50245. Antes de realizar la compra, la empresa me indicó expresamente un plazo de entrega de 3 semanas de fabricación más 1 semana de transporte. Dicho plazo fue ampliamente superado. Además, posteriormente la empresa me comunicó sucesivos nuevos plazos de envío y entrega durante los meses de julio y agosto de 2026, que tampoco fueron cumplidos. A fecha 22/08/2026 sigo sin haber recibido el producto. Debido al retraso acumulado y al incumplimiento reiterado de los plazos adicionales comunicados por la empresa, ya no estoy interesado en continuar con la compra y he comunicado al vendedor la resolución del contrato. Adjunto copia de la siguiente documentación: Confirmación/factura del pedido. Justificantes de los pagos realizados, por un total de 1.208 €. Conversaciones mantenidas con Varobath en las que consta el plazo inicial de entrega y los sucesivos compromisos incumplidos. Comunicación de fecha 22/08/2026 solicitando formalmente la cancelación y el reembolso. Información de seguimiento del transporte. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra de los 1.208 € abonados, sin demora indebida, por incumplimiento del plazo de entrega y de los sucesivos plazos adicionales concedidos.

Cerrado
T. d.
22/08/2026

Derecho a desestimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de agosto adquirí en su página web Rive Store el vestido largo drapeado bicolor en talla S. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19 de agosto (el vestido llego el 18 de agosto). El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email de confirmación de pedido, email de entrega de pedido, email de desistimiento y captura de pantalla con las condiciones de desistimiento. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 47, 95€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. J.
22/08/2026

Reclamación por alojamiento no conforme con lo anunciado

Presento una reclamación contra el alojamiento correspondiente a la reserva Booking nº 5882997878, cuya estancia estaba prevista del 11 al 14 de agosto de 2026. Al llegar al alojamiento, comprobamos que las condiciones reales no se correspondían con las fotografías ni con la descripción publicada en Booking.com. El establecimiento presentaba unas condiciones de limpieza e higiene que consideramos absolutamente inaceptables. Entre otras deficiencias, encontramos pelos visibles en el lavabo, la ducha y el suelo, además de otros signos evidentes de falta de limpieza. Disponemos de fotografías tomadas en el momento de nuestra llegada que acreditan el estado en el que encontramos el alojamiento. Debido a estas condiciones, nos vimos obligadas a abandonar el establecimiento y no llegamos a permanecer allí ni una hora, ya que consideramos que no reunía unas condiciones mínimas de higiene y habitabilidad. Como consecuencia de tener que abandonar el alojamiento de forma inmediata, nos vimos obligadas a buscar otro alojamiento de urgencia, por el que tuvimos que pagar aproximadamente más que por el alojamiento inicialmente reservado. Solicitamos al establecimiento el reembolso íntegro del importe de la reserva (162,57€), así como de los 36 € correspondientes a la tasa turística, total 198,57€, pero el responsable se ha negado a realizar el reembolso. En las comunicaciones mantenidas, además, ha cuestionado nuestras fotografías y ha insinuado que pretendíamos obtener unas “vacaciones gratis”. Hemos intentado resolver la situación de forma amistosa tanto con el alojamiento como a través de Booking.com y PayPal, sin obtener hasta el momento una solución satisfactoria. Consideramos que hemos pagado por un servicio que no pudimos utilizar debido a las condiciones en las que se encontraba el alojamiento, y que la situación nos ocasionó además un perjuicio económico adicional al tener que contratar otro alojamiento de manera urgente. Asimismo, existen otras reseñas de huéspedes anteriores acompañadas de fotografías que muestran condiciones de las habitaciones incluso peores que las que encontramos nosotras, lo que consideramos relevante como elemento adicional para valorar el estado del establecimiento. Por todo lo anterior, solicito la intervención de OCU para reclamar: - El reembolso íntegro del importe de la reserva. - El reembolso de los 36 € de tasa turística. - Que se tenga en consideración el perjuicio económico ocasionado al tener que contratar un alojamiento alternativo de urgencia. - Que se valore la actuación del establecimiento y su negativa a ofrecer una solución pese a las pruebas aportadas. Adjunto las fotografías del estado del alojamiento, las comunicaciones mantenidas con el establecimiento y Booking.com, así como la documentación relativa a la reserva, el pago y el alojamiento alternativo. Solicito que se gestione esta reclamación y se inste al establecimiento y/o a la plataforma correspondiente a ofrecer una solución y efectuar el reembolso que considero que me corresponde.

Cerrado
D. T.
22/08/2026

Retraso considerable en la entrega

Realizamos un pedido de un colchón el 3 de agosto. Avisan de que se envía a los 15 días, el lunes se cumplirán 3 semana y todavía no se ha enviado. No nos dan ninguna solución y el colchón es para una segunda residencia en la que contábamos con el y no lo vamos a tener por lo que entendemos que nos deberían mandar otro de manera urgente o indemnizados por daños y perjuicios

Cerrado
m. A.
22/08/2026

pedido no recibido ni reembolsado

hice un pedido por internet a Esense moda conjunto de lino por importe de 34,99 el día 16 de mayo de 2026 reclamé el día 10 de junio me contestaron el 21 de julio que estaba el reintegro en el banco como no llegó dicho reintegro volví a reclamar el día 23 de julio el día 8 de agosto el día 13 de agosto y el 22 de agosto. no me han vuelto a contestar. ni mandan el pedido ni reintegran y ya no contestan al correo

Cerrado
C. R.
22/08/2026
Casaluzia

Problema con reembolso

El día 18/07/2026 adquirí a través de la página web Casaluzia.es el producto "Mujer Pantalón de Pierna Ancha con Cintura Elástica y Pliegues Frontales - Naranja / XL" por un importe de 31,95 euros, que aboné mediante tarjeta. El producto me fue entregado el día 06/08/2026. Al examinarlo, comprobé que la calidad era notablemente inferior a lo anunciado en su página web, por lo que considero que el producto no se ajusta a lo ofertado, lo que constituye una falta de conformidad según el artículo 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Me puse en contacto con el vendedor solicitando la devolución íntegra del importe. La tienda me ofreció inicialmente un reembolso parcial del 10% sin devolución, que rechacé. Posteriormente, tras varios intercambios de correos, me ofrecieron un reembolso parcial del 60% y un crédito en tienda del 30%, que también rechacé. Cuando solicité el reembolso completo, me facilitaron una dirección de devolución en China y me indicaron que los gastos de envío y aduaneros corrían por mi cuenta. Esto supone una carga desproporcionada y contraria al artículo 118 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece que en caso de falta de conformidad todos los gastos de devolución deben ser asumidos por el vendedor. La empresa tiene su sede social en los Países Bajos, según consta en su propia página web, donde se indica que Casaluzia es propiedad de Excellent Productions, con número de registro KvK 81543786 y domicilio en Gele Ring 89, 1567 GE Assendelft. Por tanto, la devolución debería poder realizarse a una dirección dentro de la Unión Europea. Solicito que se medie para que la empresa me facilite una dirección de devolución dentro de la Unión Europea y asuma todos los gastos de envío y aduaneros, procediendo al reembolso íntegro del importe abonado. Lo cual, como podrán ver en los correos adjuntos, solicité en repetidas ocasiones y se me fue negado. Documentación que adjunto: - Comprobante de compra - Justificante de pago - Historial completo de correos con la tienda - Fotografías del producto que acreditan la mala calidad - Captura de la página "Sobre nosotros" de Casaluzia donde consta la sede en Países Bajos

Resuelto
R. M.
22/08/2026

Reembolso combustible

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante mi estancia en Sicilia vuestro vehículo alquilado en Catania se averió por un mal mantenimiento de la correa de distribución por vuestra parte. El coche se lo llevó la grúa y tuve que ir en taxi hasta Palermo para recibir otro vehículo. Al no poder continuar con el primer vehículo ya que la avería produjo un fallo en el motor, con lo cual no pude nada más que parar el coche y esperar a la grúa según las instrucciones de Centauro. En la reserva del primer coche, dejé más de 100€ de fianza que me tendrían que devolver una vez entregara el coche con el tanque de combustible lleno. Pero como sufrí una avería por vuestra responsabilidad, el coche cuando dejo de funcionar no tenía el tanque al completo por lo que ante está situación contacte con la oficina de Palermo y me comunicaron que no habría ningún problema en la devolución del combustible una vez finalizará mi reserva si devolvia el segundo coche con el tanque lleno. El último día entregue mi segundo vehículo al completo y mi sorpresa fue que me reembolsaron solo la parte proporcional del primer vehículo. No llego a 11€. Me comunicaron que ellos no podían hacer nada más y que tendría que gestionar la reclamación para obtener mi fianza del depósito con Centauro. Está avería me ha ocasionado bastantes inconvenientes ya que he estado más de un mes esperando el reembolso de los Taxis que tube que abonar para continuar mi viaje. Si a eso le sumamos que mi mujer embarazada y yo esperamos más de 3 horas en mitad de la carretera a las 6 de la tarde durante una ola de calor extrema sin aire acondicionado ya que el coche por la avería no arrancaba. Es por ello que solcito la devolución del reembolso del combustible al completo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. E.
22/08/2026

Problema circulación

Autopista A66, túneles con carril cortado y velocidad reducida, se circula más lento y peor que por el puerto de Pajares, eso sí, el peaje se abona íntegro. Obras a todas horas, ¿por qué será?. Lo que no sabe el público, es que el jefe de conservación anterior al actual (el actual es Ángel Rodríguez Espina) tras su muerte, dejó más de 5 millones de euros escondidos en varios lugares, entre ellos una nave en el peaje de La Magdalena, donde su mujer (a instancias del chófer de su marido), encontró 500000€ además de un picadero oculto para el uso y disfrute de su marido. Ahora sabrán por qué hay obras a todas horas y nadie dice nada. A saber cuánta gente hay beneficiándose de esas obras (constructores, directivos de Aucalsa, políticos, etc.). Y así se explica también por qué Álvarez Cascos prolongó la concesión de esa autopista, para que leoneses y asturianos paguemos las fechorías de quienes se ríen a nuestra cara. Investiguen a ver qué averigüan e indaguen el patrimonio del anterior y el actual jefe de conservación.

Cerrado
E. F.
22/08/2026

Alta a servicio que NO he contratado

Buenos días, es la segunda vez que Jazztel hace un contrato de un servicio del cual NO HE AUTORIZADO, la primera vez fue que un agente de tanta insistencia le dije que NO y le dio igual y me añadió el servicio como que yo lo he autorizado y lo reclamé aún así esta es la segunda vez que lo hacen sin mi autorización y la excusa es que es gratuito no tiene coste pero me da absolutamente igual ya que NO LO HE CONTRATADO Y PEOR NI LO HE AUTORIZADO

Cerrado

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