Últimas reclamaciones

Hola, he hecho una reserva de un producto para cuando saliera al mercado y todavía no ha llegado a tienda.El día 18/01 fuí a la tienda de MediaMarkt en Vigo, en el 36202, a hacer una reserva de un producto que salía al mercado el 28/01, pagando dinero por encima del que tiene el producto. El propio día 28/01 me llamaron a mi telefono de la tienda para indicarme que mi producto ya estaba disponible para recoger.El día 01/02 me acerqué por la tienda a recogerlo y me indicaron que mi producto y todas las reservas de este no habían llegado, sin embargo, la parte de esos productos destinados a venta sí. Les pregunto en la tienda si podría llevarme uno de los de venta en vez de los de reserva a lo que me dicen que no puedo porque se considera un producto distinto y que además se habían agotado, que lo que tengo que hacer es esperar a que me avisen para ir a recogerlo.El día 02/02 llamo a central para poner una incidencia y me pasan con la tienda para que me puedan dar más información y estos me cuelgan.Quisiera que me indicaran cual es la ventaja de reservar este producto frente a no reservarlo, ya que los que no lo han reservado lo han podido comprar y yo no, si he pagado dinero por encima del precio del producto para recibirlo mas tarde que el que no lo ha reservado y que me informen cuando lo voy a recibir o que me den una solución ya que decirme que espere que ya me avisarán no me parece una respuesta. Gracias.

Hola, realice una compra de sushi en Carrefour y cuando lo abrí olía fatal. Aún así lo probé porque aún estaba dentro de la fecha (caducaba hoy) y cuando empecé a comer noté que no me iba a sentar bien y paré de comer. No deberían poner sushi en mal estado porque encima es pescado crudo y es súper malo para la salud si no está en buen estado, es una vergüenza

La siguiente reclamación se debe a que la empresa DrSmile Iberia SLU con CIF B88481924 me está obligando a contratar su servicio sin yo haber dado mi consentimiento.La primera toma de contacto fue coger cita para realizar un escáner gratuito y saber si era apto o no, tal y como anuncian en su web, sin ningún tipo de coste ni compromiso. Esta cita se produjo el día 21/12/2021 en la siguiente clínica dental situada en Pl. de la Rinconada, 3, 47001 Valladolid.Después de unos días, concretamente el día 23/12/2021, me llama un agente comercial explicándome que acaban de realizar el estudio de cómo quedaría mi sonrisa y vía telefónica vemos juntos el tratamiento, cada uno desde su ordenador. En esta llamada es el agente comercial el que me va indicando donde debo pinchar para ver los resultados del mismo. Según la empresa en esa llamada quedó contratado el servicio sin yo haber firmado nada, ni acordar ningún método de pago ni haber facilitado datos bancarios, tampoco di mi consentimiento por si pudiera estar grabándose la llamada y contratar verbalmente vía telefónica. Yo no contraté absolutamente nada, únicamente comprobé con él la evolución del tratamiento.Al día siguiente, el día 24/12/2021 compruebo que me llegan correos electrónicos de que mis alineadores ya se han fabricado y están listos para enviarse.Con fecha 27 y 28 de Diciembre de 2021 les escribo de que yo no había contratado nada y quería desistir de cualquier tipo de servicio o tratamiento de su empresa, adjuntando por correo electrónico un escrito, acogiéndome a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007 de 16 de noviembre en la que dispongo de 14 días para desistir del contrato, si es que se hubiera producido el mismo.La respuesta que recibo es que no lo puedo cancelar por que ya están fabricados y que esa normativa no es aplicable en este caso al ser un producto personalizado y específico para mí. Es imposible que estuvieran fabricados porque no habían pasado ni 4 días...Al cabo de unos días, recibo una carta por correo ordinario, cuyo remitente es la empresa BFS health finance GmbH Hülshof 24 . 44369 Dortmung/Germany indicándome el importe que debo pagar, concretamente 2690€, y que la falta de pago antes del 01/02/2022 tendrá un efecto constitutivo de mora.También he recibido un paquete de la empresa Dr. Smile, cuyo contenido supuestamente son los alineadores, que no he querido abrirla para que no me acusaran después de haberla manipulado y mi intención es devolverla en las mismas condiciones en las que la he recibido.Por todo ello, pongo la siguiente reclamación con el objetivo de rescindir cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa Dr. Smile y mi persona.Muchas gracias.

Hola, en primer lugar voy a explicar mi situación.Comencé un contrato en el gimnasio Mcfit de Gijón (CP: 33207) a día 9.9.2021, ese mismo día, en el que firmé el contrato, se me comunicó por parte del trabajador del gimnasio la posibilidad de suspensión del contrato hasta un máximo de 6 meses por año. Dicha información era incorrecta.El problema viene, cuando en el mes de enero de 2022 vuelvo a preguntar la posibilidad de suspensión del contrato desde el 1 de febrero de 2022 hasta el mes de julio de 2022, y de nuevo, en persona, el trabajador me vuelve a afirmar que eso es correcto. Así que el día 31 de enero de 2022 llamo al número que me habían facilitado en el gimnasio (+34 911829000) para solicitar la suspensión desde el día 02.2022 hasta el 07.2022. El operador de la empresa Mcfit que me atiende me comunica que debido a las condiciones de mi contrato, solo se me permite suspender el contrato 1 mes al año, por lo que le comunico, que en ese caso, prefiero darme de baja en sus servicios ya que no quiero pagar desde los meses 03.2022 a 07.2022 sin poder disfrutar de los servicios. El operador me dice que no puedo solicitar la baja de manera telefónica, por lo que tengo que escribir un correo electrónico a la empresa solicitando dicha baja (atencioncliente@mcfit.com).Ese mismo día envio el correo de solicitud de la baja, puesto que, por culpa de la información incorrecta que me había dado el trabajador, yo no tenía intención de solicitar la baja, sino la suspensión, en caso de haber tenido la información correcta yo habría solicitado la baja con anterioridad.En el correo (escrito a día 31.01.2022) especifico mis datos personales y que quiero que la baja se realice efectiva a partir del día 31.01.2022.Hasta el día siguiente yo no recibo respuesta:Hola, (Nombre)Te confirmamos que hemos recibido tu solicitud de baja de tu contrato de socio. Según nuestras condiciones generales de la Contratación te confirmamos la baja de tu contrato a fecha de 28/02/2022Tu carné de socio será válido hasta ese mismo mismo momento.Queremos aclararte que la fecha de baja anteriormente indicada, se puede ver modificada en función de la ampliación del estado de alarma de la localidad en la que se encuentra tu gimnasio, en el caso del cierre del mismo. Dejamos de cobrar mensualidades de tu cuenta bancaria, si esta ha sido tu forma de pago, a partir de la fecha mencionada. Te agradecemos que hayas sido socio de McFit y esperamos verte de nuevo en alguno de nuestros gimnasios.Valoramos mucho la opinión de nuestros socios y por ello, nos gustaría saber los motivos de tu baja para continuar mejorando nuestro servicio. https://es.research.net/r/VV66BL2Estamos a su disposición para cualquier consulta telefónica de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00.Un saludo. Tu Equipo McFIT.Como ya bien he explicado, yo quería causar baja desde el 31.01.2022, por lo que yo contesto así:Hola,yo causo baja, como bien ya os he explicado en el correo anterior, a día 31 de Enero de 2022.Por lo que no se me deberá cobrar la cuota a mes de febrero.Contrato:5.3. Resolución extraordinaria del contrato: “El socio podrá solicitar la resolución extraordinaria del contrato en casos excepcionales y debidamente acreditados en los que la suspensión temporal del contrato no resulte adecuada o suficiente.” En mi caso personal me voy a (país) de Erasmus.ADJUNTO “LEARNING AGREEMENT” (justificante de estancia Erasmus en el extranjero) para que podáis hacer las comprobaciones oportunas.Espero su respuesta.Y la respuesta está clara, no están por la labor de darme de baja a día 31.01.2022, ni teniendo un justificante totalmente válido firmado por dos organismos como son mi universidad de origen y mi universidad de destino:Hola, (Nombre)Se puede tramitar una baja extraordinaria, pero en este caso nos tendría que enviar un justificante que acredite que se va de erasmus como la copia de la matricula o el nuevo contrato de alquiler. Pero al enviar el jusitificante en febrero la baja se tramita a finales de mes, por lo que la cuota de febrero le corresponde abonarla.Estamos a tu disposición para cualquier consulta tanto telefónica como por correo electrónico de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas y los sábados de 09:00 a 14:00 horas.Saludos.Explican que se debe a que mi justificante fue enviado a día 1.02.2022, y dicho justificante podría haber sido enviado perfectamente a día 31.01.2022, si los trabajadores me hubiesen contestado a su debido tiempo.Pido que se estudie este caso, puesto que teniendo un justificante más que válido se debería poder pedir la baja en cualquier momento. Tal y como se indica en el contrato, en la cláusula anteriormente citada, en la cual, además, no indica que se requiera un plazo de preaviso para realizar una resolución extraordinaria del contrato.

El pasado 24 de este mes pasado concluí un pago de un préstamo otorgado por P10 FINANCE SL y convenido a plazos con EXIPAGO hasta su conclusión como ciertamente así sucedió.Hago esta RECLAMACION Y DENUNCIA PUBLICAMENTE por el trato que vengo recibiendo en estos días donde EJERCIENDO MI DERECHO solicitaba CONSTANCIA DE CIERRE DE PRESTAMO.En intercambio de correos se me decía que si quisiera un CERTIFICADO debiera mandar copia de mi DNI cosa que me pareció inaceptable porque en esa empresa reposa la documentación que les envíe para el prestamo, pero además de eso no solicitaba un CERTIFICADO sino una constancia como hacen las empresas RESPONSABLES cuando un cliente termina su obligación tal como le constan en los continuos correos enviados Alegaban de un correo que llegó toda vez que una vez registraron el pago me indicaban que en breve recibirá un correo y un SMS dando cuenta del cierre de mi préstamo y luego de 7 días de haber pagado y registrado el pago por ellos nunca llegó.Procedí en el día de ayer a enviar un correo a efectuar la reclamación y en la tarde me remiten ese correo con un error el cual solicite mi rectificación por parte de P10 FINANCE SL ya que reflejaron mi pago por 20€ siendo lo correcto por 12,50€. Les anexe el correo de esa notificación.ERROR TRAS ERROR Y DESIDIA EN EL MANEJO DE INFORMACION Para colmo llamé esta mañana 02/02 y fui atendido por una gestora de nombre CARIDAD la cual DENUNCIO PUBLICAMENTE por el MAL TRATO RECIBIDO, SOY PERSONA MAYOR Y DISCAPACITADO.PRIMERO: Le explico el motivo de mi llamada toda vez identificado y me dice que no tiene ningún CORREO ENVIADO A MI PERSONA AYER cosa que es falso porque existe la prueba y el reenvío a esa empresa para su corrección.SEGUNDO: Que lo del monto no interesa que lo que me importa es que el préstamo está cerrado. Me manifiesta esta gestora..Que manera de dar una explicación a un cliente es esa? Cuando estamos hablando de dinero? Eso es ANORMAL desde todo punto de vista.ERROR!!! Claro que sí importa por qué fue lo que pague realmente nadie entrega un justificante con cualquier monto incorrecto y menos una empresa que maneja dinero y es DERECHO DEL CIUDADANO DEUDOR TENER SU FINIQUITO DE MANERA CORRECTA.TERCERO: Finalmente esta gestora CARIDAD me informa además de que yo pagué mi préstamo de DOSCIENTOS CINCUENTA Y ALGO DE € EN 15 PARTES DICHO A MANERA DESPECTIVA, cosa que hay que agregar que no era el tema a tratar y tampoco de su INCUMBENCIA para sacarlo en la forma en que lo hizo como si yo no tuviese derecho a reclamar nada?Esta gestora CARIDAD debería HABERSE QUEDADO EN SU CASA DURMIENDO Y NO TRATAR A LAS PERSONAS DE TAL MANERA COMO LO HA HECHO.Y lo hago público porque este tipo de acciones como el trato y la desidia en el manejo de relaciones públicas e igualmente información que es vital para un deudor que culmina su obligacion tener todo en REGLA porque basta con ver todo el periplo desde mi cancelación hasta el trato de ATENCION AL CLIENTE de esta empresa.Además tomando la palabra de esta GESTORA MALEDUCADA se puede entonces desprender que ese correo fue elaborado sin ningún tipo de seguridad y control administrativo por lo que se puede hasta pensar que fue hecho por salir de paso anteponiendo primero el error en el pago contabilizado realmente. A todas luces SE PUEDE CONSIDERAR EN TERMINOS LEGALES FALSEO DOCUMENTAL POR EJEMPLO?porque sino aparece en ATENCION AL CLIENTE QUE SE SUPONE DEBE CONTENER TODA Y CADA UNA DE LAS INFORMACIONES DE LOS S CLIENTES TALES COMO ENVIO DE CIERRES DE PRESTAMO, CITACIONES O SITUACIONES ACTUALES Y PASADAS INFORMACION VITAL PARA CUALQUIER REQUERIMIENTO QUE LE HAGAN TELEFONICAMENTE LLAMA LA ATENCION DE QUE NO LA TENGA ATENCION AL CLIENTEERROR TRAS ERROR Y TODAVIA MAL TRATO DE ESTA GESTORA CARIDAD

El pasado noviembre adquirí 2 entradas en la página de viagogo sin ser informada de que se trataba de entradas de reventa. Lo descubrí ayer mismo, durante el concierto, al percatarme de que he pagado el doble que el resto de asistentes. Exijo la devolución del dinero de las entradas, €142,57, o, en su defecto, la diferencia con el precio de la entrada original. Datos de compra y evento: Número de pedido: 25836332 Evento: Bryan AdamsEntrada(s): Sección Tribuna Superior Alta, Fila , (2 Entrada(s))Lugar del evento: WiZink Center (Palacio de Deportes)Fecha: martes, 01 febrero 2022 19:00Esta descripción que aparece de la página no se ajusta a los criterios de verdad y transparencia que deben seguir: viagogo es el sitio de venta de entradas más grande del mundo, donde se encuentran entradas para todos los mejores eventos en vivo. Entradas para Conciertos, Entradas para Festivales, Entradas para Eventos Deportivos y Entradas para el Teatro están ahora todas disponibles en viagogo.

Hola, el pasado mes de setiembre tenía unos billetes reservados a través de Mytrip para viajar a Nueva York. Debido a las restricciones por Covid en EEUU, no pudimos realizar el viaje y nos pusimos en contacto con Mytrip para que nos hicieran un reembolso (por ser un motivo de fuerza mayor). Desde Mytrip nos dijeron que nos teníamos que poner en contacto directamente con la compañía (United) para solicitar el reembolso. Lo hicimos, pero desde United nos dijeron que solo podía solicitar el reembolso quien hubiera hecho la reserva, es decir, Mytrip. Nos volvimos a poner en contacto con Mytrip para explicarles la situación, pero no nos dieron ninguna solución, nos daban largas y nos decían que ellos no podían solicitar el reembolso. Lo dejamos correr pensando que había perdido el dinero, pero el otro día volví a contactar con United para reactivar el proceso de reembolso. Mi sorpresa fue que desde United me confirman que el reembolso se realizó el pasado mes de noviembre a Mytrip. Han pasado 3 meses y Mytrip no nos ha dicho nada y por supuesto no nos ha devuelto el dinero.Esta he mañana me he vuelto a poner en contacto con Mytrip y me siguen dando largas: primero me han dicho que les reenviara el mail de United para pedir autorización a la compañía para realizar un reembolso completo. Le he dicho que de qué autorización estaban hablando si el dinero ya lo tenía ellos. Después me han dicho que reenviarían la reserva al equipo de reembolsos para que la gestionaran, pero sé que no lo harán.Les he pedido un mail de contacto y no me lo dan. No hay manera de tener un contacto directo con ellos y tienen mi dinero.Llevo 6 meses esperando el reembolso. Completadlo por favor.Adjunto el mail de la reserva, un mail de Mytrip (con información incorrecta) y el mail mencionado de United.

En Diciembre de 2021, tras haber realizado un pedido en NIKE ONLINE, y pasar semanas sin recibirlo, NIKE me indicó en su servicio de atención al cliente que lo cancelara ya que tenían un problema en el almacén.Cancelé mi pedido el 23 de diciembre y a día de hoy 02-02-2022 sigo sin recibir el reembolso del importe. He llamado decenas de veces al servicio de atención al cliente de NIKE, he contactado con ellos también por email, les he dado mis datos personales y de nº de cuenta en al menos 3 ocasiones pero sigo sin recibir el reembolso de mi pedido.Es decir, llevo más de 2 meses reclamando que me devuelvan mi dinero al haber cancelado el pedido por no llegar nunca a recibirlo... Solicito la devolución del importe así como daños y perjuicios por tenerme insistiendo cada 3-4 días y pasarme horas al teléfono.

Muy Sres. Míos:Me dirijo a Uds. en cuanto entidad emisora y comercializadora de prestamos rapidos al consumo como cliente con dni numero __25184628L_____________________ .Considero que la contratación adolece de vicios de nulidad, conforme al Código Civil y legislación especial aplicable. Vulnera mis derechos como consumidor y minorista, por tratarse de un contrato de adhesión con condiciones generales no negociadas, y cláusulas abusivas que imponen la renuncia o limitación de derechos. También incumple los criterios del control de transparencia establecidos por Tribunal Supremo en diferentes sentencias, y ademas infringen lo dispuesto en la ley de represión de la usura de 23/07/1908, por aplicar también intereses usurarios.Al respecto, el Tribunal Supremo establece que basta para considerar usurario un préstamo/crédito, cuando esté previsto aplicar un tipo de interés notoriamente superior al normal del crédito y manifiestamente desproporcionado.Por ello, les requiero para que desde la recepción de este escrito procedan a declarar nula la cláusula de intereses en los contratos que haya tenido con ustedes y la devoluciòn de los intereses abonados en los mismos con carácter retroactivo. Así mismo les solicito toda la documental relativa a dicho contrato que obre en su poder, y que tengan obligación de conservar, en concreto la que se especifica a continuación en aplicación del artículo 30.1 del CCom:Contrato/s y documento/s firmado/s por mí en relación con las solicitudes de prestamos rápidos de crédito.Relación de abonos o disposiciones de efectivo realizadas mediante uso de los prestamos y cargos o pagos efectuados en devolución de principal, intereses y comisiones.Último resguardo bancario emitido y deuda viva a fecha de la presente carta.Si transcurrido el plazo de 2 meses desde la fecha de presentación de esta reclamación, no he recibido respuesta positiva, se considerará cumplido el trámite de tener por intentada reclamación previa a la vía judicial.Atentamente,Santiago Biesa Navarro

Necesito que den de baja el contrato de Hubside ¡Ya! Fue dado de alta por Fnac al comprar un móvil y nadie me avisó de esta estafa. He intentado ponerme en contacto a través del teléfono y nada, no hay forma. Envié una carta a las oficinas y tampoco. ¡Por lo tanto exijo una solución ya! Estoy cansada de recibir cada mes un recibo nuevo... Primero -19,99€, luego -49,99€... ¿De cuánto va a ser el siguiente? QUIERO DARME DE BAJA. ANULEN EL CONTRATO