Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me siento muy desesperada al haberme sacrificado tanto para conseguir el dinero para este FP y que me hallan es.ta.fa.do de esta manera … SOLICITO , Reclamación contra ESAE Formación Quiero presentar una reclamación contra ESAE Formación por el curso de Auxiliar de Enfermería que contraté y por el que pagué aproximadamente 3.600 €. Al contratarlo se me ofreció formación, prácticas profesionales, titulación y oportunidades de empleo. Sin embargo, la formación teórica fue exclusivamente online mediante vídeos que debía estudiar por mi cuenta, con muy poco acompañamiento. El principal problema es que, después de finalizar la teoría, no me proporcionaron las prácticas ofrecidas. Llevo más de un año esperando y actualmente ni siquiera mantienen una comunicación efectiva conmigo. En lugar de facilitarme las prácticas, se me indicó que debía buscarlas yo misma por mi cuenta. Además, la titulación ofrecida no tiene la validez que yo esperaba para poder trabajar como Auxiliar de Enfermería, algo que considero que debería haberse explicado claramente antes de contratar el curso. Las oportunidades de empleo que también se me ofrecieron tampoco se han materializado. Considero que existe un incumplimiento de los servicios ofrecidos y falta de información clara en el momento de la contratación. Por ello, solicito asesoramiento e intervención de la OCU y, especialmente, que se valore mi derecho a recuperar total o parcialmente los aproximadamente 3.600 abonados, ya que una parte importante de los servicios ofrecidos no me ha sido proporcionada. Puedo aportar los justificantes de pago, contrato, publicidad y comunicaciones mantenidas con ESAE Formación como prueba. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web una máquina de coser. Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado al cumplir 1 mes de uso (justo terminando el periodo de devolución). Solo se ha usado 2 días, y el segundo día fue cuando falló. Es un fallo de fabricación y no un mal uso, pero al haber pasado un mes y un semana desde su compra, ya no está en periodo de devolución. me he puesto en contacto tanto con Lidl como con el servicio técnico durante 3 meses y no me ofrecen solución. El servicio técnico no se pone en contacto conmigo, me llaman desde el extranjero en otro idioma, me envían etiquetas de devolución caudados... Solicito que procedan a reparar el producto, que sustituyan el producto, o que me devuelvan el dinero. En definitiva, que me den una solución. Un saludo.

Hola, realice una compra el 7/08 online de una lavadora. Pagué un extra de 29€ para que me retirasen el antiguo electrodoméstico, además ás de instalar el nuevo y ponerlo en marcha. El jueves 13/08 recibí el producto y me encontré con que me indicaban los transportistas que no se llevaban el antiguo porque no lo tenían indicado. Tras llamar a atención al cliente y revisar mi compra, me indican que ha habido un error y que efectivamente se me tenía que haber retirado. Me llamaron el día 14/08 para programar la recogida una semana después. Ayer día 20/08 no apareció nadie, llame para reclamar y me encontré con lo mismo, vamos a reclamar la recogida urgente. Por la noche recibo un correo diciéndome que pasarían a recogerla ayer, y hoy viernes 21/08 reclamando de nuevo me encuentro con lo mismo. Que enviarán un correo para que me lo retiren con urgencia y sin devolverme el extra que pagué. Me veo teniendo que implicar a terceras personas para llevarlo yo a un punto limpio, y eso sería vergonzoso ya que he pagado para no verme en esta situación. Solo les estoy solicitando la retirada con urgencia, y evidentemente por incumplimiento de venta al menos me deben reembolsar los 29€ extras que aboné. Ruego me indiquen cómo proceder ante esto. Saludos

Estimados/as señores/as: El 23 de marzo de 2026 adquirí a través de la página web de Bike Ocasión una bicicleta reacondicionada KTM Highline XT 30 por un importe aproximado de 750 €. La bicicleta fue entregada sin pedales, por lo que no me fue posible realizar una prueba real de conducción en el momento de la recogida. Tuve que comprar los pedales por separado y esperar más de un mes hasta recibirlos e instalarlos. Cuando finalmente pude empezar a utilizar la bicicleta, tras apenas unas pocas salidas detecté problemas mecánicos importantes durante la conducción. La bicicleta produce ruidos y traqueteos constantes, especialmente en la parte delantera y únicamente bajo carga, que no aparecen cuando la rueda gira sin el peso del ciclista. Asimismo, existen ruidos y vibraciones en la parte trasera. Estos problemas hacen que la bicicleta no pueda utilizarse con normalidad y requieren una revisión técnica en un taller, a pesar de haber sido adquirida como bicicleta reacondicionada. Me puse en contacto con Bike Ocasión dentro del periodo de garantía y facilité vídeos en los que se pueden escuchar los problemas descritos. La empresa confirmó haber revisado dichos vídeos, pero rechazó aplicar la garantía alegando que los ruidos corresponden a mantenimiento y no a un defecto cubierto por la garantía. Posteriormente dieron por cerrado el ticket sin ofrecer reparación ni ninguna otra solución. Considero especialmente relevante que Bike Ocasión anuncia una garantía de un año para sus bicicletas de segunda mano reacondicionadas. En mi caso, pese a haber comunicado el problema dentro de dicho periodo y haber aportado pruebas, la empresa se ha negado a hacerse cargo de la revisión o reparación. Solicito que Bike Ocasión reconozca la garantía y proceda, sin coste alguno para mí, a la revisión y reparación completa de la bicicleta para dejarla en condiciones normales de uso. Dado que la empresa ya ha rechazado expresamente hacerse cargo del problema, si no se ofrece una reparación efectiva y sin coste en un plazo razonable, solicito subsidiariamente la resolución de la compraventa y la devolución íntegra del importe pagado, aproximadamente 750 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  El pasado jueves 20 de agosto de 2026 fui contactada telefónicamente por la empresa Viajes Vívaro, donde me ofrecieron la contratación de un bono de 24 noches de alojamiento por un importe de 199 €. Durante la llamada se me informó de que podría disfrutar de las noches en hoteles, casas rurales y otros alojamientos, indicándome únicamente que existía la opción de contratar media pensión, pensión completa o todo incluido a través de ellos para beneficiarme de sus tarifas. En ningún momento se me informó de que la contratación de la media pensión fuera un requisito obligatorio para poder utilizar el bono. Fue únicamente después de realizar el pago y recibir las condiciones por correo electrónico cuando comprobé que era obligatorio contratar, como mínimo, la media pensión, lo que supone un coste adicional muy elevado y unas condiciones completamente distintas a las expuestas durante la llamada. Considero que la información facilitada antes de la contratación fue insuficiente y poco transparente, ya que se omitió una condición esencial que influyó de forma decisiva en mi decisión de adquirir el bono. De haber conocido este requisito desde el principio, no habría realizado la compra. SOLICITO: La devolución íntegra del importe abonado (199 €) y la cancelación del contrato, al considerar que la información proporcionada antes de la contratación no se correspondía con las condiciones reales del servicio y que no se me informó de forma clara de un requisito esencial para poder disfrutar de la oferta. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: Me dirijo a ustedes por el motivo siguiente: Compré un billete de avión para volar desde Palma de Mallorca hasta Hamburgo para reunirme con mi familia el día 07 de agosto correspondiente al número de vuelo EW 7581. El número de puerta de embarque que se mostró en primer lugar fue el C50. Quedé en el lugar a la espera de la llamada para embarcar pero lo curioso es que, durante la espera informaron que se cambiaba la puerta de embarque al tener 3 vuelos de la propia compañía a la misma hora y con el mismo destino. ESA INFORMACIÓN SE TRASLADÓ ÚNICAMENTE EN IDIOMA ALEMÁN POR MEGAFONÍA. AL NO TENER CONOCIMIENTO DEL IDIOMA ME MANTUVE EN LA COLA DE EMBARQUE HASTA LLEGAR AL MOSTRADOR DE EMBARQUE DÓNDE LA AZAFATA, ESO SÍ, ESTA VEZ EN IDIOMA ESPAÑOL, ME INFORMÓ QUE NO ERA MI PUERTA DE EMBARQUE, QUE HABÍAN ESTADO INFORMANDO POR MEGAFONÍA RECONOCIENDO QUE SÓLAMENTE EN IDIOMA ALEMÁN Y QUE DEBÍA DIRIGIRME HASTA LA PUERTA DE EMBARQUE C59, LUGAR DONDE SE HABÍA MODIFICADO EL EMBARQUE DE MI VUELO. ME COMUNICÓ LA AZAFATA QUE AL SER VUELOS IDÉNTICOS EN HORARIO DE EMBARQUE Y EXISTIR UN NOTABLE RETRASO DE SALIDA TENÍA TIEMPO SUFICIENTE PARA TOMARLO. Ante tal situación, me dirigí a la mayor brevedad posible hasta la puerta de embarque C59, llegando a la puerta de embarque y ENCONTRÁNDOSE EN EL MOSTRADOR DOS AZAFATAS, LAS CUALES ME NEGARON EL ACCESO AL ESTAR EL VUELO CERRADO. LES TRASLADÉ LA SITUACIÓN SUCEDIDA, SALIENDO COMO EVASIVA LA RESPUESTA POR PARTE DEL PERSONAL DE EUROWINGS DE "LAS COSAS FUNCIONAN ASÍ". SOLICITÉ SI TODAVÍA LOS PASAJEROS ESTABAN EMBARCANDO Y QUE ME CONFIRMARAN SI LA PASARELA ESTABA CONECTADA; RECIBÍ SU CONFIRMACIÓN QUE SÍ ESTABA CONECTADA Y QUE LA GENTE TODAVÍA ESTABA EMBARCANDO. QUIERO DEJAR CONSTACIA DE LA FALTA DE ÉTICA Y DE TODA LÓGICA. ESTANDO EN TERRITORIO ESPAÑOL NO ENTIENDO EL PORQUÉ NO SE UTILIZA EL IDIOMA DEL PAÍS PARA INFORMAR DE COSAS DE TAL RELEVANCIA. Desistiendo de toda probabilidad de insistir más, abandoné la zona para centrarme en comprar un nuevo billete con la finalidad de reunirme con mi familia en Hamburgo. Logré encontrar un última plaza en el siguiente vuelo hacia Hamburgo en la misma compañía EUROWINGS con número de vuelo EW 7585 con puerta de embarque C38. Por suerte y sin incidencia alguna, embarqué casi una hora mas tarde de la prevista y pude reunirme con mi familia en Alemania. RECALCO QUE LA SITUACIÓN SE REPITIÓ, EN NINGUN MOMENTO DE UTILIZÓ EL IDIOMA ESPAÑOL POR MEGAFONIA PARA AVISAR DEL EMBARQUE Y DE INFORMACIÓN ADICIONAL QUE NO ENTENDÍ AL SER TRANSMITIDA ÚNICAMENTE EN IDIOMA ALEMÁN. Por consiguiente solicito: Que sea reintegrado el importe total del segundo billete por las molestias ocasionadas. Atentamente Ricardo Juan Pomar Núñez