Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía,++INCORPORACIÓN DE INFORMACIÓN AL MENSAJE ANTERIOR ++Llevo recibiendo facturas estimadas desde que contraté con ustedes. La primera factura fue de marzo (adjunto copia), donde me vino un consumo estimado elevadísimo. Días después, me di cuenta de que el contador de electricidad instalado en mi vivienda no daba lectura, adjunto dos imágenes donde se puede apreciar que el contador no funcionaba y no había lectura. Llamé para solucionarlo y que pudieran devolverme el dinero, ya que mantengo sola mi casa y para mí tener un gasto imprevisto semejante, sin apenas estar en casa, me supone un gran problema. Tuve que llamar una semana después porque no vino nadie.Se presentó un técnico en mi casa el día 12 de abril de 2023, y cambió el contador por uno nuevo, adjunto el documento justificante de la visita del técnico.La factura que me llegó a 17 de abril también marcaba un consumo estimado, y otra vez, muy elevado, en este caso estuve fuera de casa la mitad del mes. Adjunto también la factura de abril.He llamado en incontables ocasiones para pedir, por favor, que me solucionaran el problema, ya que no podía enfrentarme a semejantes gastos y necesitaba que me devolvieran mi dinero y sobretodo que las facturas que me cobren sean reales y no estimadas. En la mayoría de ocasiones se han lavado las manos diciendo que estos problemas son de la distribuidora y que no podían ayudarme.En la factura de mayo de 2023, de la que adjunto copia, aparece un supuesto consumo real, y no parece posible por las siguientes circunstancias:- En primer lugar, el histórico de consumo que me he descargado de la página web de la distribuidora marca un consumo ESTIMADO desde el 14 de enero de 2023 hasta el día 12 de abril de 2023, día en el que me arreglaron el contador (adjunto fichero en formato excel descargado). Ya con el nuevo contador, se puede ver en este fichero como los datos empiezan a ser reales al día siguiente.- Se aprecia que el consumo estimado anterior se iguala al consumo supuestamente real para ajustarlo, y luego se le añade una lectura real correspondiente a este periodo con el contador nuevo.Entonces, me doy cuenta de que mi consumo es mínimo en comparación con el que me llevan facturando todo este tiempo. Llamo otra vez varias veces para pedir una revisión de la factura porque no es posible que la distribuidora no tenga unas lecturas reales de mi vivienda y ustedes me cobren una lectura real. En todas las ocasiones que he llamado, sus operadores me dicen que la distribuidora les facilita las lecturas, y que mis facturas ya estaban ajustadas, por lo que no me pueden ayudar.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamenteSin otro particular, atentamente.

Soy suscriptor de la colección Marvel Movie Figurines 2021 desde el primer número, desde la fecha 22/01/2021.Una de las ventajas que tiene la oferta de suscripción, es que te aseguras unas condiciones de contratación (entregas, envíos, precios, regalos exclusivos, etc) de la que consta la colección.He visto que en la última entrega habéis modificado el precio de la figura especial XL, no respetando las condiciones de contratación, por lo que puse una reclamación y el día 26/05/2023 recibí respuesta donde me indican que el cargo es correcto.Revisando la web de la suscripción, he visto que la habéis cambiado recientemente y que ni si quiera os habéis molestado en avisarme como cliente. Entre ellas:- Precio archivador de 8,99 € pasa a 9,99 €- Precio de las entregas hasta el final de la colección de 15,99 pasa a 16,99 a partir de la entrega 65.- Figura especial XL de 24,99 € pasa a 26,99€Todo esto lo he visto investigando un poco, porque como digo, ni si quiera os habéis molestado en notificármelo y, no me vale que ahora pongáis en la web que os reserváis el derecho de modificar el precio, ya que eso no se indicaba cuando yo contraté.Estas no son las condiciones que yo contraté, las cuales se pueden revisar a continuación, por lo que exijo la revisión de la última factura y que se respeten las condiciones de contratación que firmé para la suscripción en cuestión. Las condiciones de la suscripción que yo contraté fueron las siguiente:1¿DE CUÁNTAS ENTREGAS SE COMPONE LA COLECCIÓN?Consta de un total de 80 entregas, compuestas por una figura + un fascículo y cuatro archivadores que se incluirán en los envíos correspondientes al precio de 8,99€ cada uno.La distribución de la colección se realizará de forma quincenal.Además, si te suscribes y abonando únicamente 1,50 € más por entrega a partir de la entrega 4, recibirás junto con los envíos 15, 21, 27, 33, 39, las espectaculares réplicas a escala 1/16 de diversas armaduras llevadas por Toni Stark.2¿CUÁNTO CUESTA LA COLECCIÓN?La colección MARVEL MOVIE, tiene un precio de 2,99 € en la entrega promocional, 7.99€ la segunda entrega y 15,99€ para el resto de la colección, hasta la entrega 80.El precio de cada figura especial XL es de 24,99 €, excepto la de Hulkbuster Iron Man, cuyo precio es de 32,99 €.3¿CÓMO PUEDO CONSEGUIR LA COLECCIÓN?Suscribiéndote directamente con la Editorial y así aprovechar la oferta exclusiva para suscriptores compuestas por las espectaculares réplicas a escala 1/16 de diversas armaduras llevadas por Toni Stark.Lo podrás hacer con domiciliación bancaria o tarjeta de crédito. Si te suscribes con tarjeta de crédito, como medida de seguridad realizaremos una validación con tu banco. Esta validación será instantánea y no tendrá ningún coste para ti.4¿QUÉ REGALOS HAY EN LA COLECCIÓN?Si realizas la colección a través de suscripción:Junto con el tercer envío recibirás dos posters de las películas.Junto con el envío nueve, recibirás la Caja Metálica.Junto con el envío dieciséis, recibirás la figura de Rocket.Junto con el envío treinta recibirás el Expositor para figuras.Además, si te suscribes antes del 22 de enero, recibe gratis una figura de Groot junto con el envío 18.5¿DE QUÉ TRATA LA COLECCIÓN?Esta nueva colección de figuras te ofrece los más famosos personajes de las películas de Marvel Studios a una escala 1/16 increíblemente detallada.La colección incluye personajes de todas las películas, desde Iron Man hasta Ant-Man. Nuevos personajes se irán añadiendo a la colección a medida que se vayan estrenando sus nuevas películas.Todas las figuras han sido creadas digitalmente por especialistas antes de ser reproducidas en resina metálica de alta calidad y luego pintadas a mano.

Buenas tardes:Desde abril llevo intentando darme de baja del servicio de protección senior de Securitas Direct, me han confirmado que ya estoy de baja varias veces, pero siguen pasándome el cargo todos los meses. Un servicio pésimo, no lo recomiendo para nada, el reloj no funcionaba bien, saltaba la alarma cuando se estaba durmiendo y más de una vez nos ha servido más de sobresalto que de protección. Por favor, ya no sé qué hacer para que no nos pasen más recibos, es una vergüenza, estamos cansados de este tipo de empresas que aprovechan para colarte recibos por si no te das cuenta.Gracias por su ayuda.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Llevo recibiendo facturas estimadas desde que contraté con ustedes. La primera factura fue de marzo (adjunto copia), donde me vino un consumo estimado elevadísimo. Días después, me di cuenta de que el contador de electricidad instalado en mi vivienda no daba lectura, adjunto dos imágenes donde se puede apreciar que el contador no funcionaba y no había lectura. Llamé para solucionarlo y que pudieran devolverme el dinero, ya que mantengo sola mi casa y para mí tener un gasto imprevisto semejante, sin apenas estar en casa, me supone un gran problema. Tuve que llamar una semana después porque no vino nadie.Se presentó un técnico en mi casa el día 12 de abril de 2023, y cambió el contador por uno nuevo, adjunto el documento justificante de la visita del técnico.La factura que me llegó a 17 de abril también marcaba un consumo estimado, y otra vez, muy elevado, en este caso estuve fuera de casa la mitad del mes. Adjunto también la factura de abril.He llamado en incontables ocasiones para pedir, por favor, que me solucionaran el problema, ya que no podía enfrentarme a semejantes gastos y necesitaba que me devolvieran mi dinero y sobretodo que las facturas que me cobren sean reales y no estimadas. En la mayoría de ocasiones se han lavado las manos diciendo que estos problemas son de la distribuidora y que no podían ayudarme.En la factura de mayo de 2023, de la que adjunto copia, aparece un supuesto consumo real, y no parece posible por las siguientes circunstancias: - En primer lugar, el histórico de consumo que me he descargado de la página web de la distribuidora marca un consumo ESTIMADO desde el 14 de enero de 2023 hasta el día 12 de abril de 2023, día en el que me arreglaron el contador (adjunto fichero en formato excel descargado). Ya con el nuevo contador, se puede ver en este fichero como los datos empiezan a ser reales al día siguiente. - Se aprecia que el consumo estimado anterior se iguala al consumo supuestamente real para ajustarlo, y luego se le añade una lectura real correspondiente a este periodo con el contador nuevo.Entonces, me doy cuenta de que mi consumo es mínimo en comparación con el que me llevan facturando todo este tiempo. Llamo otra vez varias veces para pedir una revisión de la factura porque no es posible que la distribuidora no tenga unas lecturas reales de mi vivienda y ustedes me cobren una lectura real. En todas las ocasiones que he llamado, sus operadores me dicen que la distribuidora les facilita las lecturas, y que mis facturas ya estaban ajustadas, por lo que no me pueden ayudar.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, a través de la plataforma de milananucios hice una compra de un lote de 90 cuadernos de rubio que según indica el vendedor eran surtidos, recibo el pedido y mi sorpresa fue que de 90 cuadernos solo habían 17 ejemplares diferentes surtidos y los demás son una repetición de hasta 24 veces el mismo cuaderno, abro una reclamación primero porque en el anuncio en ningún momento se indicaba que habían cuadernos repetidos y mucho menos 24 del mismo, segundo la foto del anuncio confirma que todos los cuadernos son diferentes, siendo los diferentes solo los que ven y los que iban debajo estaban repetidos ... la respuesta de milanuncios fue que la descripción corresponde con el productos ya que según Sonia la chica que atendió mi queja, en la foto se veía el plástico del lote por lo tanto se puede deducir que era el mismo ejemplar repetido, es decir, se han basado un detalle muy oculto en la fotos del anuncio sin tener en cuenta el titulo capcioso.

Apple COmputer Inc,Me dirijo a ustedes en calidad de cliente y propietario de un ordenador adquirido en la tienda de Apple en Almería. El propósito de esta reclamación es expresar mi profunda insatisfacción y buscar una solución a los siguientes problemas que he experimentado con mi compra.El motivo de mi reclamación es el siguiente: adquirí un ordenador de su marca específicamente para utilizarlo en mi trabajo, sin embargo, desde hace cuatro meses, el dispositivo no ha encendido correctamente. Ante esta situación, he llevado repetidas veces el ordenador al servicio técnico de la tienda en busca de una solución.Lamentablemente, cada vez que lo he entregado para su reparación, el equipo me ha sido devuelto sin haber sido arreglado. He recibido explicaciones por parte del personal de la tienda indicando que están esperando un diagnóstico del problema, pero me resulta contradictorio, ya que si el ordenador no enciende, no es posible obtener dicho diagnóstico. Esta situación ha generado una gran frustración y decepción en mí como cliente de Apple.Es importante destacar que adquirir un ordenador de la marca Apple implica una inversión considerable, y como consumidor, espero que el producto cumpla con los estándares de calidad y durabilidad que se asocian con su marca. Sin embargo, mi experiencia actual me lleva a pensar que este dispositivo no ha cumplido con mis expectativas. No considero justo ni aceptable que un ordenador de Apple deje de funcionar en menos de cinco años, lo cual consideraría una falta grave y un engaño por parte de la empresa.El servicio de atención al cliente, no me da solución, solo me dice que esperemos al diagnóstico de un ordenador que no enciende.Para respaldar mi reclamación, adjunto a esta carta una copia de la factura que acredita la compra del ordenador y la cantidad invertida en él. Además, estoy dispuesto a proporcionar cualquier otra documentación o evidencia que pueda ser necesaria para resolver este problema de manera justa y equitativa.Como resultado de esta reclamación, solicito una pronta y adecuada solución a mi problema. Espero que Apple y su tienda en Almería tomen en consideración la gravedad de esta situación y me ofrezcan una reparación o reemplazo del ordenador defectuoso. Además, deseo que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro, y que se garantice la calidad y durabilidad de los productos de la marca Apple.Agradezco su atención a este asunto y espero una pronta respuesta para resolver esta situación de manera satisfactoria. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

copio e-mail del dia 8 de mayo, pendiente de respuesta: Estimados Sres. Por la presente, y siguiendo ls indicaciones del servicio de atenci´n al cliente de SEUR, deseo preentar una reclamación por extraviar el paquete que deposité el dia 12 de abril en el punto de entrega indicado por ustedes, que fue recogido por SEUR el dia 13, y que me confirmaron en su centro logística que estaba pendiente de envío. Adjunto comprobantes en el mensaje que sigue al pie. Actualmente, pretenden hacer como que el paquete no ha existido, y ustedes han cancelado la venta, con lo cual el destinatario se ha quedado esperando y yo sin paquete y sin dinero. Ya me sucedió con ustedes (SEUR+ Wallapop hace un año, con el envio WALLAX6QHHP, que desapareció en SEUR BCN y me quedé sin venta y sin paquete. adjunto comprobantes).Les ruego revisen la información y me den una solución, antes de recurrir a los servicios de atención al consumidor de la comunidad autónoma.

Pedí cama canguro y colchón. El colchón ya lo tengo en otras dos camas por ese motivo pedí el mismo. Es duro como una piedra nos da dolor de espalda insoportable. Me queje y me mandaron otro mismo modelo pues bien es igual de duro. No quiero un colchón así aún supuestamente siendo el mismo que en otras dos camas de la casa son más de 400eiros por algo que nos da dolor de espalda quiero otro colchón que sea más blando.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Lisboa al de Madrid, que tenía su salida a las 20:15 horas del día 17 del mes de Mayo de 2023 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 22:35 horas del día 17 de Mayo 2023,.Adjunto los siguientes documentos: confirmación de vuelo, sms del vuelo cancelado, email de vuelo cancelado, cambio a otro vuelo 24h más tarde, email reclamción indemnización previa easyjet.Nº de pasajeros: 1En fecha de 17 de Mayo del 2023, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con 2 horas antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso. Anteriormente realicé una reclamción a través de la compañia, donde rechazaron mis derechos de compensión alegando, según en el email recibido: debido a una emergencia médica anterior que causó retrasos, su vuelo entró en el toque de queda nocturno de Lisboa, lo que significa que no tuvimos más opción que cancelar su vuelo. Solicito un justificante por escrito, ya que alegan causas de fuerza mayor para la cancelación, lo que supuso un retraso de 24 horas en Lisboa hasta que pudieron reubicarme en otro vuelo. SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea por una cancelación con tales características.Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Lisboa al de Madrid, que tenía su salida a las 20:15 horas del día 17 del mes de Mayo de 2023 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 22:35 horas del día 17 de Mayo 2023,.Adjunto los siguientes documentos: confirmación de vuelo, sms del vuelo cancelado, email de vuelo cancelado, cambio a otro vuelo 24h más tarde, email reclamción indemnización previa easyjet.Nº de pasajeros: 1En fecha de 17 de Mayo del 2023, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con 2 horas antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso. Anteriormente realicé una reclamción a través de la compañia, donde rechazaron mis derechos de compensión alegando, según en el email recibido: debido a una emergencia médica anterior que causó retrasos, su vuelo entró en el toque de queda nocturno de Lisboa, lo que significa que no tuvimos más opción que cancelar su vuelo. Solicito un justificante por escrito, ya que alegan causas de fuerza mayor para la cancelación, lo que supuso un retraso de 24 horas en Lisboa hasta que pudieron reubicarme en otro vuelo. SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea por una cancelación con tales características.Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea