Últimas reclamaciones

Hola, buenas tardes. El pasado lunes 27 de abril de 2026 creé una cuenta en Vinted con el objetivo de vender algunos artículos a través de la aplicación. Empecé subiendo una gorra y dos bermudas y Vinted me bloqueó la cuenta automáticamente porque, según ellos, el segundo de los artículos subidos no era original. Presenté el recibo de compra y fotos de todos los tipos del artículo en cuestión y me dicen que es una decisión irrevocable y definitiva, por lo que no salgo de mi asombro. Ahora me encuentro con una cuenta bloqueada y que tampoco me permiten eliminar, ya que lo último que quiero es formar parte de esta aplicación que trata de esta forma a sus clientes y que atenta, en mi caso, contra mi honestidad. Según las respuestas que envían y que son todas automáticas generadas por una IA van a tener mis datos 7 meses más cuando yo lo que quiero es desaparecer de esta aplicación inmediatamente sin dejar ningún rastro de haber estado aquí nunca. ¿Pueden ayudarme a borrar mis datos de esta aplicación, por favor? Es lo único que quiero, cerrar este capítulo y no volver a saber nada de Vinted ni nada relacionado. Agradezco me hayan expulsado a los pocos minutos de registrarme. Adjunto mi correo y su posterior respuesta. Muchas gracias de antemano, un cordial saludo.

Buenos días hace un año me suscribí por 12 euros a la suscripción anual del País en versión digital. Hoy me han cobrado una renovación automática de 115 euros. He llamado por teléfono inmediatamente para quejarme y me han dicho que solo podían devolver una parte y dejar la suscripción en 60 euros. Considero un procedimiento indebido que me quiten 115 euros sin avisar de cuanto cuesta la renovación. Es posible que al hacer la primera de 12 euros indiquen que las siguientes son de 115 pero incluso en ese caso deberían enviar un email diciendo que se va a proceder a la renovación y el coste por si te quieres dar de baja. La mayoría no hemos leído el coste de años sucesivos y nos han cobrado 115 euros que de ser conscientes del precio de la suscripción no habríamos accedido a pagar libremente. Pueden poner ustedes el nombre que quieran al cobro de un cargo que yo desconozco y sin avisar. Hay que acabar con este tipo de suscripciones poco claras. Gracias por su ayuda. Saludos. Julia Novo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes con el fin de presentar una reclamación formal en relación con una incidencia ocurrida en la plataforma Ticketmaster. Hace unos meses procedí a la compra de varias entradas para un concierto, seleccionando una categoría específica. Sin embargo, tras completar la compra, comprobé que las seis entradas adquiridas se encontraban ubicadas en zonas muy separadas entre sí, incluso en distintas secciones, circunstancia que en ningún momento fue debidamente indicada durante el proceso de compra. Tan pronto como detecté este problema, contacté con su servicio de atención al cliente para solicitar una solución. La respuesta recibida consistió en la opción de adquirir nuevas entradas, prometiendo la posterior devolución del importe de las inicialmente compradas. No obstante, en ese momento no existían entradas disponibles juntas, y las pocas opciones disponibles eran considerablemente más caras que las adquiridas inicialmente. Ante esta situación, solicité una alternativa adecuada, ya que mi intención es asistir al concierto junto con mis acompañantes. Posteriormente, se me ofreció únicamente la devolución del importe, opción que no satisface mis necesidades ni resuelve el perjuicio ocasionado. Considero que esta situación deriva de un fallo en la propia plataforma, que en ningún momento informó de forma clara sobre la ubicación separada de las entradas. Asimismo, resulta especialmente injusto que, debido a la limitación temporal del proceso de compra, no se facilite al usuario la información necesaria para tomar una decisión informada. Adjunto a la presente todos los intercambios mantenidos con su equipo de atención al cliente como evidencia de lo expuesto. Por todo lo anterior, SOLICITO que Ticketmaster proporcione una solución adecuada y proporcional al perjuicio causado. En concreto, se propone como solución preferente: La reubicación de las entradas en asientos contiguos o próximos, dentro de la misma categoría adquirida y con una visibilidad adecuada, que permita asistir al concierto conjuntamente. Alternativamente, en caso de no ser posible lo anterior, una compensación o indemnización acorde al error cometido. Quedo a la espera de una solución satisfactoria en el menor plazo posible. Atentamente, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, realice un pedido el pasado 20 de febrero, cuando me llegó no tenía nada que ver con la foto que ellos te muestran en su página web, por lo que lo devolví. Me costó multitud de emails que me facilitaran una dirección donde enviar el artículo, cuando por fin me la dieron, realicé la devolución (pagando yo por mi cuenta 11 euros de gastos de envío). De esto hace ya dos meses y no me han devuelto el dinero aún. Es la segunda vez que escribo la reclamación y sigo sin respuesta. VERGONZOSO

Hola. Escribo en nombre de Jose Luis Rico Sarompas, mi tio, de 91 años. He devuelto una factura erronea, segun jazztel por consulta de pagina web, de 147,07€. Mi tio no usa internet. Me la han vuelto a cobrar pero esta vez directamente a la tarjeta, que no se puede devolver.

EL NÚMERO FALSO 910386734 SE HA HECHO PASAR POR MEDIAMARKT Y NOS HAN HECHO LLAMAR AL NÚMERO 807456902 . ESTE NÚMERO QUE PERTENECE A PHONE RENOVE Y A MARKETING GLOBAL SAS, ES UN FRAUD. NOS HEMOS DADO CUENTA AL BUSCARLO POR INTERNET Y HEMOS LLAMADO A LA COMPAÑÍA DE TELEFONO Y EFECTIVAMENTE NOS HAN CONFIRMADO LO DICHO Y QUE NOS HAN COBRADO 45 EUROS. O NOS DEVOLVÉIS TODO EL DINERO O OS DENUNCIAMOS A LOS MOSSOS

Estimados/as señores/as: Presento reclamación por mala praxis y obstrucción al derecho de peritación en el siniestro del 05/03/2026. Tras sufrir un pésimo servicio e incumplimiento de horarios en el taller concertado que me asignaron, ejercí mi derecho a trasladar mi moto a un taller libre. Para hoy, lunes 18 de mayo, coordiné la visita del perito. El taller me informa de que el perito se personó a las 8:40 am, a sabiendas de que el local abre a las 9:00 am. Al reclamar telefónicamente antes de las 10:00 am, sus operadores me indicaron falsamente que "según internet abría a las 8:00 am" (lo cual es demostrablemente falso) para justificar no enviar de nuevo al perito hasta el miércoles. Esta estrategia de enviar al perito fuera de horario e inventar datos supone una dilación premeditada del siniestro, dejándome indefensa tras más de dos meses con el vehículo sin reparar. SOLICITO: Personación del perito dentro del horario real del taller (9:00h a 19:30) en un plazo de 24 horas. Copia íntegra e inmediata del informe pericial según me ampara la ley. Asunción de responsabilidades por el retraso injustificado. De lo contrario, elevaré denuncia formal ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) por infracción del Art. 19 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro y publicaré la mala praxis en plataformas de protección al consumidor y redes sociales. Atentamente, Mar Coronado

Buenas tardes, os escribo con relación a dos bonos regalo que adquirí en Weekendesk en abril de 2026. Cada uno de los bonos incluía una estancia para dos personas en el Hotel Talaso de Baiona de una noche en habitación doble con vistas al mar, circuito spa y desayuno, con vigencia para que los destinatarios de los regalos los pudiesen reservar hasta abril de 2027, es más, el nombre del bono regalo en la plataforma es “Regala sin Fecha”, tu haces el pago del servicio y el destinatario lo reserva cuando mejor le convenga dentro de la vigencia del bono que es de un año. Mi sorpresa fue cuando cada uno de los destinatarios de los bonos me dice que para poder disfrutarlo tienen que hacer un pago extra, que no tienen fechas disponibles en las que no tengan que hacer un pago extra, incluso entre semana o temporada baja. El cargo extra alcanza incluso más de un 40% de lo que a mí me costó el bono, aun teniendo disponibilidad en muchísimas fechas en el hotel, todos los días tienen un cargo extra, unos días de más y otros de menos importe pero todos con recargos. Esto no es que no lo puedas disfrutar en determinadas fechas (temporadas altas, puentes, etc…) la realidad de lo que nos estamos encontrando es que no lo podemos elegir en ninguna fecha sin extra-costes. Por estos motivos solicito el reembolso completo de ambos bonos regalo ya que no podemos elegir, en la vigencia de un año, ninguna fecha sin pagar extra costes y eso no lo indican en el momento de la compra en ningún sitio, si el servicio es regala sin fecha tienes que poder elegir alguna fecha en el año de vigencia del bono en la que no tengas que pagar nada adicional. Sin otro particular, atentamente.

Tenía que recibir hoy un paquete gestionado por la empresa Paack. El viernes, siguiendo las indicaciones de su página web y tras numerosas dificultades para contactar con la empresa de transportes Paack, conseguí gestionar la entrega. Tal y como indican en su web, acordé una franja horaria de entrega de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00, margen más que suficiente para poder recibir el paquete. Sin embargo, dicha franja no se respetó. Hoy he vuelto a contactar con la empresa de transportes Paack y se me indicó que el transportista estaba avisado y que me llamaría antes de realizar la entrega. Les indiqué expresamente que no autorizaba bajo ningún concepto la entrega del paquete en una dirección distinta, incluidos los puntos de recogida de Paack. A las 13:30 se intentó realizar la entrega, pese a que ya constaba que no iba a estar disponible en ese horario. Tanto la empresa como el propio transportista estaban avisados, incluso mediante indicaciones en la etiqueta de entrega. Aun así, el transportista decidió unilateralmente depositar el paquete en un punto de recogida. Además, sigo esperando la supuesta llamada previa del transportista. No es la primera incidencia que tengo con esta empresa. En esta ocasión, ni siquiera se ha realizado un segundo intento de entrega, pese a que su propia página web indica que siempre se efectúan dos intentos antes de derivar el paquete a un punto de recogida.

Hola, he abierto otra reclamación porque no puedo reabrir la anterior, me resolvieron la devolución del dinero que me han estado cobrando durante años sobre un decodificador que nunca tuve y después de varias reclamaciones a Vodafone sin resolver lo hice a través de OCU y me lo han devuelto hace unas semanas, tras cumplirse mi permanencia he hecho cambios en mi tarifa quitándome Prime y Disney, cual es mi sorpresa de que me llega un correo reclamando el decodificador que nunca tuve, que tengo 30 días para devolverlo, como voy a devolver algo que he reclamado durante años que no tenía y por eso me habéis devuelto el dinero que me habéis estado cobrando? Al final conseguiréis que haga una portabilidad por todas las molestias que me estáis causando, espero respuesta y que me lo solucionen ya que con los que he hablado de Vodafone no saben cómo resolverlo y tampoco entienden porque me lo reclaman.