Últimas reclamaciones

Hola.El 7 de Diciembre, Vodafone me llama para renovar el compromiso que tengo con ellos durante 12 meses más. Como estoy en duda, le digo que no sé y demás. Me comenta la operadora que me regalarían Disney+, y es por ello por lo que acepto y así se lo hago saber a la mujer. El día 12 llamo para ver cómo puedo activar Disney+, y me encuentro con la sorpresa de que eso no está incluido en la oferta que me han hecho. Pido que me manden la grabación y así me dicen que harán. 2 o 3 semanas más tarde, sigue sin llegarme esta grabación por lo que vuelvo a llamar y me dicen que puede tardar unos días más. El Lunes 31 de Enero, cansada de esperar, llamo de nuevo y me dicen que 'hay un problema y que no encuentran la grabación'.Yo estoy segurísima de que me ofrecieron Disney+, por lo que ruego que me manden la conversación (o simplemente que ellos la escuchen y vean que estoy en lo cierto) y por supuesto que me devuelvan los 2 meses de Disney+ que llevo pagados desde que ellos me hicieron la oferta.Gracias de antemano

Hola.Buscando un préstamo rápido, entré en esta página. Informan que te pre-conceden el préstamo pero que lo tienen que estudiar. Para demostrar que eres el propietario de la cuenta, debes autorizar el cobro de 1 euro. En ningún momento yo autoricé a cobrar ninguna otra cantidad, ni mucho menos he recibido un préstamo ni siquiera información relevante o cualquier otro tipo de oferta. Para colmo veo que tengo una suscripción en su página web de la que ya me he dado de baja, que en ningún momento he firmado ni autorizado. Tengo absolutamente todos los pantallazos del proceso inicial, porque ya me conozco estas cosas y tomo mis precauciones. Los he revisado 3 veces, no se indica nada de suscripciones ni cobros mensuales. Por favor devuelvan inmediatamente mi dinero. Gracias.

Compré la lavadora ,al mes y poco dejó el funcionar ,salía agua por todo el lado.tuve que llamar me dieron un teléfono de servicio técnico,mandamos correos tres veces,llamando seis veces ,ha pasado tres semanas ,depues de excusas y excusas ,seguimos sin lavadora .Quiero que me devuelva el dinero ,ya compro en otro lado ,brico depot es lo peor que hay .

Contacté con la empresa el miércoles 26/01/2022 para dar aviso de una avería en mi caldera que me tenía sin agua caliente ni calefacción. El jueves por la mañana me dieron cita con el técnico para el lunes 31/01/2022. Reclamé que no me podían dejar tantos días así, que en mi contrato entraba un servicio urgente de reparación y así me lo aseguraron. Me dijeron que lo iban a intentar agilizar, pero no ha sido así a pesar de llamar todos los días. No consigo que lo agilicen y el lunes 31/01/2022 viene el técnico y dice que necesita una pieza (sonda de agua caliente) para la reparación y tiene que pedirla. Estamos a 2/02/2022, 8 días desde que di el parte, y sigo igual en pleno mes de enero. Mucha incompetencia en el servicio, pagas todos los meses pero no responden. No lo contraten, sale mas a cuenta pagar la reparacion cuando pase

El dia 1/02/2022 recibí una llamada indicando que Movistar me incrementaba el precio de la factura. Indiqué que no estaba de acuerdo y me indicaron que tal como obliga la OCU pasaban nota a diferentes compañías para que me hicieran una oferta. Yo no acepté ninguna, pero al rato me volvieron a llamar indicando que eran de Movistar y que como no había aceptado la portabilidad con ninguna de las compañías, a las 12 de la noche se me incrementaba el precio.Al colgar con el enfado del momento, llamé al teléfono facilitado por la Compañía que me indicó ser Yoigo y inicié la portabilidad. Me hicieron grabar la contractación, indicando de forma expresa que la contratación había sido presencial, dado que la comercial que me llamaba, antes del Covid hacía las contrataciones de forma presencial, así lo hice, tal como me indicaron para según ellos, no perder la oferta.Por otro lado, facilité mi número de cuenta bancaría y foto del DNI por ambas caras. Me volvieron a llamar, para volver a confirmar la contratación, mintiendo otra vez, de que la contratación había sido presencial.Hoy 2/2/2022 he llamado a Yoigo para confirmar si había una portabilidad pendiente, por que tenía miedo de que fuera un timo, y me han indicado que no les constaba ninguna portabilidad.Porteriormente, me han vuelto a llamar las personas de ayer, indicando que faltaban dos pasos para hacer la portabilidad efectiva. Yo les he comentado que ellos no eran Yoigo, que me lo había confirmado la Compañía, y ellos han insistido que si que lo son, que es una empresa subcontratada y que hasta que no acabaramos los dos pasos que faltaban, no les constaría a Yoigo la solicitud de portabilidad.He pedido de forma explicita el desestimiento de la portabilidad que creía que era una estafa y que por favor, dejaran sin efecto la portabilidad. Me han insistido de que si que lo eran, me han pasado con un responsable, me han facilitado el teléfono 910889658, para que cuando finalizaramos los pasos que faltaban, pudiera confirmar que eran Yoigo, pero yo he pedido de nuevo el desestimiento.Me han dejado en espera y se ha colgado.He llamado al número facilitado y me han indicado que lo gestionaban, me han vuelto a dejar en espera y se ha colgado.He vuelto a llamar y he suplicado que me confirmaran el desestimiento. Finalmente el comercial Miguel Fernandez, me ha cofirmado que aunque no me puede enviar ningún justificante, la gestión ha quedado anulada y no recibiré ningún cargo, ni ningún técnico para realizar la portabilidad.Solicito la confirmación por parte de Yoigo de que no se va ha realizar la portabilidad.Por otro lado, pongo en conocimiento los teléonos con los que me llamaron ayer y que hoy o ya no existían, o se colgaba directamente (911083921, 919490401, 919543822), así como el móvil que me solicitó las fotografías del DNI ( 617133173)Ruego la confirmación de la anulación de la portabilidad

La factura de luz del pasado mes de mayo de 2021 fue la última que se me pasó con consumo real, desde entonces todas las facturas que he recibido han sido con lecturas estimadas, con consumos mensuales hasta 6 veces superior a los consumos mensuales históricos. Situación que, además de difícil de comprender, me está produciendo un problema económico importante.En primer lugar, decir que el domicilio es una segunda vivienda a la que vamos pocos días al año (lo que puedo justificar con los informes de actividad mensual de la alarma de Securitas Direct). No se entienden, por tanto, estimaciones de consumo tan elevadas.Desde que recibí de golpe, en el mes de noviembre de 2021, las facturas desde junio a septiembre (todas con lecturas estimadas) reclamé varias veces a la compañía. En la respuesta que me dieron a la reclamación R12-0004752612 me indicaron que la distribuidora había reportado lecturas estimadas debido a que no había efectuado la reprogramación del contador tras el cambio de peajes de electricidad y me ofrecieron pagar los 642,38€ que totalizaban las 5 facturas en 10 mensualidades. Lo que vengo haciendo regularmente. Si bien me comunicaron que en ese tiempo se resolvería y se concretaría realmente el consumo y el abono o reembolso que correspondiera.La siguiente factura que recibí, correspondiente a los meses de octubre y noviembre de 2021, seguía teniendo inexplicablemente los consumos estimados. A finales de diciembre me tuve que desplazar desde mi domicilio en Granada a Calalberche con la intención de comprobar las lecturas del contador. Busqué un operario que me abriera la caja de contadores y pudimos comprobar que el contador (nº : 042705503) estaba apagado. No entiendo cómo puede haber luz en la casa con el contador inactivo. Llamé, por tanto, a la compañía para reclamar este hecho y presente la solicitud nº A13-0000008168 el día 3 de enero, de la que todavía no tengo ninguna noticia.Hace unos días he recibido el aviso de una nueva factura, correspondiente al mes de diciembre de 2021, con un consumo también estimado de 624 kWh (en una casa deshabitada). Ya ante la impotencia y el quebranto económico que me produce esta inexplicable situación y esta desatención por parte de la compañía Comercializadora Regulada hago esta reclamación a través de la OCU.No entiendo como los consumos estimados no se hacen, tal como indica el Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, con los promedios históricos del año anterior, ni como no se ha realizado una regularización semestral en base a lecturas reales.Mientras se resuelve esta situación he devuelto el último recibo pagado, así como los sucesivos que vengan con consumos estimados injustificados.Como conclusión, solicito que me regularicen el contador y la facturación.

Hola.El dia 1 de febrero se me cobró en mi cuenta expansión negocios de banco Sabadell 48,40 euros en concepto de comisiones de servicio información expansión negocios. Llevo dos años con esta cuenta y es la primera vez que me cobran algo así. A mi no se me ha avisado de que este servicio fuese de pago ahora, o que lo tuviera contratado siquiera. No se me ha informado en ningún momento del precio ni de si quería activar este servicio o seguir con él.Quiero que se me devuelva el dinero que he pagado por este servicio que yo no he contratado ni he aceptado su pago, y que se me de de baja en caso de estar subscrita a él sin mi consentimiento.Un saludo y muchas gracias.

Hola, he hecho una reserva de un producto para cuando saliera al mercado y todavía no ha llegado a tienda.El día 18/01 fuí a la tienda de MediaMarkt en Vigo, en el 36202, a hacer una reserva de un producto que salía al mercado el 28/01, pagando dinero por encima del que tiene el producto. El propio día 28/01 me llamaron a mi telefono de la tienda para indicarme que mi producto ya estaba disponible para recoger.El día 01/02 me acerqué por la tienda a recogerlo y me indicaron que mi producto y todas las reservas de este no habían llegado, sin embargo, la parte de esos productos destinados a venta sí. Les pregunto en la tienda si podría llevarme uno de los de venta en vez de los de reserva a lo que me dicen que no puedo porque se considera un producto distinto y que además se habían agotado, que lo que tengo que hacer es esperar a que me avisen para ir a recogerlo.El día 02/02 llamo a central para poner una incidencia y me pasan con la tienda para que me puedan dar más información y estos me cuelgan.Quisiera que me indicaran cual es la ventaja de reservar este producto frente a no reservarlo, ya que los que no lo han reservado lo han podido comprar y yo no, si he pagado dinero por encima del precio del producto para recibirlo mas tarde que el que no lo ha reservado y que me informen cuando lo voy a recibir o que me den una solución ya que decirme que espere que ya me avisarán no me parece una respuesta. Gracias.

Hola, realice una compra de sushi en Carrefour y cuando lo abrí olía fatal. Aún así lo probé porque aún estaba dentro de la fecha (caducaba hoy) y cuando empecé a comer noté que no me iba a sentar bien y paré de comer. No deberían poner sushi en mal estado porque encima es pescado crudo y es súper malo para la salud si no está en buen estado, es una vergüenza

La siguiente reclamación se debe a que la empresa DrSmile Iberia SLU con CIF B88481924 me está obligando a contratar su servicio sin yo haber dado mi consentimiento.La primera toma de contacto fue coger cita para realizar un escáner gratuito y saber si era apto o no, tal y como anuncian en su web, sin ningún tipo de coste ni compromiso. Esta cita se produjo el día 21/12/2021 en la siguiente clínica dental situada en Pl. de la Rinconada, 3, 47001 Valladolid.Después de unos días, concretamente el día 23/12/2021, me llama un agente comercial explicándome que acaban de realizar el estudio de cómo quedaría mi sonrisa y vía telefónica vemos juntos el tratamiento, cada uno desde su ordenador. En esta llamada es el agente comercial el que me va indicando donde debo pinchar para ver los resultados del mismo. Según la empresa en esa llamada quedó contratado el servicio sin yo haber firmado nada, ni acordar ningún método de pago ni haber facilitado datos bancarios, tampoco di mi consentimiento por si pudiera estar grabándose la llamada y contratar verbalmente vía telefónica. Yo no contraté absolutamente nada, únicamente comprobé con él la evolución del tratamiento.Al día siguiente, el día 24/12/2021 compruebo que me llegan correos electrónicos de que mis alineadores ya se han fabricado y están listos para enviarse.Con fecha 27 y 28 de Diciembre de 2021 les escribo de que yo no había contratado nada y quería desistir de cualquier tipo de servicio o tratamiento de su empresa, adjuntando por correo electrónico un escrito, acogiéndome a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007 de 16 de noviembre en la que dispongo de 14 días para desistir del contrato, si es que se hubiera producido el mismo.La respuesta que recibo es que no lo puedo cancelar por que ya están fabricados y que esa normativa no es aplicable en este caso al ser un producto personalizado y específico para mí. Es imposible que estuvieran fabricados porque no habían pasado ni 4 días...Al cabo de unos días, recibo una carta por correo ordinario, cuyo remitente es la empresa BFS health finance GmbH Hülshof 24 . 44369 Dortmung/Germany indicándome el importe que debo pagar, concretamente 2690€, y que la falta de pago antes del 01/02/2022 tendrá un efecto constitutivo de mora.También he recibido un paquete de la empresa Dr. Smile, cuyo contenido supuestamente son los alineadores, que no he querido abrirla para que no me acusaran después de haberla manipulado y mi intención es devolverla en las mismas condiciones en las que la he recibido.Por todo ello, pongo la siguiente reclamación con el objetivo de rescindir cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa Dr. Smile y mi persona.Muchas gracias.