Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, porque se ha realizado el cobro por duplicado de una suscripción que desde el 21/06/2024 no he tenido acceso. La suscripción en cuestión es la de BDF MAX de Blog del Fotógrafo. Los pagos hasta junio de 2023 se realizaban a través de PayPal, pero se cancelaron en la renovación de junio de 2024. Consecuentemente, el acceso a la plataforma de BDF MAX se bloqueó, por lo que no se ha podido acceder desde entonces. Ahora, el 21/06/2025 se ha pasado de nuevo al cobro otro pago anual correspondiente al importe no cobrado en 2024 más el importe de 2025. Es decir, 2 años de suscripción. Además, con las suscripciones pagadas con anterioridad nunca se emitieron facturas. Las reclamé en un par de ocasiones vía mail y nunca recibí respuesta. He reclamado ambas incidencias vía mail y vía Paypal, y tampoco he obtenido respuesta por parte del vendedor. SOLICITO: La devolución del importe total de ambos años de suscripción que asciende a 159.40 euros. El importe de la anualidad de junio de 2024, evidentemente, porque no se ha disfrutado por no disponer acceso a la plataforma. Y el importe de 2025 porque no quiero disfrutar de dicha suscripción nunca más.   Sin otro particular, atentamente. Nuria

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 19/06/2025 compré un deshumificador en su página web Pedido ECSES92746 . Pero cuando lo recibí, no ha funcionado nunca, no han contestado a mis mensajes y el email no me funciona. SOLICITO poder devolver el deshumificador y que me devuelvan el dinero a la mayor brevedad, como indican en su política de devoluciones Sin otro particular, atentamente. ICM

Hola, este es mi segundo año con bono parque. Mi hijo tiene una discapacidad intelectual del 37%. El año pasado con la tarjeta de discapacidad era suficiente para conseguir el pase rápido, que me parece gran servicio por parte de la empresa. Mi sorpresa es cuando hoy llego al aquopolis y me piden que justifique el tipo de discapacidad. En la resolución de la discapacidad no figura si es física o intelectual, solo el grado. Prácticamente me están obligando a presentar un informe médico indicando el problema de mi hijo para poder conseguir ese pase rápido. Creo que a la señorita de atención al cliente no tiene porque leer una información tan sensible para mi familia

El pasado domingo 29 nos pusimos en contacto con la Mutua para dar un parte por humedades en el armario empotrado, y posteriormente el techo del dormitorio principal. Desde entonces hemos llamado repetidamente ante la gravedad de la situación, pero lo que hemos tenido ha sido un recorrido de teléfono en teléfono, tanto de la propia Mutua como con Legálitas, de quien no somos clientes, y que repetidamente se inventan la naturaleza del problema y niegan cualquier solución. En este tiempo han venido los técnicos de varios seguros, salvo del nuestro. Hemos dado a la Mutua los datos del seguro del vecino del 2º, para realizar la reclamación correspondiente (ya que nosotros como particulares no podemos por protección de datos), y no hemos tenido ninguna noticia. Y cuando entro en internet me encuentro el siniestro como cerrado. Llevamos una semana con goteras, cortando el agua de todo el edificio como única forma de mitigar el problema, y la policía ya ha acudido varias veces a la vivienda y la correspondiente denuncia ha sido puesta en el juzgado. La actuación de Mutua ha sido nula, sin interés en conocer el siniestro, sin aplicar las coberturas del seguro y esperando que otros se hagan cargo. Aparte de la reclamación a la Mutua y la posible denuncia, cuanto más se dilata toda la situación mayores son los daños en la vivienda y el edificio, que por supuesto reclamaremos. La Mutua es nuestro seguro, y dispone de los datos para realizar la reclamación al vecino del piso superior, pero ha preferido marearnos de un teléfono a otro y pasar del problema a ver si se resuelve solo sin ellos hacer nada.

Estimados, He pagado y realizado vuelo de ida y vuelta BCN-BUE-BCN, teniendo una inconveniente en el vuelo de regreso Buenos Aires - Barcelona del día 30 de junio de 2025 (IB 2602) que había sido reservado previamente en cabina premiun con número de asiento 1 J. Al llegar al mostrador de Level en Buenos Aireas para realizar el check-in del vuelo, me explican que se había cambiado el tipo de avión por lo que me bajarían de la categoría pagada a cabina turista porque no había lugar y no quedaba otra opción. Nunca recibí otra alternativa previamente ni por mail ni por teléfono, si lo hubiera sabido con anticipación podría haber hecho arreglos para retrasar mi llegada. Por ese motivo solicito el reembolso proporcional del precio del pasaje pagado por el downgrade que corresponde a un vuelo de mas de 3500 millas. Adjunto en la reclamación el dinero total pagado del viaje ida y vuelta (no dispongo del monto de cada uno de los trayectos por separado pero era aproximadamente la mitad, un poco mas en el vuelo de vuelta. Saludos, Atte. Hugo Sandro Wiedemann

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado un importe de 38,55 € por unos artículos de supermercado en Carrefour Market (Conde de Peñalver) y no han llegado 2 bricks de "Bebida de avena calcio sin azúcar añadido Carrefour brik 1 l" por valor total de 1,84€. Al abrir una reclamación a soporte aportando el ticket de la compra como prueba de que esos productos ni si quiera se han escaneado porque no aparecen en el ticket y por supuesto no se han entregado, lo único que me dicen en soporte es un mensaje genérico pidiendo disculpas pero negándose a realizar la devolución porque dicen que mi cuenta tiene muchos reembolsos, como atribuyendo la culpa de los problemas que causan al consumidor. Si bien es cierto que he solicitado en otras ocasiones reembolsos siempre han sido justificados, aportando las debidas pruebas y totalmente lícitos. Por ejemplo algún pedido que no me han entregado, algún pedido que me ha llegado y el repartidor se confundió y me entregó el de otra persona o productos faltantes o distintos a los que había solicitado. SOLICITO una disculpa formal dirigida a mi persona y escrita a mano por un usuario, que no sea un mensaje copiado genérico ni escrito por un bot, así como el reembolso de los dos bricks de bebida de avena que no se han entregado pero sí se han cobrado (1,84€) Aporto como pruebas a la reclamación el recibo de compra, una foto del ticket donde se ve que esos dos bricks no aparecen y una foto de la conversación con mensajes genéricos que directamente ignoran mis mensajes acerca del problema. Sin otro particular, atentamente. David

Realicé un pedido a Lefties, que estuvo en reparto el Lunes 30 de junio, estuve esperando todo el dia y cerca de las 20:30 el paquete fue marcado como "entregado en recepción". Mi edificio no tiene recepción y es un paquete grande lo que resulta imposible dejarlo en el buzón. A la mañana siguiente dado que su horario es de 9 a 18h, llamo a ecoscooting y me confirman que el repartidor dejó una notificación a la empresa como que el paquete lo había cerrado por error. Me piden que tenga paciencia que el repartidor se pondrá en contacto conmigo, ha pasado una semana y mi paquete sigue sin aparecer. Hay decenas de afectados por esta empresa porque sus repartidores roban los paquetes y ha salido incluso en medios digitales. Me daría vergüenza ser el responsable de esta empresa. SOLICITO que mi paquete con número de seguimiento 49998574768000100036 aparezca o de lo contrario pondré el asunto en manos de las autoridades.

Hola me enviaron un paquete ordinario el dia 6 de Junio desde Las Palmas en una compra que hice yo el dia 5 de Junio por valor de 71,70 € , el dia 19 de Junio me envian un aviso en papel que pasara a recogerlo por la oficina de calle Bocaccio nº 70 de Sabadell , voy el dia 20 y despues de buscarlo me dicen que no esta en la oficina y que me llamarian. volvi a ir el dia 27 y me dicen que no lo encuentran y encima me dicen que no lo tendria que haber pedido por ordinario. A dia de hoy sigo sin saber nada. Cual , a es el paso que he de dar ahora , reclamacion en la oficina ?? el unico nº de referencia que tengo es ORD084079420250612001. Espero su respuesta. gracias.

Buenas tardes,me llamó está compañía,para ofrecerme más velocidad,creyendo que era mi compañía Jazztel,me hicieron toda clase de preguntas,sabían todos mis datos asta número de cuenta,me ponen en contacto con una coordinadora,para ver qué tal todo y la atención...,y por último me dicen que es esta compañía,cómo no tengo router,ni nada de nada y estoy en mi derecho por ley de anular porque no han pasado los 14 días,quiero primero que dejen de llamarme ,que borren todos mis datos que tienen sin mi consentimiento,que no lo den a nadie más porque no lo autorizo,y no acepto la portabilidad con esta compañía,porque continuaré con jazztel.

Llevamos un paquete a la oficina de Correos de C. de Caroli, 10, Moncloa - Aravaca, 28023 Madrid, asegurado por más de 1.500 €, con envío urgente y todos los servicios extra pagados para garantizar una entrega rápida y segura. Sin embargo, el encargado que nos atendió cometió una cadena de errores inaceptables: 1. Indicó mal la naturaleza del destinatario, marcándolo como una empresa en lugar de una persona física, lo cual generó complicaciones graves en destino. 2. Escribió de manera incorrecta y ambigua el contenido del paquete, lo que provocó que las aduanas lo retuvieran y se negara su entrega. 3. El paquete no ha llegado, no nos lo devuelven y el seguro no cubre nada, a pesar de haber contratado la máxima cobertura. La respuesta de Correos ha sido simplemente pedirnos “disculpas”, como si con eso bastara. ¿Disculpas por perder un paquete de más de 1.500 € que nunca llegó, que no nos devuelven y por el cual no vamos a recuperar ni un solo céntimo? Lo que esperábamos de una empresa que se promociona como “de confianza” era al menos una asunción de responsabilidad y una solución real. En lugar de eso, nos encontramos con negligencia, falta total de profesionalidad y ninguna compensación. Una experiencia vergonzosa, frustrante y costosa que deja claro que en Correos, cuando algo sale mal, nadie responde.