Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por un cobro indebido realizado en mi tarjeta bancaria correspondiente a un servicio contratado que NO se ha realizado.
El pasado 13 de julio de 2026 contraté el servicio de reparación de una persiana en la dirección:
--------- por un importe fijado de 76,11 €.
En el momento de la reserva a través de su canal de WhatsApp, se me indicaron explícitamente las siguientes condiciones de pago:
[9:31, 13/7/2026] Trengo_MH: "¿Quieres contratar nuestros servicios? El precio es 76,11 € y no puedo cambiarlo."
[9:31, 13/7/2026] ------: "si, contrato los servicios"
[9:31, 13/7/2026] Trengo_MH: "Ahora solo falta hacer la reserva del servicio para que el profesional te llame a dar la cita. Para eso, necesitas validar tu tarjeta en este enlace. Se hace un cargo de 0,05€ que se devuelve al momento. NO pagarás nada más hasta que finalicemos el trabajo. Una vez esté todo hecho y nos hayas confirmado que ha ido bien, se cargará el importe acordado directamente en esa tarjeta."
A pesar de lo estipulado por su propia empresa:
1. El trabajo de reparación no se ha realizado / finalizado.
2. No he emitido ninguna confirmación de que el trabajo haya sido concluido ni de que haya ido bien.
Por consiguiente, el cobro del importe de 76,11 € en mi tarjeta vulnera directamente lo pactado y constituye un cobro indebido.
SOLICITO: La devolución inmediata del importe íntegro
