Últimas reclamaciones

Buenos días, Hace aproximadamente medio año utilizo de manera regular las carreteras que incluyen el trayecto barcelona-el vendrell. Dado que se trata de una movilidad obligatoria, contamos con la bonificación por desplazamiento habitual, que no se ha aplicado correctamente. La compañía Awai, a la que hemos reclamado dicha situación, nos indica que el problema es que la aplicación no tenía todos los permisos activados SIEMPRE, hecho que nunca se nos informó (y marcamos mientras se esté usando). Transcurrido un mes sin respuesta a la reclamación, y habiéndose cobrado el peaje sin aplicar la bonificación correspondiente cuando las barreras Sí se abrían, solicitamos la revisión y correspondiente ingreso de la bonificación que debe aplicarse. Saludos,

Hola Buenas tardes, este mes en curso estaba en la búsqueda de un préstamo y aparecen simultáneamente entidades varias y entré en esta en su página web de la marca comercial MASTERCREDI , que pertenece a la empresa CREDALISTA SL , con CIF B10517787, y domicilio en CALLE SERRANO 93-PLANTA 1- 28006-MADRID y para la comprobación de datos, te solicitan los datos de tu IBAN de tu cuenta para tener más posibilidades a acceder a un préstamo como el número de tu tarjeta bancaria garantizando que no habrán cargos. Cuando a los minutos me llegó un cargo de €0.99 y hoy a fecha 26 de Julio se han cobrado €30.99 como concepto MASTERCREDI . He intentado ingresar a la página como bien indica darte de baja de la suscripción o de desestimiento y al momento de descargar el formulario sale error, es decir no dejan hacer la gestión lo cual me parece estar obligado seguir inscrito sin ninguna autorización alguna en dicha página figuran mis datos personales y una tarjeta virtual MASTERCAD con el número de mi tarjeta con nombre y apellidos Yo no autorize ni estoy en condiciones de pagar por acceder a una página como exigirme pagar las próximas cuotas que han señalado en 12 meses. Agradeceré que la empresa no me haga mas cobros, al mismo tiempo permitir gestionar mi cancelación de suscripción y los cargos indebidos estoy en mi derecho porque en ningún momento indicaron al seguir en su web que esto tenía un coste por navegación, ni hacer cargos a los 15 días ni mensualmente. Adjunto capturas de pantalla donde aparece que estoy dando de alta a la suscripción pero al momento de intentar entrar a mi usuario para darme de baja no me permite ingresar. Me dice que el usuario no existe. Entonces que es lo que pasa. Porque te obligan a pagar algo de lo cual no estás ni registrado en la página. Necesito una solución inmediatamente. Porque no solamente han intentado el cobro una vez sino ya varias veces. Gracias

Buenos Dias. He comprado el billete a travez de Edream ( vuelo internacional ). y la Aerolinea ha hecho un cambio de aeropuerto antes de viajar, el cual a mi no me servia , precedi hacer una cancelacion por cambio involuntario por edream, el cual me tenia que devolver el dinero integro del pago que realice, porque fue involutario de la aerolinea, llame y me han dicho 30 dia para el reembolso ya van un mes y 15 dias y aun no he obtenido el dinero y he llamao y me dicen que han recibido de la aerolinea menos de lo que pague y quieren quitarme dinero por cargo que no he realizado como la maleta pago por servicio que no he obtenido ni he realizado. son unos inresposables total fatal la atencion, mal habaldo me ha dicho como que coja ese dinero que es lo que hay fatal.

Escribo para comunicarle acerca de una reserva que hice en vostro posto de San Antoni de Portmany de una moto de 50 cc, con el número de reserva: 2795339. Al ir a recoger la moto, y solo después de firmar, nos preguntaron si teníamos experiencia conduciendo una moto, a lo que respondimos con sinceridad que no mucha. Nos recriminaron diciendo que, al hacer la reserva, había un campo en el que se indicaba que debíamos tener un año de experiencia, y no nos dejaron recoger la moto. Sin embargo, en vuestra página web, la información que figura para este tipo de motos es que necesitamos tener como mínimo 18 años o carné de conducir B/AM (con al menos 1 año de antigüedad). ¡¡Quiero destacar que tengo el carné de conducir B portugués desde hace 7 años!! Solicitamos que nos devuelvan el dinero, por favor.

Buenos días, Me llamo Eva y una vez más me gustaría poner una reclamación sobre el viaje de menores en AVE. Hasta ahora las reclamaciones que he ido poniendo han sido por los viajes de menores con el servicio de atención a menores. Son ya unos 7 años poniendo reclamaciones sobre cómo está implantado el sistema. En esta ocasión mi hija ya tiene 14 años y ha tenido que viajar sola sin el servicio de atención a menores porque Renfe no lo tiene puesto para estos niños como vengo reclamando desde hace mucho tiempo. Ayer hice la compra un billete a través de la app y me surgieron dudas de qué opción coger por lo que llamé a atención al cliente para preguntarlo y me confirmaron que era seleccionando la opción de adulto. Procedí como me indicaron y al llegar hoy a la estación mi madre, que es la que ha acercado a la niña, me dice que le han pedido una autorización mía con el dni para poder viajar. Ayer en atención al cliente no me indicaron que hiciera falta ningún documento, la app tampoco te avisa de nada porque ni siquiera puedes escoger la edad del que viaja y en la página web jamás he encontrado información al respecto. Afortunadamente el revisor ha sido muy competente y amable y ha facilitado el viaje, pero una vez más no puedo evitar quejarme del sistema que Renfe tiene implantado y cómo lo tiene implantado. Solicito que el servicio de atención a menores se alargue hasta los 16 años como vengo reclamando desde hace años y además, que se modifique la app y/o el sistema de venta de billetes para niños de 14 a 18 años (no son oficialmente adultos hasta los 18 años) y se ponga la información de una forma clara y fácil de encontrar para el cliente Muchas gracias Un saludo

Necesito recibir la fianza del alquiler de coche, lo devolví en la oficina del aeropuerto e suiza el 9 de agosto de 2026 en perfecto estado y todavía estoy esperando a recibir mi dinero, son mas de 800 euros y lo necesito ya. he intento contactar con vosotros por teléfono y es imposible. no contestas los mails que os envío. Espero recibir respuesta lo antes posible, porque para cobrar la fianza sois bastante rápidos.

El 16 de abril compré un artículo en Amazon que tenía que entregarse esa misma tarde , el pedido aparececomo “entregado” ese día pero NO es verdad , no ha sido ecibido por mí. EL PEDIDO 171-8411789-7110727 NO HA SIDO ENTREGADO . No he recibido el producto ni existe prueba de entrega válida a mi nombre (firma, identificación o confirmación verificable de recepción). He reclamado esta incidencia reiteradamente por todas las vías día tras días sin solución durante más de 5 meses!!!. Y sumando, estoy me ha causado problemas económicos, ansiedad y estrés Por lo tanto, exijo: Reembolso completo inmediato del pedido, más indenización por todos los daños Causados ya que desde que reclamo mi pedido he recibido acoso a mi teléfono personal, intentos de estaf a ,insultos y faltas de respeto y cachondeo por parte de trabajadores de Amazon a mi teléfono personal! A día de hoy no tengo ni mi producto ni mi dinero !

Buenas, Iba a pedir cita con esta clínica para que me dieran cita en octubre y seguir disfrutando de mi bono ya pagado desde hace años con sesiones de láser. Mi sorpresa es que cuando en whatsapp he ido ha abrir su conversación, me sale que este número ya no tiene whatsapp, por lo que me da por buscar por internet la clínica para ver si han cambiado de número. Ahí es dónde me encuentro y veo que está cerrada de repente. A mí no me ha llegado aviso ninguno de ellos de esta situación. Y en mi bono me queda bastantes sesiones que dar. Solicito que se me devuelva la parte de me corresponde de las sesiones no realizadas. y pido que se me ayude a como puedo resolver esta situación. Ya que ellos no dan ninguna información debido a su cierre y que los clientes nos quedemos sin ese dinero ni sesiones.

A la atención de Vodafone: Por medio del presente escrito, solicito que se me faciliten todas las grabaciones de las llamadas telefónicas realizadas desde Vodafone a mi número de teléfono 660764547 el día 11 de mayo de 2026, correspondientes a las conversaciones mantenidas durante dicho día. Según consta en mi historial de llamadas, ese día recibí llamadas en los siguientes horarios: * 15:31 horas — llamada atendida de 23 segundos. * 16:46 horas — llamada atendida de 11 minutos. * 19:34 horas — llamada atendida de 2 minutos. * 21:29 horas — llamada atendida de 4 minutos. * 21:33 horas — llamada atendida de 3 minutos. Solicito que se me faciliten todas las grabaciones. He realizado esta solicitud previamente a través del servicio de atención al cliente de Vodafone, donde se me ha informado de que, como usuaria, tengo derecho a solicitar y recibir las grabaciones correspondientes a mis llamadas, ya que todas las llamadas quedan grabadas. Por ello, solicito que dichas grabaciones me sean facilitadas en un formato que permita su reproducción y sean enviadas a la siguiente dirección de correo electrónico: Correo electrónico: deyanira3102006@gmail.com El número de teléfono al que se realizaron las llamadas es: Número de teléfono: 660764547 Quedo a la espera de recibir las grabaciones solicitadas en la dirección de correo electrónico indicada. Atentamente

1. Con fecha 11-12 de marzo de 2026 el reclamante adquirió a Clicars Spain, S.L.U. el vehículo descrito en el apartado 2, mediante contrato de compraventa firmado electrónicamente a través de Ivnosys Soluciones, S.L.U. La entrega del vehículo se produjo el día 11 de marzo de 2026, a las 17:30h. 2. El día 17 de marzo de 2026, aproximadamente una semana después de la entrega, se desprendió uno de los sensores del sistema de escape del vehículo, concretamente el ubicado a la salida del turbocompresor hacia el sistema de escape. Clicars derivó al reclamante al taller Icaria, sito en el Polígono P-29 de Collado Villalba (Madrid), donde se reparó esta primera incidencia. Esta incidencia y su reparación fueron gestionadas y comunicadas verbalmente entre las partes, sin que el reclamante disponga de orden de reparación o albarán escrito de dicha intervención. 3. Con posterioridad, el reclamante llevó el vehículo a su taller de confianza, Talleres La Meta, sito en el Polígono Industrial La Capellanía, Moralzarzal (Madrid), para una revisión, detectándose y comunicándose verbalmente al reclamante varias anomalías potenciales en: (i) el turbocompresor; (ii) los radiadores de refrigeración del motor; (iii) el intercooler; y (iv) numerosas grapas y bridas de sujeción de distintos componentes del compartimento motor, en estado defectuoso o inadecuado. Esta primera revisión no quedó reflejada en informe o presupuesto escrito, si bien sus conclusiones resultan corroboradas por el posterior documento "Resumen taller" emitido por la propia Clicars (hecho SEXTO), que recoge sustancialmente las mismas incidencias. 4. El reclamante comunicó estos hallazgos al servicio postventa de Clicars, manifestando expresamente su negativa a volver a llevar el vehículo al taller inicialmente designado por la empresa, al considerar que la primera intervención no había sido satisfactoria. Tras consultarlo, Clicars aceptó finalmente que el vehículo fuese reparado en sus propias instalaciones, confirmando cita para el jueves 25 de junio de 2026 a las 11:30h en su taller sito en Av. Laboral, 10, 28021 Madrid (correo electrónico "Cita confirmada + 8104KZD - Opel Astra + df", de fecha 11/06/2026), quedando el vehículo depositado en dicha fecha en las instalaciones de Clicars. 5. Mediante correo electrónico de fecha 30 de junio de 2026 ("8104KZD - Opel Astra + NPF"), el propio servicio de Clientes de Clicars confirmó por escrito, tras su inspección, los siguientes puntos detectados en el vehículo: Turbo, con ruido y presencia de aceite; Radiador, con grapas rotas debido a un impacto en el intercooler; Torpedo, con una grapa de sujeción rota en el lado derecho; Asientos, con leve presencia de óxido en los rieles; Caja de aire, descolocada por una goma suelta, quedando suspendida; y Distribución, pendiente de una nueva comprobación con el motor en frío. Este correo corrobora documentalmente, y por escrito de la propia Clicars, la existencia de las anomalías previamente detectadas por el taller de confianza del reclamante. 6. El vehículo permaneció en las instalaciones de Clicars durante un período aproximado de dos semanas desde su depósito el 25 de junio de 2026. Según el documento "Resumen taller" emitido por la propia Clicars, con fecha de taller 08/07/2026 y 126.599 km, se dejó constancia expresa de siete incidencias reportadas por el cliente: (1) turbo que no funciona bien porque "sopla"; (2) soportes del radiador partidos, los dos, más algunas piezas alrededor; (3) piezas sueltas en las pestañas de sujeción de "los limpios"; (4) asiento del conductor oxidado en las sujeciones; (5) filtro de aire con una parte rota que no encaja; (6) ruido en la distribución que solo se produce en frío; y (7) silbido constante. No obstante, en el apartado "Mecánica" del propio documento únicamente constan como trabajos efectivamente realizados la sustitución del turbo con su juego de juntas (turbo nuevo ref. 54389700031, juntas del turbo ref. JT10964) y el cambio de filtro y aceite de motor (ref. L1077 y 109471). Es decir, de las siete incidencias reportadas y documentadas por la propia Clicars, cinco de ellas (radiador, piezas sueltas, asiento oxidado, filtro de aire y ruido de distribución/silbido) no constan reparadas, sin que conste tampoco justificación técnica alguna de su rechazo. Asimismo, entre las piezas sustituidas del turbo no figura la junta del colector de escape, que resultaría averiada posteriormente. 7. Asimismo, el reclamante ha constatado que, desde la referida intervención de Clicars, falta el cubrecárter (protector inferior) situado bajo los radiadores, que no ha sido reinstalado tras la reparación, quedando expuestos los radiadores y demás componentes de la parte inferior del motor a golpes, agua, barro y otros elementos externos, con el consiguiente riesgo añadido de daños mecánicos. 8. Transcurridos aproximadamente 1.000 km desde la retirada del vehículo del taller de Clicars, se activó el testigo de avería del motor. El informe de diagnóstico profesional emitido el día 26 de julio de 2026, a las 10:53h (ref. TC0073589360, sobre el vehículo con bastidor W0VBD6EN8KG357222), refleja lo siguiente: "Módulo de control de motor. Existen 1 problema/s. 1. P1478 — Alta tensión en el circuito de temperatura del sensor de partículas." 9. Ante esta nueva incidencia, el reclamante volvió a acudir a su taller de confianza, donde se le informó de que en la reparación practicada por Clicars no se habían sustituido por piezas nuevas ni la junta del colector de escape ni otra junta del propio turbocompresor. Como consecuencia de ello, los gases de escape no depurados estaban derivando hacia el interior del habitáculo del vehículo, con el consiguiente perjuicio potencial para la salud de los ocupantes y riesgo añadido de incendio en el compartimento motor. 10. El reclamante contactó telefónicamente con el servicio postventa de Clicars para poner en conocimiento de la empresa esta grave incidencia de seguridad. Mediante correo electrónico de fecha 27 de julio de 2026 ("Cita confirmada en Clicars + ATC + [8104KZD]"), Clicars confirmó cita para el día 17 de agosto de 2026, a las 13:10h, en sus instalaciones de Av. Laboral, 10, 28021 Madrid; es decir, una demora de 21 días (casi tres semanas) desde el aviso de la avería hasta la fecha de cita ofrecida, plazo que el reclamante considera manifiestamente desproporcionado atendiendo a la naturaleza del riesgo descrito (entrada de gases al habitáculo y riesgo de incendio). 11. Ante la gravedad del riesgo (gases de escape no depurados en el habitáculo y riesgo de incendio) y la desproporción del plazo ofrecido por Clicars, el reclamante optó por no esperar a la cita ofrecida para el 17/08/2026 y sufragó por su cuenta, el día 14 de agosto de 2026, en su taller de confianza Talleres La Meta (Justo's Rivera, S.L., Pol. Ind. Capellanía, C/ Capellanía nº 23, 28411 Moralzarzal, Madrid), la sustitución de la junta del colector de escape y de la junta del turbo, así como reposición de refrigerante de motor, según albarán nº de fecha 14/08/2026, con el vehículo a 128.479 km, por un importe total de 498,00 € (69,00 € junta colector de escape + 19,00 € junta turbo + 10,00 € refrigerante motor + 400,00 € mano de obra, 8 horas).