Últimas reclamaciones

Teníamos una reserva desde el martes hasta el viernes y, desgraciadamente, el lunes anterior se produjo un incendio en el garaje de nuestro edificio. Como consecuencia, el edificio quedó inhabilitado y se nos prohibió el acceso a nuestra propia vivienda. No pudimos entrar ni siquiera para recoger nuestras pertenencias y preparar las maletas. Estamos hablando de una situación de fuerza mayor completamente ajena a nosotros y que podemos acreditar documentalmente. A pesar de explicarle la situación al propietario, su respuesta ha sido negarse a devolvernos el dinero, alegando, entre otras cosas, que había ido a limpiar la vivienda. Sinceramente, nos parece una respuesta increíble ante una situación de esta gravedad. Evidentemente entendemos que una reserva tiene unas condiciones, pero también creemos que detrás de un alojamiento debería haber un mínimo de empatía, humanidad y sentido común. No pedíamos un favor porque hubiéramos cambiado de opinión. Nuestra vivienda sufrió las consecuencias de un incendio, el edificio fue inhabilitado y legalmente no podíamos acceder a nuestra casa. Tenemos documentación que lo acredita. Lo más decepcionante es comprobar que, aun teniendo conocimiento de todo esto, se prefiera quedarse con el importe íntegro de una estancia que no pudimos disfrutar por una causa absolutamente excepcional. Cada persona podrá juzgar esta forma de actuar; nosotros desde luego sabemos que jamás volveríamos a reservar este alojamiento ni se lo recomendaríamos a nadie. Y nuestra experiencia con Booking ha sido igualmente pésima. Después de años utilizando plataformas de este tipo, resulta difícil entender la indefensión que hemos sentido como clientes. Hemos llamado repetidamente buscando una solución y nos han llegado a colgar el teléfono alrededor de diez veces. La respuesta final se ha reducido básicamente a que, como no contratamos un seguro de viaje, no nos devuelven el dinero. Entendemos perfectamente qué es una tarifa, una política de cancelación y un seguro. Lo que no esperábamos era encontrarnos con tan poca capacidad para gestionar una situación extraordinaria y perfectamente demostrable. Del propietario nos llevamos una enorme decepción por su absoluta falta de empatía ante una situación excepcional. De Booking, una sensación todavía peor: abandono, llamadas cortadas y ninguna solución real. Tenemos toda la documentación que acredita lo ocurrido y estamos dispuestos a aportarla donde corresponda. Después de esta experiencia, nuestra valoración no puede ser otra que la mínima posible.

Porque no hacéis un juego de Mario Bros? Adiós

Porque no hacéis una Nintendo switch 2 con doble pantalla? Y con los juegos de ds y 3ds? Adiós

Compré en el sitio web de Iberia dos billetes en clase Business el 30 de noviembre de 2025, con derecho a reembolso. El viaje estaba previsto para salir de Río de Janeiro con destino a Madrid el 30 de octubre y regresar el 15 de noviembre. Por motivos personales, tuve que cancelar el viaje. Como la tarifa contratada incluía derecho a reembolso, me puse en contacto con Iberia y cumplí con todos los requisitos y procedimientos que me fueron solicitados. El 7 de julio de 2026 Iberia me comunicó por escrito que la tramitación de mi reembolso, correspondiente a la solicitud 20260704-75383620, había concluido correctamente. En la misma comunicación, Iberia informó expresamente que el abono podía tardar hasta 30 días en reflejarse en el medio de pago utilizado. Han transcurrido ya 47 días desde dicha confirmación y el reembolso continúa sin haber sido abonado. Por tanto, no estoy solicitando que Iberia vuelva a valorar mi derecho al reembolso: el propio departamento de Atención al Cliente de Iberia ya aprobó y concluyó favorablemente la tramitación. Solicito que Iberia proceda de inmediato al pago del reembolso ya aprobado y me facilite la fecha de ejecución, el importe y la referencia bancaria de la devolución. Adjunto la comunicación de Iberia de fecha 7 de julio de 2026 en la que consta expresamente que el reembolso fue tramitado correctamente y que el plazo máximo era de 30 días.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un vestido en su página web (www.almadecelisse.com) que llegó defectuoso. Ustedes lo reconocieron y me dijeron por e-mail que me enviaban otro y que no hacía falta ni que se lo devolviera porque no tenía la calidad que tenía que tener. De hecho, habían recibido varias reclamaciones al respecto. Han pasado casi 5 meses, hemos intercambiado varios e-mails y ya ni me contestan... SOLICITO el abono del precio del vestido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: He comprado dos aires por valor de 630 euros en la página web airepro365.com redirecciona a una pasarela de pago imitando a red sys. Es una clara web de robo de datos bancarios. He puesto la denuncia ante la guardia civil y el banco. Veremos si se puede recuperar el dinero aún que me han dicho que es prácticamente imposible al haber dado yo conformidad en el mensaje. Al final la reclamación se la pondré al banco Santander por no tener sistemas antifraude

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque has quitado el formato físico para juegos adiós me voy a Nintendo o sega adiós

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de mayo de 2026 adquirí en su página web la caja de cambios 717.400 para un Mercedes w123 300D con número de pedido #WEB006987. Adjunto los siguientes documentos: Pedido anunciado en su web, documentación recibo del pedido en su web, número de serie de la caja recibida. El producto entregado, tras varios meses de espera, NO fue el comprado y anunciado en su web, es decir, la caja 717.400, sino una caja de cambios 717.401 para la versión de gasolina del vehículo, incompatible con la que requiere el w123 300D (Diesel). Por tanto, se efectuó reclamación dentro del plazo legal de la garantía, solicitando la devolución del dinero o bien el cambio por la caja anunciada que compré en su página web. Se indicó por el desguace en junio que efectivamente había un error pero que habían encontrado otra caja que podría ser la caja correcta y que se procedería al envío, pero a fecha actual no se ha recibido la misma ni consta número de envío, teniendo el coche inmovilizado en el taller desde mayo. Al haberse adquirido un producto y haberse recibido otro diferente y debido a los significativos retrasos en la solución del problema, no recibiendo más comunicaciones desde el desguace, solicito por tanto la resolución del contrato y el reembolso del importe abonado por la caja. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé una reserva con OK Mobility, con número de reserva 10737474, que posteriormente cancelé. Han pasado ya 2 meses desde la cancelación y todavía no he recibido la devolución del dinero que me corresponde. Durante este tiempo he intentado solucionar el problema directamente con OK Mobility, pero no he recibido una solución ni el reembolso pendiente. Por este motivo, solicito la ayuda de OCU para reclamar a OK Mobility la devolución del importe que me deben y que se resuelva esta situación lo antes posible. Puedo aportar la documentación de la reserva, la cancelación, el justificante del pago y las comunicaciones mantenidas con OK Mobility. Mi nombre es Orianna Miranda Infante. Muchas gracias por vuestra ayuda.

Adjunto escrito comunicando los tramites con la Cía. Y mas documentos de los remitidos hoy sobre la reclamacion a HELVETIA, que aplique extorno por NO EXISTIR EL RIEGO, por venta del inmueble, efectuada el dia de hoy. Poliza M2k150002516. Quedo atento a lo que OCU, me indique, como la Compañía HELVETIA, para sus efectos oportunos. Muchas Gracias. Atte. Un saludo