Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Desestimiento de producto defectuoso
Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/2024 adquirí en su página web https://www.imoveblue.es/ el producto Dualtron Victor Luxury + Plus Certificado- Batería : 60V 35Ah LG DISPLAY EYE 4. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29/12/2024. El producto resultó defectuosos, inseguro y distinto a lo descrito en la Web. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Confirmaciones de pedido donde no se adjunta formulario de desestimiento, correo con la negativa del vendedor de aceptar la devolución en plazo exponiendo el defecto en el mástil, video el defecto del mástil, foto de conversación por Whatsapp donde vendedor admite que el producto que llega no es igual al que se visualiza en la web, link al video del defecto del mástil: https://drive.google.com/file/d/12nHtpspt_2RuyqAaMkfG-bAn2gn049VQ/view?usp=drive_link Foto del render del producto en la web y foto real del neumático que no coincide]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 2.570,00 €. Sin otro particular, atentamente. Amanda.
Problemas con producto en garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2023 adquirí en la web de Decahtlon, con vosotros como el tercero que realmente me vendía el producto, el patiente eléctrico Vsett 9Puedo presentar cualquier tipo de documento necesario, comprovante de pago, factura, mails etc.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/07/2023, cargando su batería hasta 54,4v a diferencia de su verdadera capacidad que es 58,3v.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
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