Realice la compra de 1 patinete bongo a y un patinete phoenix evolution, por desperfectos internos de Cecotec me envían 2 patinetes Bongos A, factura que nunca recibí modificada física ni electrónica , tuve un inconvenientes con poca autonomía, problemas con la bateria, velocidad no superada a 18km cuando la documentación indicaba llegar hasta los 25, se acude a empresa de garantía Feuvert el 28 de noviembre y no brindan respuesta satisfactoria indicando que era falla de los neumáticos y ellos no tenían garantía, realicé la compra de nuevos neumáticos y los cambié, regreso a Feuvert porque la falla persistía aun después de la falla de los neumaticos y me dicen que ahora la garantía no lo cubre por ser una pieza desgastable porque esos patinetes no estaban hechos para trayectos largos ni de uso diario motivo por el cual no me cubría ahora la garantía, desde entonces he estado llamando a Cecotec pero lo único que hacen es cobrarme 3€ por minuto de llamada y no me resuelven, ahora tengo 1 patinete sin funcionar y el segundo a punto de arruinarse y nadie da la cara para responder al incidente, fueron casi 500€ los que se gastaron en esa compra y no es justo que se ahora se hagan cargo de los errores que ellos ya sabían que existian. Agradezco me puedan enviar una respuesta pronta y favorable para evitar daños legales a su institución
