Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
05/06/2023

Error App / Pago abonado, transacción no realizada

Buenos días,He ido a comprar este producto (https://es.wallapop.com/item/lote-20-collares---65-pares-pendientes-787030409) y se me ha hecho el cargo a traves de paypal pero no ha habido cambios en la compra, he enviado varios correos y varios privados a traves de redes y no he obtenido ninguna respuesta. Puedo mandar justificante de pago de Paypal

Resuelto
R. C.
05/06/2023

REEMBOLSO COMISIONES ABUSIVAS

BVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. ReclamacionesBBVA cobro reiterado de comisiones abusivas.Tras varias reclamaciones BBVA nos ha respondido con un abono de 30€ de comisiones. Respuesta incoherenteEsta es la 7ª reclamación interpuesta y VUELVO A REITERAR QUESEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONEShoy lunes 5 de Junio 2023 me presenté en la oficina para reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En nuestra cuenta de empresa Número de cuenta:ES2201826517710201916040La directora Ana Isabel Talens, hizo caso omiso a lo que le expuse, indicando que al no tener operaciones, las comisiones son las que son, le informe de solucionar la cuestión, ya que estamos pagando todos los meses una cuota, por un servicio que debemos tener por ser tienda online, pero no hay operatividad - el pago de la cuota es de 10 € - y las comisiones por gastos y liquidación de intereses las cobran dobles y unas cantidades superior a los 25€ siendo el pago del servicio de 10 € -- Servicio contratado CCC pasarela de pago tienda online de reciente creación (2 año) - CCCES2201826517710201916040- A nombre de Francisco Javier Monsoriu Compañ - Reclamamos el cobro de comisiones por partida doble y diferentes cantidades - por liquidación de intereses y gastos - siendo una tienda de reciente creación y con actividad financiera 0 - solicitamos la anulación de las comisiones año 2021 2022 porque es un fraude.ESTO ES UN VERDADERO ABUSO A LOS CLIENTESSEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES- - ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €Si no me veré obligado a demandar por abuso a BBVA

Resuelto
H. I.
05/06/2023

Pedido llegó golpeado y roto

Hola, el 26 de mayo realicé un pedido deuna mesa Reloop RMX 60 Digital a través de wallapop pagando un importe de 415€ + 14,30€ del seguro de transporte. Tras comprobar que estaba golpeado y roto reclamé la incidencia el mismo día de recepción a través de wallapop, enviando reclamación a través del enlace del chat común entre vendedor/comprador como indica el mensaje recibido en dicha bandeja del chat y aún así no hemos recibido respuesta por parte de Wallapop , a continuación copio el mensaje que envié: el motivo de dicha reclamación es porque he recibido el producto comprado con referencia de seguimiento PK8MRM0755496440112580By ha llegado con la caja destrozada , el producto con un potenciómetro roto , un cable cortado por la mitad del golpe recibido contra el producto y las consecuencias han ido más allá , al probarlo hace ruido de masa , un zumbido agudo continuo , además la pista del volumen 4 se comunica con la 3 y hace ruidos cuando usas la pista 4 , ayer día 2 , nada más abrir el paquete hice una reclamación a través de la app , en el apartado roto por el transporte , aportando fotos y no sé he recibido correo o notificación de que habéis recibido la reclamación , así que lo hago por este medio para que quede constancia , aporto fotos y mi número de teléfono Ruego una solución en la mayor brevedad posible ya que este producto depende de su uso en un negocio y estamos sin poder dar servicio con las consecuentes económicas que se dejan de percibir .Dos días más tarde se le envía otro escrito sin recibir respuesta:El vendedor a día 4 de Junio 2023 ha percibido el importe , el vendedor también ha realizado la reclamación y ahora estamos los 2 esperando una respuesta , el vendedor está indignado por el trato recibido al producto durante su transporte y manipulación del paquete , siendo este tan delicado , la caja del producto era la original y era visible por los dibujos de la caja de cuál era su contenido , puedo aportar las fotos que deseen , puede venir un perito a comprobar su estado , lo que haga falta , pero necesito una solución , tengo un producto inservible y un dinero que se ha pagado por ello , salió bien del vendedor y se recibió roto.Denme una solución o devolveremos el producto con la reclamación del pago de dicho producto , moveremos todos los hilos mediáticos posibles y por haber para que esto se solucione de no ser atendidos y nos den una solución como corresponde.Gracias Atte.Horacio A día de hoy han eliminado la reclamación que hice y no he recibido ninguna respuesta.

Resuelto
F. G.
05/06/2023

Problema con la Devolución

Queremos la devolucion de un paquete que fue entregado tarde, ahora dicen que el articulo fue dañado y que tiene humedad en el interior. el paquete no fue abierto en ningun momento, Osea que vamos a hacer una reclamación y una denuncia si es necesario, dijimos a DHL que no queríamos el paquete ya que llego con retraso despues de 50 vueltas y el mensajero lo dejo sin que firmaramos nada y hicimos la devolucion, no es nuestra responsabilidad si hubiese sido dañado en el transporte. Ahora despues de devolucion rechazada hemos abierto el producto, y no está dañado, esta en perfecto estado. Comportamiento fraudulento de la empresa que ni siquiera ha revisado nada.

Cerrado
M. B.
05/06/2023

Mala práctica en venta de patinetes

Realice la compra de 1 patinete bongo a y un patinete phoenix evolution, por desperfectos internos de Cecotec me envían 2 patinetes Bongos A, factura que nunca recibí modificada física ni electrónica , tuve un inconvenientes con poca autonomía, problemas con la bateria, velocidad no superada a 18km cuando la documentación indicaba llegar hasta los 25, se acude a empresa de garantía Feuvert el 28 de noviembre y no brindan respuesta satisfactoria indicando que era falla de los neumáticos y ellos no tenían garantía, realicé la compra de nuevos neumáticos y los cambié, regreso a Feuvert porque la falla persistía aun después de la falla de los neumaticos y me dicen que ahora la garantía no lo cubre por ser una pieza desgastable porque esos patinetes no estaban hechos para trayectos largos ni de uso diario motivo por el cual no me cubría ahora la garantía, desde entonces he estado llamando a Cecotec pero lo único que hacen es cobrarme 3€ por minuto de llamada y no me resuelven, ahora tengo 1 patinete sin funcionar y el segundo a punto de arruinarse y nadie da la cara para responder al incidente, fueron casi 500€ los que se gastaron en esa compra y no es justo que se ahora se hagan cargo de los errores que ellos ya sabían que existian. Agradezco me puedan enviar una respuesta pronta y favorable para evitar daños legales a su institución

Cerrado
P. G.
05/06/2023
SUITOURS, S.A

SIN PLAZA DE PARKING EN EL GRAN PREMIO DE F1

Hola.El viernes cuando llegamos al circuito no había sitio para aparcar y tuvimos que irnos a un polígono industrial cercano, cuando fuimos a reclamar el papel que nos daba acceso a los parking, nos dijeron que se habían acabado y que al día siguiente lo pidiéramos al llegar.Al día siguiente, cuando llegamos a las 14.00h nos iban mandando de un parking a otro, todos estaban llenos y al final tuvimos que volver a aparcar al mismo polígono industrial a 30 minutos andando del circuito. Y por supuesto no había el papel de acceso, estaban de nuevo agotados.Y el domingo más de lo mismo, llegamos a la misma, recorrido por todos los parking, pidiendo a los chavales que por favor nos dejasen meter el coche que tenemos entradas pagadas, pero nada todo completo. Y al mismo polígono para poder aparcar.Cuando lo comentamos a las personas que estaban en el acceso al circuito nos dijeron que había muchisimas personas en la misma situación y que era una mala gestión por parte de la empresa concesionaria y que no era el primer año que pasaba, parace ser que es algo normal cada año.Por lo tanto solicito la devolución íntegra del importe pagado mediante pago con tarjeta por importe de 44,50 €. Tampoco entiendo porque en las entradas pone un precio si a mi me han cobrado otro que adjunto junto con la reclamación

Cerrado
M. F.
05/06/2023
Noja Estilistas

Reembolso Icon

A Noja Estilistas07/05/2023Buenas tardesEn fecha 07/05/2023 adquirí en su página web www.compraricon.com el producto ICON Champú hidratante DRENCH 1000ml y ICON ICON Protein Gel Efecto Volumen 250ml.Según la web el plazo de entrega es de 2 días y el producto lo adquiri el 07/05/2023 y fue enviado el 16/05/202 ahora estamos a 05/06/2023 y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto.SOLICITO la devolución del doble del importe abonado.Sin otro particular, atentamente.Reembolso 67€

Cerrado
T. P.
05/06/2023

Problema reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Me enviaron un producto erróneo. Se lo comuniqué en el mismo día. Documentando con fotos y todo lo que me pidieron. Tras casi 20 emails, escribiendo lo mismo a diferentes personas de atención al cliente y causando esto problemas hacia mi persona debido a la mala gestión suya. SOLICITO Mi devolución económica por producto erróneo. Y que envíen a la empresa de mensajería a recoger mi paquete. Llevo una semana esperando. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. M.
05/06/2023

Tiempos de envío engañosos

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2023 adquirí en su?página web una smart tv, con promesa de envío de 48 a 72 horas,Han pasado 6 días y no lo he recibido. Contacté el viernes con su servicio de atención al cliente el pasado viernes 02/06/2023 y me aseguraron que la empresa de mensajería lo tenía ya y que lo recibiría hoy.La empresa de mensajería me lo desmintió e indican que Cecotec todavía no les ha dado el pedido. De hecho, hoy, lunes 05/06/2023 sigue en almacén y al contactar con Cecotec por redes sociales vuelven a echar balones fuera y no me dan una respuesta.Por lo que veo, no soy el único con este problema. Si no pueden asumir esos tiempos de envío, no los oferten ya que se trata de publicidad engañosa.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. D.
05/06/2023

Problema con el reembolo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque cancelaron el concierto de Camina Burana previsto para el 1/04/2023 y no me han hecho la devolucion del dinero SOLICITO la devolucion del dinero.? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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