Últimas reclamaciones

En Septiembre de 2023, llevé a una tienda de informática un ordenador portátil debido a un fallo por el cual, al mover la pantalla, el equipo entraba en modo standby (similar a cuando se cierra completamente el portátil). El técnico me indicó que se debía a un problema en el cable de la pantalla y que era necesario sustituir dicho cable. Dejé el ordenador en el establecimiento para su reparación. Esta se demoró varios meses sin que se me avisara en ningún momento; fui yo quien tuvo que llamar en varias ocasiones para informarme del estado de la reparación. Una vez finalizada, recogí el portátil y, al probarlo en mi domicilio, descubrí que la pantalla había sido dañada durante el proceso de sustitución del cable. Acudí nuevamente al comercio para reclamar, y procedieron a cambiar la pantalla rota por ellos. Desconozco si la nueva pantalla instalada es de la misma calidad que la original del equipo. Al poco tiempo, el equipo volvió a presentar el mismo problema por el que fue llevado inicialmente. Dado que aún estaba en período de garantía, volví a acudir al comercio para notificar el fallo, una vez que pude disponer de un equipo temporal de sustitución, entregué el portátil en junio de 2024 para su reparación. Cabe destacar que, en ese momento, el equipo funcionaba perfectamente salvo por el inconveniente mencionado al principio. Pasaron varios meses sin que se realizara la reparación, por lo que en Septiembre de 2024 decidí retirar el equipo del establecimiento, ya que no se había llevado a cabo la intervención que les correspondía. Al acudir a recogerlo, me informaron de que habían extraviado el cargador original, el cual tiene un valor económico elevado debido a que el portátil cuenta con una tarjeta gráfica dedicada. Me llevé el equipo con la promesa de que encontrarían el cargador y me lo devolverían. Probé el equipo en casa con un cargador de características similares y comprobé que el ordenador no encendía, es decir, estaba completamente inoperativo. Reitero que cuando entregué el equipo en el comercio este funcionaba perfectamente. Volví a dejar el equipo en el establecimiento, con la promesa por parte del técnico de que se repararía. Me indicaron que era necesario sustituir la placa base. Durante los meses siguientes llamé regularmente para conocer el estado de la reparación y únicamente recibía evasivas, alegando que no podían encontrar una placa base compatible con el equipo. Cansado de esta situación, decidí consultar con varios profesionales del sector, incluidos técnicos informáticos del Ejército del Aire (ya que trabajo en dicha organización), así como un técnico que ya me había realizado una reparación similar en otro ordenador. Todos coincidieron en que no era cierto que no se pudiera encontrar una placa base de sustitución en un período de tiempo tan excesivamente largo. Incluso uno de ellos me mostró cómo podía adquirirse a través de una conocida plataforma en línea. Entendiendo que el comercio se niega a realizar la reparación de una avería provocada por su propia intervención me gustaría solicitar que se me reembolse el valor íntegro del equipo dañado.

Hola solicitamos una Gestión de nota simple y No la han mandado correcta , referencia catastral 23069A026004840000HT- No podemos ponernos en contacto con la empresa factura cobrada Nº 88218 fecha 19 / 03/ 2026 Importe 42,11

Hola realice un pedido a Cemullove, el día 11 de enero de 2026,. Eran 2 leggins y de regalo venían dos cosas más, en la página pone que el envío se realiza en 3-5 días.Laborales y ha día 20 de marzo aún no lo he recibido. Quiero saber que ha pasado con mi pedido. ç

Hola, realicé un pedido de dos collares Seresto a la web Mascotas Planet, https://mascotasplanet.com/. Despues de un mes he recibido mi pedido y son collares NO originales de Bayer.

Buenos diass El miércoles 18 realicé un pedido de tres desodorantes ISDIN (1114347973), por valor de 37,47 €. Tras detectar un error, procedí a solicitar la devolución del mismo. Sin embargo, por equivocación, inicialmente solo tramité la devolución de uno de los productos (000558347), en lugar de los tres adquiridos. Posteriormente, gestioné la devolución de los otros dos productos mediante un segundo trámite (000558349). Hoy he recibido el reembolso correspondiente a la primera devolución (000558347), por importe de 12,49 €. Sin embargo, no he recibido ningún reembolso relacionado con la segunda devolución (000558349), correspondiente a los dos productos restantes (importe total de 24,98 €), a pesar de que ambas solicitudes se realizaron con apenas unos segundos de diferencia. Tampoco he recibido confirmación por correo electrónico de este segundo reembolso. He puesto reclamcion en pagina web y mandado mail a atención al cliente, pero no me han contestado. Imposible contactar con ellos en el teléfono de atención al cliente. Solicito procedan al reembolso de productos devueltos, antes de su tramitación por tienda online, apareciendo el pedido actualmente como cerrado. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo

Buenos Dias Tengo un bono el cual no voy a poder usar y me gustaria que Hedonai me lo devolviera es mas sabiendo su situacion me lo aconsejaron

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de intentar contactar con su empresa en varias ocasiones por email y contestarme que se pondrían en contacto conmigo acerca de mi consulta, no he obtenido ninguna contestación ni solución a mi problema. Con fecha 22/09/2025 hicce una compra on line de unas botas, las cuales a los cuatro meses escasos aparecen con la goma rota en el centro de la suela, estando el resto de la bota en perfecto estado y habiendolas usado en contadas ocasiones. SOLICITO el reembolso del importe de dicha compra, ya que como pueden observar en las fotos ya no se pueden utilizar y no tienen tiempo suficiente para que sea un problema por el uso, sino que se ve claramente que es un defecto de fabricación o de calidad de la pieza. Sin otro particular, atentamente. Marta

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar asesoramiento y, en su caso, interponer una reclamación frente a la empresa Ucademy por lo que considero una posible práctica abusiva en relación con la solicitud de baja de un curso contratado. En el momento de la contratación, el asesor comercial que me atendió me indicó expresamente que podía darme de baja sin inconveniente si así lo decidía. Esta afirmación fue determinante para formalizar la inscripción. Sin embargo, tras solicitar la baja, me estoy encontrando con dificultades por parte de la empresa, así como con una atención que considero inadecuada, con un enfoque más orientado a cuestionar mi decisión que a facilitar una solución. Los motivos de mi solicitud de baja son fundados y acreditables: actualmente me encuentro en un proceso de cambio de trabajo, traslado de residencia y compatibilizando esta situación con otro trabajo como freelance. Además, por motivos de salud de carácter estrictamente personal, voy a iniciar próximamente un tratamiento médico, lo que me imposibilita continuar con el curso. Cabe señalar que estos motivos personales, especialmente los relacionados con mi salud, no fueron expuestos en detalle en conversaciones previas por tratarse de información privada. Considero que la información facilitada en el momento de la contratación no se corresponde con las condiciones actuales que la empresa pretende aplicar, lo que podría constituir una práctica comercial engañosa o, al menos, una falta de transparencia hacia el consumidor. Por todo ello, solicito su orientación sobre los pasos a seguir para formalizar la reclamación y ejercer mis derechos como consumidor, así como para evitar posibles cargos indebidos asociados a este servicio. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria (correos electrónicos, justificantes, etc.). Muchas gracias por su atención. Atentamente, Fernando

EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El 19/02/2026 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, con una TAE superior al 40%, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 19/02/2026 con Tradeando.net por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

Buenos días, estoy recibiendo llamadas y SMS de esta “empresa” pidiendo dinero y pretendiendo estafarme. Además recibo llamadas cada día. Es una vergüenza que hagan esto porque yo soy joven pero a una persona mayor la dejan sin dinero..