¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Buenos días. Realicé un pedido el día 18/06/26 con entrega para el día 20/07/26. Al no recibir mensaje de la persona receptora del envío pasados dos días, me intento poner en contacto con la empresa. Imposible. Me llega un correo de Floraqueen diciéndome que la entrega había sido realizada, cosa que no es así. Al decirles vía Instagram que el pedido no se había entregado a pesar de que ellos me dicen que sí, me mandan un link de MRW para que lo localice yo sola y al entrar en el link me dice que el pedido está destruido a petición del cliente. Se lo adjunto por Instagram y me responden que no pueden hacer nada hasta pasados tres días de la fecha de entrega, o sea, el 23/07/26. Así que al día siguiente, 23, les vuelvo a escribir exactamente lo mismo que el 22 que fue cuando inicié la queja. Me respondieron que daban traslado al departamento de incidencias y bueno, hasta hoy, día 5/08/26.

Hola, Mi dispositivo Via-T dejó de funcionar hace un mes de forma repentina. El 11 de Julio abrí la incidencia número (1001282) de soporte@elparking.com. Tras la respuesta automática inicial, la empresa me ha ido pidiendo. Más información a pesar de indicar que tengo dos ViaT y uno funciona perfectamente y el otro ya no, hasta que no han vuelto a contestar ni a ofrecer una solución, dejándome sin servicio. Al no tener teléfono de atención, me encuentro en total indefensión. Exijo el envío urgente de un dispositivo Via-T de sustitución y la devolución proporcional de la cuota mensual/anual por el tiempo que llevo sin servicio. Si no se soluciona, tramitaré la baja por incumplimiento de contrato. Gracias, Dimas

El reembolso de Ryanair no me ha llegado, sin embargo el 16/07 me llego la notificación que procedian a la transferencia.

El día 3 de julio de 2026 realicé una compra en la tienda online Sokios por un importe de 57,91 €, abonado mediante tarjeta bancaria. Tras realizar el pedido, la empresa me comunicó por correo electrónico que el envío estaba previsto para la semana del 20 de julio. Sin embargo, dicho plazo no se cumplió. Posteriormente, la empresa ha ido aplazando la entrega en varias ocasiones, alegando primero retrasos de producción y, más recientemente, que han tenido que repetir la fabricación de una de las telas por un defecto de calidad (“banding”). A pesar de ello, no me han facilitado una fecha cierta de envío y el pedido continúa sin ser entregado. En la actualidad, además, la empresa ha activado un mensaje automático de vacaciones, sin haber resuelto la incidencia ni enviado el pedido. Considero que el plazo de entrega ha sido incumplido y solicito la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de los 57,91 € abonados, al no haber recibido el producto y tras los continuos retrasos comunicados por la empresa. Aporto como documentación la confirmación del pedido, el justificante del pago y los correos electrónicos intercambiados con la empresa, donde constan las sucesivas modificaciones de la fecha de envío.

Estimados/as, Expediente: CAS26-008225 (Lavadora) Quisiera dejar constancia de que la incidencia fue comunicada inicialmente a MediaMarkt, ya que en la documentación de garantía se indica expresamente que dicha empresa es la responsable de gestionar las reparaciones en garantía. Contacté telefónicamente con MediaMarkt en las siguientes fechas: 21 de abril de 2026, a las 18:16 h. 21 de mayo de 2026. En ambas ocasiones se me indicó que la incidencia sería tramitada y que el servicio técnico se pondría en contacto conmigo. Asimismo, envié diversos correos electrónicos tanto a MediaMarkt como a las direcciones de contacto que posteriormente me facilitaron. Finalmente conseguí contactar con ustedes y con Digital Best One. Sin embargo, tras casi dos meses desde la comunicación inicial de la avería, sigo sin haber recibido ninguna llamada del servicio técnico ni una solución efectiva. Además, en el correo recibido el 13 de mayo de 2026 se me informó expresamente de que «el servicio técnico se pondrá en contacto para concertar la visita», circunstancia que, a día de hoy, todavía no se ha producido. Considero que este retraso resulta totalmente desproporcionado e inaceptable tratándose de un electrodoméstico cubierto por la garantía legal. A mi entender, se ha producido un claro incumplimiento de las obligaciones derivadas de dicha garantía, al no haberse efectuado la reparación, sustitución o cualquier otra solución dentro de un plazo razonable. Por todo ello, solicito formalmente el reembolso íntegro del importe abonado por la lavadora, al no haberse prestado el servicio de garantía conforme a la normativa aplicable. Subsidiariamente, si no procediera el reembolso, exijo que se lleve a cabo de forma inmediata la reparación o la sustitución del producto por otro de iguales o superiores características, sin ningún coste para mí. Asimismo, les informo de que dispongo de todos los correos electrónicos enviados y recibidos desde el inicio de esta reclamación, así como del historial de comunicaciones realizadas, pudiendo aportarlos como prueba de que la incidencia fue comunicada dentro del plazo correspondiente y de todas las gestiones efectuadas durante estos meses. Solicito que revisen mi expediente con carácter urgente y me comuniquen por escrito, a la mayor brevedad posible, la solución definitiva que van a adoptar. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo inmediato, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos competentes de consumo y ejerceré las acciones que me correspondan para la defensa de mis derechos como consumidora. Quedo a la espera de su pronta respuesta.