Últimas reclamaciones

Adjunto escrito, motivando mi reclamación a la Cía. HELVETIA, solicitandoles apliquen extorno de poliza por NO existir el riesgo por venta del inmueble. La Cía. me comunica que NO me corresponde y no me conceden dicho extorno. Igualmente envio varios documentos entre ellos ( La poliza que cubre el riesgo, escritura de venta local, y otros documentos). Para si OCU, considera que deben aplicarme extorno. Quedo atento a lo que OCU, considera y lo que proceda seguir la reclamación. Muchas gracias. Un atto. saludo.

Hice una reserva en Click Rent en aeropuerto de Vigo a través de DoYouSpain con la tarifa de combustible lleno-lleno flexible. Me cargaron en la tarjeta 161 € de combustible, que me devolvieron al entregar el coche lleno (8/8), pero tambien me cargaron 25€ por "REPOSTAJE" que por supuesto NO HICIERON y NO LO VAN ACDEVOLVER

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó el vehiculo de alquiler el día 01/08/2026. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, les quisiera comunicar que habiendo realizado un contrato con la empresa Auto Europe por mediación de TurisPrime a través de internet con antelación y realizando el pago de dicho alquiler por la cantidad de 157.48 Euros, esta cántidad se suponía que era el total a pagar según contrato. Una vez en la empresa de alquiler me dijeron que debía de pagar 97,65 Euros más para poder completar la reserva. Según el contrato que realicé no hacía comentario a que tendría que realizar otro pago para poder recoger el vehículo. SOLICITO: La devolución del pago que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de ( 97.65€] más el interés legal de dicha cantidad. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato de alquiler, abono fianza, datos bancarios, comunicaciones] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN CONTRA EDP SOLAR ESPAÑA, S.A. POR INSTALACIÓN INCOMPLETA RESPECTO DE LA OFERTA CONTRATADA Empresa reclamada: EDP Solar España, S.A. Referencia de factura: 6209568388 Código de cliente: 1054057Importe total facturado: 6.359,00 € EXPONGO En abril de 2024, EDP Solar me realizó una oferta para la instalación de un sistema de autoconsumo fotovoltaico en mi domicilio. En dicha oferta se indicaba expresamente que:"La instalación consta de 8 paneles fotovoltaicos que te generan una potencia de 3,3 Kwp. "Asimismo, se establecía un importe para la instalación y un descuento especial para empleado de Cajamar, resultando un precio final indicado de 6.356 €. Posteriormente, la instalación fue formalizada y facturada por EDP Solar España, S.A. mediante la factura nº 6209568388, de fecha 28/02/2025, por un importe total de 6.359,00 €, correspondiente a una "Instalación solar fotovoltaica. Potencia 3,3 kWp, según contrato". El pago se realizó mediante el sistema de fraccionamiento ofrecido por EDP, sin intereses ni comisiones, en 18 cuotas, encontrándose actualmente pendiente únicamente la última cuota. Sin embargo, el mismo día previsto para la instalación se me comunicó que finalmente solamente se instalarían 7 paneles en lugar de los 8 inicialmente ofertados y contratados. Esta modificación se produjo sin previo aviso, sin que se me hubiera comunicado con anterioridad y sin que se modificara el importe de la instalación ni se me ofreciera ninguna reducción del precio. Por tanto, existe una diferencia objetiva entre lo ofertado y lo finalmente ejecutado: -Paneles ofertados y contratados: 8 -Paneles finalmente instalados: 7 -Paneles no instalados: 1 -Importe total facturado y abonado: 6.359,00 € No solicito actualmente que se instale la octava placa, ya que la ubicación prevista para ella queda afectada por la sombra producida por la chimenea de la vivienda. Considero que dicha ubicación podría afectar negativamente al rendimiento global de la instalación y, por ello, mi pretensión es exclusivamente económica: solicito la devolución de la parte proporcional del importe correspondiente al panel que finalmente no fue instalado. El propio procedimiento explicado por EDP contemplaba que, después de la contratación, un técnico realizaría un replanteo de la instalación para comprobarla y determinar la ubicación del equipamiento antes de proceder a la instalación. Por ello, si durante dicho proceso se determinó que uno de los paneles no podía instalarse en la ubicación inicialmente prevista por razones técnicas relacionadas con la sombra de la chimenea, considero que dicha circunstancia debería haber sido comunicada antes de la ejecución de la instalación y, en cualquier caso, debería haberse producido la correspondiente reducción del precio. He reclamado previamente esta circunstancia directamente a EDP, solicitando una compensación económica por el panel no instalado. Sin embargo, EDP no ha atendido mi reclamación y se ha limitado a manifestar que el precio cobrado era el correcto, sin facilitar un desglose que justifique por qué se mantiene íntegramente el precio de una instalación en la que finalmente se instaló un panel menos de los inicialmente ofertados. SOLICITO Por todo lo anterior, solicito la intervención de OCU y que se requiera a EDP Solar España, S.A. para que: 1-Reconozca que la instalación finalmente ejecutada consta de 7 paneles, frente a los 8 paneles expresamente indicados en la oferta inicial. 2-Proceda a realizar una reducción del precio y devolución de la parte proporcional correspondiente al panel que finalmente no fue instalado. 3-En caso de que EDP considere que dicha parte proporcional no puede determinarse simplemente atendiendo al número de paneles, solicito que facilite un desglose detallado del precio de la instalación, indicando expresamente el valor económico correspondiente al panel no suministrado o instalado y justificando documentalmente el importe que corresponda devolver. 4-En consecuencia, solicito que EDP proceda a la devolución de la cantidad que resulte económicamente correspondiente al panel no instalado, una vez determinado dicho importe conforme al presupuesto, contrato y desglose económico de la instalación. Considero que no resulta razonable mantener íntegramente el precio cobrado cuando existe una diferencia objetiva entre el número de paneles ofertados y los finalmente instalados, especialmente cuando la modificación se comunicó al cliente el mismo día de la instalación y no se produjo ninguna modificación del precio ni aceptación expresa por mi parte. Adjunto a esta reclamación la documentación acreditativa de los hechos, incluyendo la oferta de EDP, la factura, el plan de pagos y las comunicaciones mantenidas con la compañía.

RECLAMACIÓN CONTRA EDP SOLAR ESPAÑA, S.A. POR INSTALACIÓN INCOMPLETA RESPECTO DE LA OFERTA CONTRATADA Empresa reclamada: EDP Solar España, S.A. Referencia de factura: 6209568388 Código de cliente: 1054057Importe total facturado: 6.359,00 € EXPONGO En abril de 2024, EDP Solar me realizó una oferta para la instalación de un sistema de autoconsumo fotovoltaico en mi domicilio. En dicha oferta se indicaba expresamente que:"La instalación consta de 8 paneles fotovoltaicos que te generan una potencia de 3,3 Kwp. "Asimismo, se establecía un importe para la instalación y un descuento especial para empleado de Cajamar, resultando un precio final indicado de 6.356 €. Posteriormente, la instalación fue formalizada y facturada por EDP Solar España, S.A. mediante la factura nº 6209568388, de fecha 28/02/2025, por un importe total de 6.359,00 €, correspondiente a una "Instalación solar fotovoltaica. Potencia 3,3 kWp, según contrato". El pago se realizó mediante el sistema de fraccionamiento ofrecido por EDP, sin intereses ni comisiones, en 18 cuotas, encontrándose actualmente pendiente únicamente la última cuota. Sin embargo, el mismo día previsto para la instalación se me comunicó que finalmente solamente se instalarían 7 paneles en lugar de los 8 inicialmente ofertados y contratados. Esta modificación se produjo sin previo aviso, sin que se me hubiera comunicado con anterioridad y sin que se modificara el importe de la instalación ni se me ofreciera ninguna reducción del precio. Por tanto, existe una diferencia objetiva entre lo ofertado y lo finalmente ejecutado: -Paneles ofertados y contratados: 8 -Paneles finalmente instalados: 7 -Paneles no instalados: 1 -Importe total facturado y abonado: 6.359,00 € No solicito actualmente que se instale la octava placa, ya que la ubicación prevista para ella queda afectada por la sombra producida por la chimenea de la vivienda. Considero que dicha ubicación podría afectar negativamente al rendimiento global de la instalación y, por ello, mi pretensión es exclusivamente económica: solicito la devolución de la parte proporcional del importe correspondiente al panel que finalmente no fue instalado. El propio procedimiento explicado por EDP contemplaba que, después de la contratación, un técnico realizaría un replanteo de la instalación para comprobarla y determinar la ubicación del equipamiento antes de proceder a la instalación. Por ello, si durante dicho proceso se determinó que uno de los paneles no podía instalarse en la ubicación inicialmente prevista por razones técnicas relacionadas con la sombra de la chimenea, considero que dicha circunstancia debería haber sido comunicada antes de la ejecución de la instalación y, en cualquier caso, debería haberse producido la correspondiente reducción del precio. He reclamado previamente esta circunstancia directamente a EDP, solicitando una compensación económica por el panel no instalado. Sin embargo, EDP no ha atendido mi reclamación y se ha limitado a manifestar que el precio cobrado era el correcto, sin facilitar un desglose que justifique por qué se mantiene íntegramente el precio de una instalación en la que finalmente se instaló un panel menos de los inicialmente ofertados. SOLICITO Por todo lo anterior, solicito la intervención de OCU y que se requiera a EDP Solar España, S.A. para que: 1-Reconozca que la instalación finalmente ejecutada consta de 7 paneles, frente a los 8 paneles expresamente indicados en la oferta inicial. 2-Proceda a realizar una reducción del precio y devolución de la parte proporcional correspondiente al panel que finalmente no fue instalado. 3-En caso de que EDP considere que dicha parte proporcional no puede determinarse simplemente atendiendo al número de paneles, solicito que facilite un desglose detallado del precio de la instalación, indicando expresamente el valor económico correspondiente al panel no suministrado o instalado y justificando documentalmente el importe que corresponda devolver. 4-En consecuencia, solicito que EDP proceda a la devolución de la cantidad que resulte económicamente correspondiente al panel no instalado, una vez determinado dicho importe conforme al presupuesto, contrato y desglose económico de la instalación. Considero que no resulta razonable mantener íntegramente el precio cobrado cuando existe una diferencia objetiva entre el número de paneles ofertados y los finalmente instalados, especialmente cuando la modificación se comunicó al cliente el mismo día de la instalación y no se produjo ninguna modificación del precio ni aceptación expresa por mi parte. Adjunto a esta reclamación la documentación acreditativa de los hechos, incluyendo la oferta de EDP, la factura, el plan de pagos y las comunicaciones mantenidas con la compañía.

Hola! Realice un pago de 1,99 para una caja. En ningún sitio de la página vi que era una suscripción mensual ni la cantidad que querían cobrarme cada mes. Ahora no me permiten darme de baja y ni si quiera contestan a los mensajes ni solicitudes

Realice una pedido a Mcdonalds ayer dia 22 de agosto a la hora de la cena. Despues de mas de 1h de espera en la aplicación me aparece como entregado, cosa que nunca sucedió. Me pongo en contacto con JustEat para realizar una reclamación y devolución del dinero y hoy me responden diciendome lo siguiente: "Veo que nuestro repartidor llegó y entregó el pedido en la dirección indicada, dejándolo en un lugar seguro o en la recepción, ya que no pudo contactar con usted debido a que el número de teléfono no era válido. Por favor, revise los alrededores de su vivienda o edificio, así como el vestíbulo." Entiendo que el lugar seguro se refería a su estomago? Volví a realizar el pedido (repetir pedido) ya que eran las 23h de la noche y mis hijos estaban sin cenar y esta vez si me lo entregador en 15minutos y sin problema alguno. Desde Justeat me indican que su resolucion es que no van a devolverme el dinero y exijo una revision, no es posible que pierda mi dinero por inneptitud de sus trabajadores y la resolucion despues de la conversacion sea robarme mi dinero.

Estimados/as señores/as: El día 07 DE NOVIEMBRE DE 2025 compre dos entradas para el festival FORTALEZA SOUND para el día 26 DE JUNIO DE 2026. Con fecha 03 DE JUNIO DE 2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por correo electrónico sin facilitar ningún paso a seguir para poder reclamar el reembolso. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto: ENTRADAS y COMUNICACIÓN DE CANCELACIÓN. Sin otro particular, atentamente

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Auto Europe / OCU: Por medio del presente escrito, presento una reclamación formal contra la entidad Auto Europe debido a la denegación injustificada de entrega del vehículo en dos contrataciones distintas y el cobro indebido de servicios no prestados. DATOS DEL AFECTADO: Nombre y apellidos: Javier Hidalgo Fernández HECHOS RECLAMADOS 1. Reserva nº 631650074 Fecha y servicio: Alquiler de vehículo contratado y abonado a través de la plataforma de Auto Europe. Incidencia: Al acudir a la oficina del proveedor local a la hora exacta para la que estaba programada la recogida de la reserva, el personal de recepción exigió un cobro suplementario indebido de 40 € para entregar el vehículo. Al negarme a pagar un sobrecoste no justificado ni contemplado previamente, se negaron a entregarme el coche, habiendo cobrado previamente la totalidad del alquiler. 2. Reserva nº 580090330 Fecha y servicio: Alquiler de vehículo contratado y abonado a través de la plataforma de Auto Europe. Incidencia: Para el bloqueo de la fianza/cautelar requerida, presenté una tarjeta de débito válida a mi nombre. El personal de la oficina rechazó la tarjeta argumentando únicamente que carecía de números impresos en el plástico (formato de seguridad moderno numberless), a pesar de que la tarjeta es nominativa, está emitida legalmente a mi nombre y dispone de fondos suficientes. Tras este rechazo arbitrario, denegaron de nuevo la entrega del vehículo reteniendo el dinero pagado. FUNDAMENTOS Y MOTIVACIÓN 1. Incumplimiento contractual y cobro indebido: Ambos alquileres se abonaron en su totalidad a Auto Europe. En ningún momento se prestó el servicio por causas ajenas al usuario y derivadas de la negativa injustificada de sus proveedores colaboradores. 2. Exigencia de cargos no pactados: Exigir un recargo no justificado de 40 € al acudir a la hora fijada en la reserva incurre en una práctica abusiva y contraria a las condiciones contractuales. 3. Rechazo injustificado de medios de pago válidos: Las tarjetas de débito nominativas sin numeración visible en el frontal (numberless) son instrumentos bancarios plenamente vigentes y legales en la UE. El rechazo de una tarjeta emitida a mi nombre para la retención de la fianza constituye una traba injustificada al cumplimiento del contrato. 4. Falta de resolución tras contacto directo: Con fecha previa, envié una comunicación por escrito al servicio de atención al cliente de Auto Europe detallando estos hechos y solicitando la devolución, sin haber obtenido una solución satisfactoria hasta la fecha. SOLICITUD Que se proceda al reembolso íntegro e inmediato de los importes cobrados por las reservas 631650074 y 580090330, al no haberse prestado ninguno de los servicios contratados por causas no imputables al consumidor. Sin otro particular, a la espera de su respuesta para resolver esta controversia de forma amistosa a través de la OCU antes de emprender otras acciones legales o administrativas. Atentamente, Javier Hidalgo Fernández

Buenos días, mi reclamación es referente a la es t a f a de los puntos para canjear con premios, que nunca salen, cuando te metes no hay nada disponible y siempre está agotado , es imposible que no dure ni 1 segundo, me parece una es total