Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 12 de Julio a las 18 horas ustedes tenían prevista la apertura de puertas del "latin fest", a las 15 horas comunicaron que no se podía acceder al recinto a la hora prevista y que a las 18:30 darían un nuevo aviso comunicando las nuevas condiciones de acceso. Hasta las 20:30h no se emitió ningún aviso al respecto y se dijo que la apertura de puertas seria a las 21:30 siendo retrasada hasta las 22:00. La organización fue un desastre y la aglomeración de gente y el consiguiente peligro hizo que tomáramos la decisión de que mi hija y menor de edad no entrara al recinto. Ustedes no han cumplido su contrato ni en horario de comienzo, duración del mismo, ni actuaciones previstas. SOLICITO la devolución del importe de la entrada ya que NO SE HIZO USO de la misma por su falta de seriedad e incompetencia a la hora de gestionar la entrada al recinto y su seguridad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Os escribo porque se me ha cerrado la cuenta sin justificación, a pesar de ter una suscripción Gold. No se que es lo que ha pasado exactamente. Creo que se debe a que tenía puesta una VPN en el ordenador que utilizo para poder ver series de EEUU. Ya me cerrasteis la cuenta hace mes y medio y os escribí en innumerables ocasiones sin obtener respuesta alguna. Me decís ahora, de forma automatizada, mediante un bot, que no puede ser utilizada por varias personas pero es que la cuenta, a pesar de tener pareja, la utilizo yo sola en mi iphone y en mi PC. Ya hace año y medio os expliqué en otro mensaje, por un problema en la verificación, cual era mi situación y me disteis luz verde con el perfil. Aunque ahora hubiese cambiado vuestra política, cosa que con los tiempos que corren, me parecería una práctica discriminatoria y retrógrada, lo que me parece totalmente injusto es que aún teniendo una suscripción de pago por un año me suspendierais una primera vez la cuenta, quedándome mas de 6 meses de suscripción y ahora, una segunda vez, cuando acababa de pagar otra suscripción de un mes. De todas formas, si hubiese que tener una cuenta, por ejemplo separada en dos cuentas o como vosotros me indicaseis, no habría problema por mi parte, aunque realmente soy ya la única persona que la utiliza. Con advertirme que habría que hacerlo de esa forma, creo que habría sido mas que suficiente. No entiendo esta medida tan desproporcionada e injusta de cerrarme la cuenta. La primera vez, como os digo, ni me respondisteis, perdí todo el dinero pagado, matches, mensajes, etc..y ahora, mucho me temo que váis a hacer lo mismo. No sé para que tenéis un servicio de atención al cliente si no os dignais ni a responder. Y mas, cuando no se trata de una usuaria de una cuenta gratuita. Es que os he pagado un año primero y ahora otro mes. Ruego me respondáis y activeis de nuevo mi cuenta y me indiquéis, si fuese necesario si tengo que hacer algún tipo de modificación en ella, para no volver a tener problema, así como explicarme si debería, como sospecho, no volver a tener activada la VPN en caso de estar viendo la app en otra pestaña. Y si no váis a reactivar mi cuenta, al menos deberíais devolverme el dinero de los meses pagados y no disfrutados ( 6 de la suscripción anual, desde primeros de Julio que se me cerró la cuenta y este mes de agosto que acabo de pagar y del que no he disfrutado ni dos horas). Entiendo que queda claro que no estaba tratando de ahorrar costes con mi suscripción, pues mi la misma está comprada para España o Europa y el precio de la suscripción es el mismo que en EEUU. Vamos, que no compré una suscripción de India, Brasil o algo parecido. Hoy en día es muy habitual que los usuarios tengamos VPNs para ver servicios de streaming, videojuegos, etc.. P.D.: Para que puedan resolver mi caso sería necesario que portase mi correo (nosencantaelhoroscopo@gmail.com) o el número de teléfono, que no puedo poner por aquí públicamente. Aporto también el número de pedido de la última suscripción comprada en Instantgaming. Gracias por vuestra atención Saludos

hecho un pedido y recibido dañado queria hacer devolucion llevo hablando con atencion al cliente 2 semana pero parece se que hacen largo , quiero inmediata reembolso gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un movil de vuestra página, y como no llegaba cancele el pedido pero no he recibido el dinero.  SOLICITO el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido por Temu y me asignaron a ecoscooting, lo cual me indicaron intento fallido de entrega cuando nunca tocaron a mi puerta ni llegaron al sitio de entrega. He estado mirando y las reseñas de esa empresa son negativas, lo que no comprendo es como temu trabaja con una empresa tan mal vista. Osea es que no me sorprende de que el paquete lo pierda y nadie haga nada.

Hola, Ha aparecido en mi cuenta un cargo de 89,99 euros a fecha del 14 de agosto con el concepto de edreams prime. Por lo que se ve llevo pagándolo dos años ya. No soy consciente de suscribirme y me he puesto en contacto con ellos. No soy consciente de haberme dado de alta. No me fijé bien y es confuso, pero asumo que el alta del 2024 sí la hice y me dicen que disfrute de un descuento de 40euros. Ni idea. Este año me han pasado el cargo de nuevo. Al ponerme en contacto tres días después del cobro para solicitar el reembolso íntegro de los 89,99 me dicen que se me devolverán 45 euros y me darán un bono de 45. No me parece una solución porque necesito ese dinero, no un bono con una compañía que no voy a usar. Creo que a tres días de haberse hecho el cargo y sin haber disfrutado de ningun servicio en todo el año, debería aceptarse mi petición y proceder a la devolución íntegra como con cualquier compra. Me han mandado un mail dándome esta solución como que yo he aceptado esto, a lo que yo he recalcado que NO estoy conforme como dice el mail. Gracias

Buenos días les escribo en relación con el pedido 1112496129 que realice el 23 de julio. Al pasar los días y ver q el Pedido ni lo habían tramitado, tuve que anularlo porque me iba el día 31 una larga temporada fuera de esa dirección y no me iba a llegar a tiempo. Tras varios formularios de contacto sin respuesta por su parte desistí de que me llegase a tiempo. Así que el día 30 por la mañana cancele el pedido. Me llegó una confirmación de la cancelación. Desde entonces les he enviado varios formularios de contacto para solicitar mi reembolso. Sin respuesta. Pero cuál es mi sorpresa cuando el día 7 me confirman que el pedido no está completo y que me van a enviar el resto del pedido, que insisto, había anulado. Efectivamente, trataron de entregar un paquete al día siguiente, evidentemente no estaba en casa, me costó una discusión con el repartidor. Finalmente me dijo q iba a poner pedido rechazado en los comentarios. Volví a mandarles reclamación por formulario, por mail y llame por teléfono. Tambien hable con el robot de whatsapp. Conclusión, sin respuesta. El 12 de agosto me escriben para decirme que se ha procedido al reembolso de producto que no habían podido proporcionar. Efectivamente me hacen un ingreso del importe del producto:19.99 euros. Pero todavía faltan 21,96 por devolver. Tambien les he escrito para comunicarles esto pero tampoco han contestado Yo he anulado ese pedido hace más de dos semanas. He solicitado el reembolso del importe a tiempo y no voy a estar en esa dirección para recepcionar ningún pedido. Por los que ruego que me reintegren el importe completo del pedido cancelado. He tratado de contactarles por formulario tres veces , mail en 6 ocasiones y teléfono varios días y por whatsapp, hay forma de dar con ustedes.

Buenos días, el motivo es que llevo muchos años siendo clienta de Cepsa, con su tarjeta de crédito, que ahora se llama moeve bankinter, nunca he tenido ningún problema, siempre he llevado todo al día, nunca una deuda y ahora sin razón alguna me deniegan la tarjeta, solo porque han cambiado de banco y encima es imposible contactar con dicho banco, no te atienden por teléfono y les envías correos y no hay respuesta, al teléfono te atiende una máquina que te termina colgando. A los que ya somos clientes de hace tiempo y no hemos tenido ningún impago considero que nos la deberían mandar automáticamente, ya que los clientes no tenemos culpa que cambien de banco. Te la deniegan sin ningún motivo

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de julio de 2025 adquirí en su página web almadelinoes.com el producto TRIANA - VESTIDO LARGO CON BORDADOS, talla L. Han pasado 33 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: pedido de la pagina web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.