Anterior

Engaño de precio en dia sin iva

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. S.

A: MEDIAMARKT

15/12/2025

Hola. El dia 15 de diciembre fui a la tienda mediamarkt de vitoria a aprovechar el dia sin iva a pir un movil que tenia fichado y con foto hecha en tienda ( precio con foto hecha el dia 5 de diciembre galaxi a17 5g de 229 euros). Hoy dia 15 de diciembre figura que antes valia 278 (falso) y ahora lo dejan en 239 (subida encubierta de 10 euros para engañar al cliente y cobrarles mas mediante engaño) El dependiente encima contesta q ponga una reclamacion que les da igual que ya han recibido otras por el mismo motivo y que no lo van a cambiar

Mensajes (1)

MEDIAMARKT

A: M. S.

10/01/2026

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Ana Belen) (10/01/2026 01:35 PM) Estimado/a Señor/a: Nos ponemos en contacto con ustedes para gestionar el expediente de reclamación de Doña Marta Sanchez Garcia. En primer lugar, quisiera mostrar nuestra más sinceras disculpas por las molestias que el objeto de reclamación les haya podido ocasionar. Dicho esto, y tras revisar el caso, debemos aclarar que el precio de los artículos fluctúa y cambia para igualarse a otras ofertas tanto de webs como de otros escimientos. De ahí que los precios se revisen y puedan cambiar. Es por ello, que lamentamos no poder atender las peticiones de la clienta. Lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier conulta adicional. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Atentamente, MediaMarkt Vitoria-Gasteiz C/ Zaramaga 1, C.C.Boulevard 01013 Vitoria-Gasteiz (Álava) Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (15/12/2025 05:15 PM)


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma