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Baja y reembolso suscripcion no realizada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. M.

A: Editarpdfonline

17/08/2023

Buenos dias.A partir de un sevicio realizado por ustedes por importe de 0.60€ el dia el dia 3 del 4 del 2023. He detectado que periodicamente a partir del dia 7-4-23 me pasan mensualmente un cargo de 49.90€7/4/23 49.404/5/23 49.904/6/23 49.904/7/23 49.904/8/23 49.90Solicito el remmbolso de estos cobros. Ya que no he sido debidamente informado por ustedes. Y den de baja inmediatamente esta suscripcion no autorizada. AtentamenteVictor Manuel Martin Davila.vmartin024@gmail.com

Mensajes (2)

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A: V. M.

23/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

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A: V. M.

23/08/2023

El 2023-08-17 06:15, escribió: Links: ------ [1] s:www.ocu.org/ [2] s:www.ocu.orgreclamar [3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailandreferenceid=CPTES01856794-20 [4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas [5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas [6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion [7] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso [8] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidadInformamos de que el usuario se dio de alta el pasado día 3 de Abril del 2023 a las 12:45, mediante el pago de 0,60Eur por la versión de prueba por 24 horas, donde al realizar este pago, recibió un mail de Bienvenida a la plataforma, donde podía descargar nuestros términos y condiciones en cualquier momento, y donde en este mismo email se muestran los detalles de la membresía, igual que en la página de pago.Transcurrido el período de prueba y debido a que el usuario no canceló su membresía, se le renovó la suscripción de forma mensual, y por ello se han realizado los cargos pertinentes.Por tal de cerrar el caso, hemos procesado la baja y reembolsado los importes reclamados.Muchas gracias,


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