Últimas reclamaciones

Hola, Quiero presentar una reclamación por dos bolsos comprados en eBay al usuario **lpc-shop**. Los datos de la compra son: - **Pedido 1:** bolso comprado el **9 de junio de 2026** por **330,50 €**. - **Pedido 2:** bolso comprado el **10 de junio de 2026** por **351,10 €**. - **Pago:** realizado con **PayPal**. - **Número de pedido:** pedido 1: 22-14728-61525. Pedido 2: 09-14755-84230 El problema es que eBay ha retirado los anuncios al intentar revenderlos por considerarlos **falsificados**. Además, la plataforma me indica que el plazo interno ha expirado y que ya no pueden intervenir. Y tampoco puedo ponerme en contacto con el vendedor porque ya no está registrado en eBay y en una llamada un agente de eBay me ha dicho que fue expulsado de la plataforma por vender productos falsificados, pero no avisó al resto de compradores de sus ventas de productos falsificados y si no lo hubiera intentado revender no me habría enterado. EBay me indica que ya no puede ayudarme al haber expirado el plazo. Pero dejaron vender productos falsificados y al ser conscientes del problema con este ve dedor no hicieron nada con respecto a sus otros compradores, solo se limitaron a expulsarlo y me ha robado casi 700€. Solicito que se revise el caso y que se adopten las medidas oportunas, ya que la compra se realizó como si los productos fueran originales de **Chanel** y posteriormente han sido señalados como falsificados. Puedo aportar los justificantes de pago de PayPal, el número de pedido y cualquier otra prueba que tenga localizable. Quedo a la espera de una solución. Un saludo.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por un cobro indebido realizado en mi tarjeta bancaria correspondiente a un servicio contratado que NO se ha realizado. El pasado 13 de julio de 2026 contraté el servicio de reparación de una persiana en la dirección: --------- por un importe fijado de 76,11 €. En el momento de la reserva a través de su canal de WhatsApp, se me indicaron explícitamente las siguientes condiciones de pago: [9:31, 13/7/2026] Trengo_MH: "¿Quieres contratar nuestros servicios? El precio es 76,11 € y no puedo cambiarlo." [9:31, 13/7/2026] ------: "si, contrato los servicios" [9:31, 13/7/2026] Trengo_MH: "Ahora solo falta hacer la reserva del servicio para que el profesional te llame a dar la cita. Para eso, necesitas validar tu tarjeta en este enlace. Se hace un cargo de 0,05€ que se devuelve al momento. NO pagarás nada más hasta que finalicemos el trabajo. Una vez esté todo hecho y nos hayas confirmado que ha ido bien, se cargará el importe acordado directamente en esa tarjeta." A pesar de lo estipulado por su propia empresa: 1. El trabajo de reparación no se ha realizado / finalizado. 2. No he emitido ninguna confirmación de que el trabajo haya sido concluido ni de que haya ido bien. Por consiguiente, el cobro del importe de 76,11 € en mi tarjeta vulnera directamente lo pactado y constituye un cobro indebido. SOLICITO: La devolución inmediata del importe íntegro

Anoche viví con Uber Eats la peor experiencia de atención al cliente de mi vida. Alrededor de las 00:45 hice un pedido en un restaurante Popeyes cercano. El número del pedido era #40F5E. La hora estimada de entrega aparecía entre la 01:10 y la 01:30, y la hora límite de entrega era las 02:05. El primer repartidor fue al restaurante y canceló la recogida por su cuenta. El segundo también acudió al restaurante y me explicó que había hablado con el encargado, pero que mi pedido no aparecía en el sistema, por lo que iba a marcharse para aceptar otro encargo. En ese momento me puse en contacto con Uber Eats. Mientras tanto, un tercer repartidor, un cuarto y así sucesivamente fueron llegando al restaurante y cancelando la recogida uno tras otro. Los agentes de Uber Eats no se tomaron en serio absolutamente nada de lo que les expliqué y se limitaron a responderme con mensajes automáticos: «Entiendo su enfado», «deme cuatro minutos», «sí, su pedido se está preparando», «hay un repartidor en el restaurante» o «su pedido estará listo en quince minutos». Yo intentaba explicarles repetidamente que el problema era otro: el restaurante no podía ver el pedido en su sistema. Sin embargo, ignoraron por completo lo que les estaba diciendo. Se limitaron a darme respuestas automáticas y absurdas como: «Por favor, espere», «si cancela ahora, no recibirá ningún reembolso», «debe esperar hasta las 02:05» y «su pedido llegará». Después abandonaban la conversación como si el problema ya estuviera resuelto. Evidentemente, acabé extremadamente enfadado. Tuve que esperar más de una hora, no porque el restaurante estuviera saturado, sino debido a un problema técnico y a la absoluta irresponsabilidad del servicio de atención al cliente. Hablé con tres agentes distintos y los tres me dijeron exactamente lo mismo. Durante ese tiempo, al menos siete u ocho repartidores fueron al restaurante, se marcharon con las manos vacías y cancelaron la recogida. Finalmente, cuando llegaron las 02:05, el magnífico servicio de atención al cliente me informó de que ahora sí podía cancelar el pedido y recibir el reembolso. ¡Qué detalle por su parte! Como alternativa, podía seguir esperando mi pedido —posiblemente para siempre— y recibir una compensación de 2 euros. ¿ESTÁN DE BROMA? Después de esperar una hora y media por una comida, de someterme a una experiencia extremadamente frustrante y de hacerme perder todo ese tiempo, ¿su única solución es devolverme el dinero que nunca deberían haber cobrado por un pedido que no recibí? Me quedé sin poder cenar. A esas horas ya no podía realizar otro pedido. Y, después de todo esto, cerraron el caso con otro mensaje automático, como si no hubiera ocurrido nada. Nunca en mi vida había visto un protocolo tan absurdo ni una gestión tan irresponsable de un problema. Compartiré esta experiencia en todas las plataformas de redes sociales.

Hola, realicé un pedido el día 22 de agosto de 2026 a Goiko de Alcorcón a través de la empresa Just Eat a las 14.50h. Al principio me ponía que el pedido llegaba a las 15.35h, posteriormente fue subiendo hasta las 16.00h, momento en el cual me puse en contacto con ellos y me dijeron que por una incidencia en el servicio mi pedido se retrasaría pero me aseguraban 30 min. Posteriormente a esto el tiempo de espera seguía subiendo hasta las 16.25 y finalmente hasta las 17.00h. Me puse en contacto con el restaurante donde no sólo me dijeron que no habían recibido ningún pedido de Just Eat sino que ya la cocina había cerrado y que ese pedido no se iba a poder realizar. No es la primera vez que me pasa y la empresa a través de su canal de Atención al Cliente lo único que hacen es dar larga y no dar soluciones.

Hola, Tengo un vale sin caducidad de la tienda que había de S.S. Reyes, de 126 euros, Como cerró, llamé y me enviaron por email un código, el 6 de enero de 2026, por ese mismo valor (el número de caso interno es el 21017011) y cuando fui a la tienda de Fuencarral, Madrid, me dicen que ese código solo vale para compras online (el email con dicho código no menciona esto) con lo cual perdí el tiempo de meterme en Madrid para ir a una tienda física y el dinero del parking. Para colmo, al ir a la tienda online, me dice que no acepta el código!!! Vuelvo a contactar con el soporte telefónico y por correo sin conseguir que me den una solución. Último correo en agosto de 2026.

Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL - NULIDAD DE RESERVA [YGW55KK-WQ] POR PUBLISIDAD ENGAÑOSA Y FALTA DE TRANSPARENCIA A la atención del departamento legal de Spotahome y Kanso Coliving: Por la presente les notifico la NULIDAD ABSOLUTA de la reserva de referencia, motivada por un incumplimiento contractual grave y ocultación de información económica esencial por su parte. El anuncio ofertaba el inmueble por un precio total de 1.000 € (dos meses de alquiler). Sin embargo, tras realizar el pago, se me han facturado de forma oculta 1.400 € de estudio y 605 € de gastos de gestión, sumando un total de 2.005 €. Al amparo del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, este contrato carece de consentimiento válido por vicio de error provocado por publisidad engañosa, siendo nulas las cláusulas de retención de comisiones. Les informo de que el cargo de 2.005 € ya ha sido formalmente denunciado ante las autoridades y se encuentra en proceso de retrocesión bancaria por frau de comercial. Les requiero para que procedan a la devolución inmediata del importe total o la aceptación de la retrocesión sin oposición por su parte. De lo contrario, se continuará con la vía judicial y administrativa correspondiente. Atentamente, EL MEHDI TALI

Coercitive selling: with the excuse that my credit card was not working I have been forced to purchase a full car cover for the cost of 190eur. My Bank never received any transaction or error. Hence the fault was 100% on car rental side that used a fraudulent behaviour.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir, la suscripción a sus productos. Esta es la cuarta vez q me dirijo a ustedes (anteriormente vía email a soporte@creditando.es o .com). Y ello porque no estoy conforme con el cobro a través de mi tarjeta de débito (que se encuentra apagada) ya que no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato. No he recibido ningún tipo de ayuda para conseguir un préstamo ni se me envían promociones, pero me intentan cobrar 30€ por un servicio q no dan, ni por llamadas, ni por correo... SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de comparación y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada Sin otro particular, atentamente.

Presento esta reclamación en relación con la promoción MONOPOLY MONI de McDonald’s 2026, concretamente con el premio consistente en una televisión Hisense por 1.000 MONI, cuya disponibilidad estaba anunciada para el viernes 21 de agosto de 2026 a partir de las 12:00 horas. Disponía de los 1.000 MONI necesarios para poder optar al premio y, precisamente con la intención de participar en este canje, había realizado previamente compras en McDonald’s para conseguir y acumular dichos MONI. El viernes 21 de agosto me conecté a la aplicación aproximadamente a las 11:55 horas, antes de la hora anunciada para el inicio del canje. Permanecí pendiente y realizando intentos desde las 11:58 horas. Durante aproximadamente una hora, hasta las 13:00 horas, intenté acceder reiteradamente al premio y realizar el canje. Además, estuve en contacto continuo con varios amigos que también estaban conectados e intentando realizar el mismo canje, pudiendo comprobar que el problema no parecía limitarse únicamente a mi dispositivo o a mi cuenta. Durante ese periodo, el botón/mecanismo que debía permitir realizar el canje de la televisión no llegó a habilitarse correctamente, por lo que no tuve una oportunidad efectiva de competir por ninguna de las 21 unidades anunciadas. Posteriormente, durante el resto del día, continué accediendo periódicamente a la aplicación para comprobar si el premio finalmente se habilitaba. Quiero dejar claro que no reclamo por el hecho de que otra persona pudiera conseguir una de las televisiones antes que yo. Entiendo perfectamente que se trataba de un premio limitado a 21 unidades y que, si el sistema funciona correctamente, las unidades pueden agotarse. Mi reclamación es diferente: considero injusto que, después de haber realizado un gasto para conseguir los MONI necesarios para poder participar en el canje, y habiendo estado conectada desde antes de la hora anunciada y realizando intentos continuados durante más de una hora, no se me permitiera siquiera acceder al mecanismo de participación anunciado. Acepto que alguien pueda ser más rápido y conseguir el premio. Lo que no considero aceptable es que el sistema no permita realizar el canje en las condiciones anunciadas, ya que en ese caso el consumidor ha realizado un gasto y ha cumplido los requisitos necesarios para participar, pero no dispone de una oportunidad real de hacerlo. Además, he podido comprobar posteriormente que existen otras reclamaciones públicas de consumidores relativas a problemas similares con los premios de la promoción MONOPOLY MONI, lo que aumenta mi preocupación de que pudiera haberse producido una incidencia generalizada en el funcionamiento o activación del sistema de canje. He presentado igualmente una reclamación directamente ante McDonald’s mediante sus canales de atención al cliente y conservo pruebas y capturas que pueden acreditar: - La disponibilidad de los 1.000 MONI necesarios. - La existencia del premio anunciado. -Mis intentos de acceder al canje. -La situación de la aplicación durante el periodo en cuestión. -La fecha y hora aproximada de mis intentos. Por todo ello, solicito que se investigue lo sucedido y que McDonald’s aclare: 1. A qué hora exacta se habilitó realmente el canje de las 21 televisiones Hisense anunciadas para el 21 de agosto. 2. Si el sistema de canje funcionó correctamente desde las 12:00 horas. 3. Cuántas unidades fueron efectivamente canjeadas y a qué hora se produjo cada canje. 4. Si existió alguna incidencia técnica que impidiera a los usuarios acceder al premio. 5. Qué solución se ofrece a los consumidores que disponíamos de los 1.000 MONI necesarios y estuvimos intentando realizar el canje durante el periodo anunciado, pero no pudimos hacerlo debido a un posible fallo del sistema. No solicito que se me entregue una televisión simplemente por haber participado en la promoción. Solicito que se determine si la promoción funcionó correctamente y, en caso de confirmarse una incidencia que impidió a los usuarios participar en igualdad de condiciones, que se adopte una solución adecuada para los consumidores afectados. Considero especialmente importante que se investigue este asunto porque hemos realizado un gasto económico real para obtener los MONI, confiando en las condiciones publicitadas de la promoción, y considero legítimo esperar que el mecanismo de participación anunciado funcione correctamente. Quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria. Solicito asimismo que se me informe por escrito del resultado de la reclamación y de las medidas que, en su caso, se adopten. Gracias.

Me siento engañado por Mc Donald's y su promoción de monopoly nunca se pudo canjear los monis ya que el sistema nunca abrió las unidades el día 21/08/2026 en mi caso la TV ,repito nunca abrió las unidades acordadas en la promoción, tengo un vídeo que demuestra a tiempo real la irregularidad de esta empresa y esta promoción , también decir que me e puesto en contacto con soporte técnico y no me han dado ninguna solución para canjear mis monis por algo del mismo valor o parecido. Simplemente dice que lea sus bases legales y contestan a mi pregunta de porque en ningún momento ni siquiera durante un segundo se abrió el canjeo de los Monis , este. Problema no fue individual si no que hay mucho con este problema , reclamado en canjeo de mi premio o algo Similar , también que se haga público los ganadores del los premios por canjeos de Monis con nombres y apellidos . También dejaré de comprar en esta empresa de por vida .no puedo mandar el vídeo porque supera los 3 megas . Pero puedo enviarlo por correo sin problemas .