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Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 3 de julio de 2025 adquirí en su página web almadelinoes.com el producto TRIANA - VESTIDO LARGO CON BORDADOS, talla L. Han pasado 33 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: pedido de la pagina web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMAS POR LA REPARACIÓN
DAVID ZAMORANO CRESPO CALLE DOCTOR FERMÍN TAMAMES 16 45350 (NOBLEJAS) TOLEDO 695337927 daviz_90@hotmail.com A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) En Noblejas, a 17-08-25 Asunto: Reclamación por falta de solución en reparación/sustitución de televisor en garantía Yo, David Zamorano Crespo, con DNI 50479224C, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la falta de solución por parte de la empresa Samsung y del establecimiento Mediamarkt, en relación con la reparación de mi televisor. Hechos: 1. Compré una televisión marca Samsung en Mediamarkt Getafe CC Nassica, que cuenta con garantía y además con un seguro adicional. 2. Ante una avería, la televisión fue retirada por el servicio técnico autorizado Electrónica Jopal Toledo (Samsung). 3. Me informaron de que era necesario cambiar el panel de luz LED, pero alegaron que, al haber pasado dos años desde la compra, esa pieza ya no está disponible. 4. Como alternativa, me indicaron que se me entregaría un televisor nuevo en sustitución. 5. Sin embargo, después de más de un mes, sigo sin tener noticias ni de la reparación ni de la sustitución del aparato. 6. Actualmente me encuentro sin televisión, sin solución y con una clara falta de atención por parte de Samsung, Electrónica Jopal Toledo y Mediamarkt, que no me ofrecen ninguna respuesta satisfactoria. Solicito: Que se me entregue de manera inmediata un televisor de sustitución nuevo, de características iguales o superiores al adquirido, en cumplimiento de mis derechos como consumidor y de lo establecido en la legislación vigente sobre garantías. En caso contrario, que se proceda a la resolución del contrato con reembolso íntegro del importe pagado. Que la OCU medie para que las empresas implicadas (Mediamarkt, Samsung y Electrónica Jopal Toledo) cumplan con sus obligaciones legales y contractuales. Adjunto a este escrito: Copia de la factura de compra. Documentos relativos a la garantía y al seguro. Comunicaciones mantenidas con Electrónica Jopal Toledo y Mediamarkt. Sin otro particular, agradezco de antemano su atención y espero una respuesta a la mayor brevedad posible. Atentamente,
Suscripción cobrada y no solicitada
Hola. El 14/08/2025 entré en la web iqboost.co para hacer un test de IC por el que abone 0,50€. El día siguiente compruebo que me han girado un cobro de 49,70€ por una suscripción que en ningún momento autoricé, ni siquiera sé de qué se trata. Me he puesto en contacto con ustedes inmediatamente para solicitarles el reingreso de los 49,70€ y aunque me han escrito dos veces para decirme que cancelaba la suscripción, no me devuelven el dinero. Está claro qué tal suscripción está encubierta para cobrar el SS cantidad a los ingenuos como yo que no juran en su web, de hecho hay mucha gente protestando por lo mismo en internet. Les ruego que encarecidamente que me devuelvan los 49,70€ de una suscripción que ni he pedido ni he hecho uso de ella.
Reclamación contra Marieth Brand por incumplimiento de reembolso
Estimados señores de OCU, Me pongo en contacto para presentar reclamación frente a la empresa Marieth. El día 09 de julio realicé una compra de dos vestidos por importe de 59,80€. Posteriormente solicité el reembolso en fecha 26/07/2025, ya que no me llegaba los productos que compré, el reembolso fue aceptado por la empresa, pero a día de hoy (23 días después) no he recibido la devolución del importe. Solicito que, a través de OCU, se inste a la empresa a cumplir con su obligación y se me reembolse la cantidad de 59,80€. Adjunto copia de la factura/justificante de pago y las comunicaciones mantenidas con la empresa. Atentamente, Marta Hernández Arcas
Cobro de extra adicional
Hola, compré una entrada para bad bunny y se me aplicaron unos extras no opcionales por la demanda de las entradas descomunales pagando casi más del 50% de la entrada
Entrega 2h tarde , engaños , no entrega de hojas de reclamación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Car & Fly garage en Barcelona además de un mal servicio lleno de errores y mentiras , me entregó el coche 2h tarde y se negó a facilitarme hojas de reclamaciones . 44 llamadas hechas , contestan solo cuando quieren . Perdi una reunión muy importante con un cliente en Zaragoza , lo que supone pérdidas para mi . SOLICITO un reembolso ya que el servicio que contrate no fue ese para nada Sin otro particular, atentamente. Andrei Popescu
NO ATIENDEN NI REPARACIÓN NI DEVOLUCIÓN
Hola, realicé un pedido de forma online a Mediamarkt el 30 de mayo de 2025 de un móvil Huawei P30-PRO por el que pagué telemáticamente 246,84 € (en ningún momento en la oferta se mencionan que hay vendedores intermediarios). Más adelante por email, la propia MEDIAMARKT me contesta que mi pedido se ha realizado a través de la empresa STARRY TECH y que lo recibiré por mensajero a través de ellos, luego lo recibo el 11 de junio y me adjuntan por email la factura , pero ahora está a nombre de la empresa STORM LIMITED. Posteriormente pruebo el teléfono el 30 de julio y observo que el cargador suministrado no carga, sí lo hace en otros teléfonos, por lo tanto es problema del teléfono. El 31 de julio envío un email a STARRY TECH al correo facilitado, forgotradition@outlook.com, requiriendo que me recojan el teléfono para su reparación o devolución, tengo pruebas de que lo han leido pero no contestan al mismo. El mismo 31 de julio me presento en Mediamarkt Coruña, me toman nota pero no recogen el teléfono, alegan que es problema del vendedor y yo les indico que la oferta online es de Mediamarjt, que ellos encubren y son responsables subsidiarios, o bien la publicidad es engañosa (el teléfono puede devolverse en 2 meses y tiene 3 años de garantía). Me dicen que envían un email al vendedor o a Marketplace, no me lo aclaran, para que contaceten conmi, nadie lo hace desde engtonces, me presento de nuevo en dos ocasiones más, el 5 de agosto y el 11 de agosto, me dicen lo mismo, que envian de nuevo emails para que el vendedor STARRY TECH contacten conmigo, de nuevo nada, contacto yo otra vez por email con esa empresa (con sede en Alemania) y nada de nada, leen correos pero el silencio por respuesta. Llego incluso a ontactar por mensaje directo en Tweeter con Mediamarkt Madrid, buenas palabras y de nuevo, que se pondrán en contacto conmigo esa empresa, pero silencio absoluto, y asi llevo ya casi un mes. He puesto reclamación en la Oficina de Defensa del Consumidor en A Coruña y ahora recurro a la OCU. PEDIDO 01119_262296676-A - STARRY TECH [Incidente: 250801-037046]
Extorsión continuada
Hola, El 3 de junio estuve consultando la posibilidad de pedir un préstamo, condiciones, etc. Sin yo firmar ni pedir nada y menos esa "ridícula cifra" de 200 Eur. ingresaron en mi cuenta 200 Eur como préstamo a un mes. El 23 de junio transferí los 200 Eur de vuelta la cuenta que aparece en su web. ES6900810398810002122318. En Julio empiezan a reclamarme diariamente el "préstamo no solicitado", diariamente llamadas, correos. Les detallo la transferencia hecha ( en las primeras semanas el detalle que yo puedo adjuntar es un extracto, aún no el PDF completo. Pero a MoneyMan dicen que no les consta nada... Siguen llamando diariamente y enviando correos. Posteriormente cuando el PDF completo de la transferencia está disponible les envio el PDF. Entonces dicen que no lo pueden leer Posteriormente , ante la perplejidad de la mala gestión que hacen, les envio fotografia adjunta del PDF. Entonces dicen que no les consta que hayan recibido la transferencia. La transferencia está perfectamente documentada y enviada de mi banco al que consta de Moneyman. Finalmente no si pedirme más y más dinero, 351,80 Eur. me amenazan con incluirme en los ficheros de solvencia patrimonial y de crédito. Así con todo, tras recibir docenas y docenas de llamadas de Spam telefónico y correos electrónicos de iguales características, me amenazan con inscribirme en ficheros de morosos. Exijo que revisen sus cuentas y movimientos, declaren extiguida la deuda y se me indemnice con quinientos euros (500) por daños y perjuicios, y sin perjuicio de las acciones de caracter administrativo o penal que yo pueda ejercer contra MoneyMan y sus gestores.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 4 de julio de 2025 compré en la web online de Novara Barcelona el artículo “vestido asimétrico Luna” , el cual incluía lo siguiente: - “ ¿No estás completamente satisfecho(a) con tu artículo? ¡No te preocupes! Puedes devolver tu pedido fácilmente dentro de los 30 días posteriores a la recepción. ¡Garantizamos un proceso sencillo y sin complicaciones!” - “ Garantía de devolución del 100%” Me pongo en contacto con ustedes porque, tras tener que luchar para recibir el artículo y, por fin, llegar, me llevo la sorpresa de que no solo no se corresponde con el tejido y hechura del video que usa Novara Barcelona para vender el vestido, siendo dicho video el que cuelga en TikTok una influencer conocida, sino que desprende olor a sudor corporal en toda la zona de las axilas, por lo que se trata de una prenda usada. Adjunto publicidad del vestido en la web de Novara Barcelona, condiciones de devolución indicadas en ese artículo y pago realizado en la compra realizada. SOLICITO el cumplimiento de la garantía de devolución publicitada en este artículo, siendo reintegrado, por el mismo medio en el que realicé el pago, el 100% del importe y las indicaciones para devolver, de manera gratuita, el artículo que no cumple lo que se publicita y es de segunda mano (suponiendo que Novara Barcelona no sea una página de venta online de segunda mano y que no conste indicado este asunto en ningún apartado de su web). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, que espero sean justas y acordes con todo lo expuesto en esta reclamación. Atentamente,
Cobro erróneo
Hola, He alquilado un coche del 17 al 21 de Julio, devolviendolo el día 20 de Julio (1 día antes). Sin embargo, me habéis cobrado 50€ por retraso en devolución. Adjunto factura y contrato de devolución. Mandé correos y llamé al centro de atención al cliente. No recibí ni un correo de respuesta (llevo escribiendo desde el 22 de Julio), y en atención al cliente me dicen que tengo razón pero no hacen nada más. Saludos,
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