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Secadora descatalogada

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Y. F.

A: ELECTROPRECIO

15/12/2025

Hola buenas , el jueves realizado una compra de una secadora la compro a plazos , se realiza todo correcto , me llega Gmail donde me informan que proceden al envío de dicha secadora hoy todavía no había recibido nada información desde que recibí el Gmail de envío y la factura, el servicio de atención al cliente es un ticket electrónico lo realizo y me contestan que. Esa secadora está descatalogada me envían unas cuantas secadoras y me dicen que si me interesa alguna que vuelva a realizar un pedido . Yo les hablo y les digo que como pueden poner en la web una secadora descatalogada dejar hacer una financiación y enviar Alas 24 horas un Gmail donde pone que hay stock y que proceden al envío y si no pregunto me dicen nada total ya no me contestan envío la secadora que quiero le digo está pero que pasa con la financiación no me contestan hablo otro ticket me dicen que ellos preguntaron al fábricante y me lo comunicaron cuando es mentira si no llego hacer el ticket para preguntar nadie me dice nada y me dicen que elija una secadora y me cierran el ticket lo vuelvo a a reabrir y le digo que ya van 3 veces que mando la secadora que quiero en diferentes ticket y que no me contesta que si me la van a mandar que va a pasar con financiación o nada de nada me dicen eso y ya nadie me contesta y yonecesito una secadora ya que yo tengo que pagar la financiación y tengo capturas de absulatamente todo

Mensajes (5)

ELECTROPRECIO

A: Y. F.

15/12/2025

- please type your reply above this line - Hola reclamar@ocu.org, Gracias por contactar con nosotros. Confirmarte que hemos recibido tu mensaje. Un agente de nuestro equipo te contestará lo antes posible. IMPORTANTE: Haremos lo posible por contestar cuanto antes. ¡No queremos tardar más de 24/48 horas (laborables)! Código Ticket: YYG-870-76647 Asunto: Secadora descatalogada Departamento: Ventas Estado: Abierto Detalles:

Y. F.

A: ELECTROPRECIO

15/12/2025

Pero por qué aquí y me contestáis y en los tickets desde que elegí secadora ya nadie me contesta no lo entiendo que sea mas rápido esto que atención al cliente por qué si tengo que esperar de 24 a 48 horas cada una de sus respuestas vamos para muy largo lo más lógico es que si ya está hablando contigo que te resuelvan el problema no que cuando digas quiero está secadora entonces tengas que reabrir el ticket o te ignoren y por la ocu contesten

ELECTROPRECIO

A: Y. F.

15/12/2025

- please type your reply above this line - Hola reclamar@ocu.org, Gracias por contactar con nosotros. Confirmarte que hemos recibido tu mensaje. Un agente de nuestro equipo te contestará lo antes posible. IMPORTANTE: Haremos lo posible por contestar cuanto antes. ¡No queremos tardar más de 24/48 horas (laborables)! Código Ticket: IGQ-047-47570 Asunto: Nuevo mensaje de YOANA F Departamento: Ventas Estado: Abierto Detalles:

Y. F.

A: ELECTROPRECIO

16/12/2025

Pues mira ni llamando al número de pago que tenéis que es otra forma de sacarnos el dinero ni por WhatsApp ni por ticket os queréis quedar el dinero de la financiación, y Ami sin secadora y que pago yo una cosa que no tengo pero yo cojo un ave y presento en la tienda y Voi a contratar un abogado para la reclamación de ocu

ELECTROPRECIO

A: Y. F.

16/12/2025

- please type your reply above this line - Hola reclamar@ocu.org, Gracias por contactar con nosotros. Confirmarte que hemos recibido tu mensaje. Un agente de nuestro equipo te contestará lo antes posible. IMPORTANTE: Haremos lo posible por contestar cuanto antes. ¡No queremos tardar más de 24/48 horas (laborables)! Código Ticket: RDV-095-99384 Asunto: Nuevo mensaje de YOANA F Departamento: Ventas Estado: Abierto Detalles:


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