Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
26/01/2026

ARTICULO RECIBIDO COMPLETAMENTE DIFERENTE AL COMPRADO

HOLA... EL PASADO 13 DE DICIEMBRE REALICE UN PEDIDO DE UNA LAMPARA PERRITO. CON FECHA 5 DE ENERO EL PAQUETE FUE RECIBIDO Y LO RECIBIDO EN EL PAQUETE NO SE PARECE EN NADA A LO OFERTADO EN SU WEB. HE SOLICITADO LA DEVOLUCION DEL IMPORTE INTEGRO QUE PAGUE , Y PARA RECIBIRLO TENGO QUE ENVIAR DE VUELTA EL PAQUETE A LOS ESTADOS UNIDOS, CUANDO YO LO COMPRE EN UNA EMPRESA DE SEVILLA. EL ENVIO A LOS ESTADOS UNIDOS ES MAS CARO QUE EL VALOR DEL PEDIDO

Cerrado
M. G.
26/01/2026

María Garrido Cumbrera

Buenas tardes, me han cobrado una suscripción de TopMusicTV-DOD con el código B85753960, al cual yo no me inscrito. Me he puesto con másmóvil y me dicen que no puede hacer nada que eso está en la factura como que me había inscrito. Yo me di de baja en el mismo día que me llegó un sms que me había inscrito en esa página. La compañía me han cobrado casi 4€, pero no me lo quieren descontar.

Cerrado
J. G.
26/01/2026

servicio pésimo con un pedido.

buenas tardes, pedí el día 9 de diciembre un pedido online al corte ingles el cual me decía que llegaría del día 11 al 16 ya que tenia un cumpleaños el día 20 de diciembre. el día 16 me llega un mensaje que se retrasa mi pedido hasta el día 24 y no contentos con esto el día 24 me dicen que llegara el 31, pues bien el día 31 dejaron de mandarme mensajes y me pedido no llego jamás llame mil veces y decían que no entendías que pasaba que me esperase unos días a ver después de unos días procedo a llamar y cancelar mi pedido el cual me lo cancelaron pero no me devolvieron el dinero. en resumidas cuentas desde el 9 diciembre que pedí el pedido y es día 26 de enero ni el pedido llego(estropeándome el regalo) si no que tampoco me devuelven el dinero, es una verdadera vergüenza compraba muchas cosas con el corte ingles y creo que dejare de comprar si no tienen un poco de detalle por que estropearon navidades y regalos. un saludo.

Resuelto

Reclamación accidente Adamuz a trenes .com

Buenas Tardes estoy intentando que me realice el reembolso de mis billetes del día 21 y 23 De Enero desde Córdoba a Madrid y viceversa por Trenes .com y no hay manera,el teléfono de ellos no sirve para realizar ningún trámite y te dan 807456786 donde te cobran una tarifa especia y no te solucionan después de estar 15m hablando con un chico ,pongo desde aquí un reclamación a Trenes.com y esperando el reembolso de mis cuatro billetes que compré desde su página.

Resuelto
D. G.
26/01/2026

Promoción no aplicada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 12 de Enero recibí una promoción en mi bandeja de entrada en la que decia textualmente lo siguiente Súbelo hoy y gana 4€ en envíos Año nuevo, espacio nuevo: vende lo que ya no usas. Sube un artículo hoy y consigue 4 € para tu próxima compra +20 €. Podrás disfrutar tu cupón en unas horas.) del cual no he recibido ningún cupón para poder aplicarlo, me he puesto en contacto con el servio de atención al usuario de Eallapop en el cual me dicen que la promoción se aplicaba el día 13 de enero, en la promoción no indica ni día de inicio ni de fin, por lo que ruego procedan a compensar su error con dicho cupón ya que seguí las instrucciones tal como detalla la promoción. SOLICITO Procedan a compensar su error con dicho cupón ya que seguí las instrucciones tal como detalla la promoción. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. V.
26/01/2026

CAMBIO DEL CODIGO, PAGO EXTRA Y CANCELACIÓN

Compramos el pack para entradas del FC Barcelona. Casi 200 euros. Cuando vas para canjear, tienes que pagar otros 100 euros o más para ver un partido decente. Una vez lo tienes, sin previo aviso te cancelan las entradas y debes escoger otro partido para dentro de 2 meses o más!!! Y volver a pagar otros 87 euros más! total, que lo que te iba a costar unos 200 euros acabas pagando 400!!! para eso las compro directo a la web del Barça. Jugando con la ilusión de dos chavales, que se mueren de ganas por ver un partido... acabas pagando! y juegan con eso, ellos lo saben, Eso es estafar a la gente

Cerrado
G. F.
26/01/2026

Me han cobrado la reserva dos veces

Hice una reserva para un coche peugeot de 390 € para el cual me convencieron de coger además la garantía premium. Todo ello para proceder a probarlo. Se me indico que si no estaba seguro del coche, podría cambiarlo por otro de los que tenían en stock con la misma reserva o con la parte proporcional si el coche era mas caro. Tras ver opiniones del coche ( un peugeot 2008) decidí cambiarlo por un toyota chr. Se me indico que la reserva era la misma, pero al hacer la reserva y no querer coger la garantía premium para este vehículo, ya que tanto el coche como la garantía premium eran mas caras y se me iba del presupuesto. Me dijeron que tenia que pagar una nueva reserva de 390€ si quería dicho coche o coger también la garantía premium de 1800€. Reclamo el importe de la primera reserva de 390€ , ya que esta circunstancia no me fue informada con anterioridad a hacer la primera reserva y considero que fue un engaño. Adjunto reservas de ambos vehículos y capturas de pantalla de los pagos realizados.

Cerrado
L. L.
26/01/2026

RECLAMACIÓN FORMAL POR CARGO INDEBIDO Y MODIFICACIÓN DE SUSCRIPCIÓN

Por la presente, me dirijo a ustedes a fin de formular una reclamación formal en relación con un cargo efectuado de manera unilateral, desproporcionada y presuntamente irregular en mi cuenta bancaria, correspondiente a una suscripción a El País. Con fecha 25 de enero, se ha producido un cargo por importe de 105 €, cuando hasta ese momento el coste de la suscripción ascendía a 12 €. Dicho incremento supone un aumento superior al 1.000 %, ejecutado sin notificación previa y sin información clara, veraz ni suficiente, vulnerando de forma manifiesta los principios de transparencia contractual y protección al consumidor recogidos en la normativa vigente. De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, cualquier modificación sustancial de las condiciones económicas de un servicio debe ser comunicada de forma fehaciente y con antelación suficiente, otorgando al consumidor la posibilidad real de aceptar o resolver el contrato sin penalización. Nada de ello ha ocurrido en este caso. Asimismo, deseo dejar constancia de que he intentado ponerme en contacto telefónico con su servicio de atención al cliente en reiteradas ocasiones, sin obtener respuesta alguna, lo cual resulta cuanto menos sospechoso y contrario a las obligaciones de accesibilidad y atención efectiva que deben regir este tipo de servicios. En consecuencia, SOLICITO FORMALMENTE: La cancelación inmediata de la suscripción asociada a dicho cargo. La devolución íntegra de los 105 € cobrados indebidamente. En ausencia de una resolución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a interponer la correspondiente reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo, sin perjuicio de cuantas acciones adicionales pudieran corresponderme en defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente,

Resuelto
F. R.
26/01/2026

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de enero de 2026 adquirí en su página web el producto ramo de rosas blancas Han pasado 1 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
Y. R.
26/01/2026

Cancelacion compra smartphone y no devuelven el dinero

Buenas, hice una compra de un smartphone el 3 de noviembre y el 10 lo cancelé por que no me enviaban el producto. Tras numerosas reclamaciones siguen sin devolver el dinero, alegando que debo gestionar con mi banco que hagan un "chargeback" si quiero recuperar mi dinero. El banco me pone también problemas por que no es su trabajo estar con un tema de estos. La empresa se niega también a transferencia mediante iban.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma