Cambio Involutario de aeropuerto

Buenos Dias. He comprado el billete a travez de Edream ( vuelo internacional ). y la Aerolinea ha hecho un cambio de aeropuerto antes de viajar, el cual a mi no me servia , precedi hacer una cancelacion por cambio involuntario por edream, el cual me tenia que devolver el dinero integro del pago que realice, porque fue involutario de la aerolinea, llame y me han dicho 30 dia para el reembolso ya van un mes y 15 dias y aun no he obtenido el dinero y he llamao y me dicen que han recibido de la aerolinea menos de lo que pague y quieren quitarme dinero por cargo que no he realizado como la maleta pago por servicio que no he obtenido ni he realizado. son unos inresposables total fatal la atencion, mal habaldo me ha dicho como que coja ese dinero que es lo que hay fatal.

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