Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No me han devuelto el dinero de unas entradas que cancelaron ellos mismos
Mis amigos y yo compramos las entradas del RBF MÁLAGA 2025 y ellos por no se que motivos cancelaron el evento del festival dijeron q nos iban a devolver el dinero pasado 60 días aproximadamente y a ninguno nos han devuelto nada. Esto es una est4fa4 y no pienso sacar nunca mas una entrada de esa paginas. Vaya est4f4 estoy super descontenta y más de 100€ a la basura por su culpa. No entiendo nada tendrian que denunciarlos vaya por estafar a la gente
Problema con la entrega
Realicé un pedido que debía llegar el pasado sábado 22/11/2025 con correos express. Al ser sábado, entendí cuando me notificaron la entrega para el día 24/11/2025, pero luego me lo retrasaron al 25 y ahora tampoco ha llegado ese día. Es penoso en un servicio "express". En la info de entrega no pasa del estado: EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Por supuesto, el servicio de atención al cliente brilla por su inexistencia y solo hay una dichosa maquinita que repite la misma información que ya sabía. He intentado acudir a una oficina de correos pero tampoco han podido ayudarme en nada. Así que ahora no sé dónde está mi pedido ni cuando me llegará (o si llegará).
Pago a terceros Gameloft
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de Julio de 2025, me están cobrando semanalmente 2,99€ por el siguiente concepto que figura en mis facturas: Pagos a terceros Gameloft Gameloft. En las 5 últimas facturas tengo 22 cobros por el valor de 2,99€, lo que suman un total de 65,78€. En ningún momento se me ha solicitado autorización para dichos cobros ni sé de que se tratan. Al ponerme en contacto con Vodafone, me indican que ellos no pueden hacer nada al ser un servicio de terceros y ellos no intervienen. Les he indicado que cancelen todas las suscripciones que tenga activas para que no siga cobrando y me lo han gestionado para a partir de 1 de Diciembre de 2025. SOLICITO: La total devolución de estos pagos realizados sin mi consentimiento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No puedo acceder a mi cuenta
Hola, buenas. No puedo acceder a mi cuenta y, a pesar de haber enviado varios formularios de contacto, no he recibido ninguna respuesta. Necesito saber qué está ocurriendo y solicitar una solución lo antes posible. Gracias.
“Solicitud de baja inmediata y cese de cobros indebidos
Solicito la baja inmediata de mi suscripción en Nubika. El curso cuesta 4.000 €, tengo muchos gastos, gano muy poco y tengo una discapacidad, por lo que no puedo seguir pagando los 100 €/mes. No recibo clases, prácticas ni ninguna información desde hace tiempo: estoy pagando por algo que no obtengo, y siento que estoy tirando el dinero. Además, me han amenazado con meterme presa si dejo de pagar, lo cual es ilegal en un servicio privado. Quiero que: Den de baja mi suscripción de forma inmediata. Se cancelen todos los pagos futuros. Me envíen una confirmación por escrito de que la baja se ha tramitado. Gracias por su atención.
problemas con la entrega
HOLA el dia de hoy en mi estatus sale como entregado mi pedido pero yo no lo e recibido por favor quisiera un a respuesta clara 3230002448144117 correo expres
Reembolso,pedido que no llega
El 4/10/25 realicé un pedido con numero ES398450967, despues de unos cuantos correos indicándome que habían tenido una situación extraordinaria, por lo cual no se había podido enviar el pedido y solicitar el reembolso, recibi un correo 14/11/25 que SEUR en unos días me avisaría por sms y por mail con el día de entrega y hora. A día de hoy todavía no he recibido el mismo, por lo cual he procedido a solicitar la devolución del pago efectuado por el banco y efectuar esta reclamación.
Oferta incumplida durante el Black Friday
Estimados/as señores/as: El pasado día 23/11/2025 compré en la web AliExpress bajo vuestra tienda online HOMEKIT Store (RIMOBEL SA) el artículo Dekit Cama Tren 3 Camas TOM con Armario y Arrastre 150x244x112 Blanco Grafito, el cual incluía su oferta promocional por 195,46€. Me pongo en contacto con ustedes porque aún no han enviado el producto y, como hablamos por teléfono, me han indicado que fué un error de publicación (según ustedes, de parte de AliExpress) y que el precio (descontado) era erróneo, el producto ha estado en venta durante 10 horas y no han parado la publicación de modo inmediato, del lado de AliExpress me dicen que el error era de RIMOBEL SA. Adjunto imagen de la compra. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y el envío del producto en tiempo y forma. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
No ha habido entrega de pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 6 de junio de 2024 adquirí en su página web https://sharkerbrand.com/ 3 productos, tres camisetas: Camiseta Change Brings Azul × 1 L Camiseta details gris × 1 L Camiseta Make the Difference Blanca × 1 L Ha pasado ya más de un año sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Además tras intntar ponerme en correo desde varios correos distintos, por wasap, por instagram... y todas las formas que he podido, han hasta dejado de contestarme y sin solucionar el problema. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, y algunos de los miles de correos electrónicos enviados. SOLICITO la resolución del conflicto y la devolución del importe total abonado.
174600000052335261 no quieren entregarmelo
Estimados/as señores/as: Han pasado como 2 semanas y no he recibido el paquete correspondiente al número de envio 174600000052335261 Adjunto los siguientes documentos: 1. Captura del estado del pedido a día de hoy 2. El último correo recibido diciendo que ya no van a intentar entregarme el paquete mas SOLICITO se me haga entrega del producto. No acepto que no se me haya podido entregar (como indicáis en las fotos adjuntadas "por falta de tiempo") y que después de reclamar y reclamar se me diga que ya no se va a intentar mas y que me ponga en contacto con el vendedor para la devolución. No lo acepto. Me he puesto en contacto múltiples veces con vosotros por todos los medios de los que disponéis, todos me piden disculpas, que envían un informe al transportista y que en 72 horas máximo se soluciona; nunca sucede. Me han llegado a decir incluso que el paquete no lo tenían, que el vendedor no lo había mandado aún y estar viendo en vuestra pagina web que estaba en reparto, cosa que encuentro personalmente horrible mentir al cliente de esta manera. No quiero mas disculpas ni mas "ya te diremos algo", quiero solución y mi paquete ya. En el pasado ya tuve que solicitar la devolución al vendedor de 3 paquetes por vuestra ineptitud, pero ya no mas. O se me entrega el paquete o procederé a ejercer las denuncias correspondientes y todo lo que la legalidad me permita para que cumpláis vuestro trabajo.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
