Últimas reclamaciones

Hola. Realice un pedido ayer para que llegara hoy por la mañana. El pedido no ha llegado. Tras varios intentos de contactar con la empresa de forma telefonica, su pagina web y correos electronicos, no he recibido respuesta sobre donde esta mi pedido ni porque no han contactado conmigo. El pago se hizo ayer de forma inmediata y no recibo respuesta ninguna. Es un producto perecedero asi que con el retraso dudo de que llegue en optimas condiciones. La pagina web no da oocion a cancelacion y en caso de devolucion te cobran casi 10 euros. Una estafa monumental.Exijo un reembolso completo de mi pedido o una solucion inmediata.

Hola, la cronología del caso ha sido tal que así:- Yo vivía en una localidad donde la fibra de Orange llegaba perfectamente y tenía contratado el pack Love TV Inicial, con dos líneas móviles, la fibra óptica y la televisión con todo el fútbol incluido.- En el mes de julio de 2023 me mudé de mi ciudad a un pueblo cercano. Al mudarme, llamé a Orange para avisar de este hecho y solicitar que me trasladasen la fibra y la televisión al nuevo domicilio. Todo quedó pactado y me dijeron que me llamaría un técnico para concertar la cita en la que vendría a hacer el traslado. Les pregunté varias veces si tenían cobertura de fibra al pueblo donde me mudaba y me dijeron que sin problema. Todo ok.- Desconfiado de mí, vi que en su página web podías comprobar la cobertura de fibra si introducías el código postal de tu municipio. Al introducirlo, comprobé que no llegaba la fibra, por lo que volví a llamar y me dijeron que sí que llegaba, pero que me pasaban con cobertura para garantizármelo. Este nuevo agente, al decirle el código postal, me confirmó que, efectivamente, no llegaba la cobertura. Que todo lo que podían ofrecerme era conexión 4G. Les dije si iba a notar mucho la diferencia y me dijo que no. Le dije que cómo de rápido era y me dijo que como un móvil. Volví a insistirle y a la tercera fue cuando me dijo que llegaban unos 20MB...bastante diferente a la fibra contratada, por lo que le dije que no me interesaba en absoluto, a lo que dicha agente decidió pasarme con el servicio de bajas. Todo esto quedó grabado por Orange.- Aquí me atendió una mujer muy amable, y al explicarle la situación me dijo que a ella le había sucedido lo mismo, que se había mudado a un pueblo pequeñito y había tenido que contratar con una red local la fibra. Me dijo que mi mejor opción era dar de baja la fibra y la tv y quedarme con mi línea. Me dijo, muy importante, que con la tarifa Go Max TV Inicial (37€/mes) era con la única que me podía poner para no pagar una penalización. Yo le dije que no iba a pagar una penalización por un problema que no había ocasionado yo, querer cambiar mi contrato a otro domicilio y que Orange no me ofrezca las mismas condiciones que tenía contratas. Me volvió a repetir que era la única forma de que NO me cobrasen penalización. Con esa tarifa. Todo esto quedó grabado por Orange.- A todo esto, hay que añadir que la agente no me informó que si daba de baja la otra línea (cosa que ella recomendó) perdería ese número para siempre si no hacía antes la portabilidad. Algo que acabó pasando y que me llevó un mes el poder recuperar el número de toda la vida de mi mujer con reclamaciones de por medio. Pero ese es otro tema.- Hoy, día 16 de agosto, mi sorpresa es que en mi factura me han cobrado una penalización de 91€ por darme de baja. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente y les he informado de cómo fue la llamada que mantuve con su agente y que no se me informó en ningún momento de la penalización, todo lo contrario, se me dijo que NO me iban a cobrar penalización y que lo tienen grabado, concretamente en una llamada del día 10 de julio. Han decidido abrir una incidencia.- Pocas horas después me han llamado diciendo que mi reclamación queda rechazada porque sí me informaron que tendría penalización y que, en el caso de que no se me informara, tampoco están obligados, que ellos no tienen por qué informar de algo que yo debo conocer. El problema no es ese, el problema es que me dijeron que NO me iban a cobrar penalización, de lo contrario yo no habría procedido a dar de baja todo lo que me dijo la mujer que sería conveniente dar de baja. Les he dicho que ahí tienen la llamada y se niegan a reproducirla, dicen que eso tiene que ser mediante abogado.- Es bastante vergonzoso que una multinacional como Orange, por 90 miseros euros, monte todo este pollo a un cliente que lleva con ellos más de 15 años y se nieguen a devolverme algo que me pertenece. Ya no porque ellos bajo estos criterios cobren o no penalización, sino porque se me informó y se me repitió que era la única forma de que no me cobrasen penalización. Y encima no reproducen la llamada del día 10 de julio donde tienen a su agente desinformándome

El motivo de la reclamación es que Jazztel no permite a una nueva compañía realizar la portabilidad de un número de teléfono del cual soy el titular por solicitar para ello los datos del Propietario Histórico. El Propietario Histórico es una Sociedad Cooperativa, la cual cedió el número y permitió la portabilidad a Jazztel. Ahora al hacer la portabilidad y a pesar de yo ser el titular del número, Jazztel reclama a la compañía a la cual quiero hacer la portabilidad, que haga el trámite con los datos de la cooperativa. La nueva compañía asegura que no puede hacer ese trámite por no tratarse de una persona física. Reclamo a Jazztel que permita hacer la portabilidad por ser yo el actual titular de la línea.

Realice el pedido nº 3023833588707022 y nunca llego a mi domiclio.No me han reembolsado el dinero que me gasté.Me puse en contacto con los proveedores de los pedidos y uno si me ha devuelto el importe, los otros dos me dicen que se tiene que encargar Aliexpress, pero ellos no me quieren reembolsar el importe.

Hola, compré un móvil en Wallapop. Llego dañado. Realicé disputa y la cerraron sin tan siquiera ponerse en contacto conmigo. La reparación me ha costado 45€. Hablé con vendedor por WhatsApp, a regañadientes aceptaba devolución pero Wallapop no dio opción. Cierran todas mis consultas sin dar respuesta.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al aeropuerto de Colombo que tenía dos escalas, siendo la primera en Roma con destino Kuwait y la última desde Kuwait hasta Colombo. La fecha del vuelo de ida es el 22 de Octubre desde Madrid, llegando a Colombo el 23 de Octubre de madrugada y la vuelta ha sido programada para el 6 de Noviembre desde Colombo, llegando a Madrid por la mañana.Hace unos días se me comunica la cancelación del vuelo que hace escala en Roma con destino a Kuwait, ofreciendo dos soluciones que no considero como tal. La primera, cancelar el vuelo de Madrid a Colombo, comprando uno nuevo dentro del listado de búsquedas que te genera la compañía y por añadido, proceder al pago del mismo (unos 600€ de media aproximadamente) o hacer un reembolso que da lugar a la cancelación de los dos vuelos, tanto el de ida como el de vuelta esperando si después de 90 días te hacen algún tipo de ingreso a cuenta (por lo visto, muy lejos del que uno paga en un inicio).Envié un mensaje a través de la app y la respuesta ha sido que ellos no son los responsables si no la aerolinea que opera ese vuelo y lo único que pueden hacer es interceder por ti hablando con la aerolínea sin asegurarte un reembolso del vuelo que ya has perdido (cuanto ni menos del resto)Por lo cual SOLICITO un transporte alternativo a mi destino en la mayor brevedad posible que no suponga el pago de un nuevo vuelo o por el contrario, la posibilidad de cancelar los dos vuelos y proceder a un reembolso completo de los billetes para poder reservar de nuevo este u otro destino.En caso de no cumplirse los plazos establecidos en la legislación europea, pido que se me compense con las cantidades establecidas para los casos de cancelación.Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 28 de julio realicé un pedido a través de Miravia a ORTOPRIME de un empapador absorbente eco lavable, recibí un producto totalmente distinto al comprado y ese mismo día solicité la devolución de reembolso y lo envié. El 3 de agosto mi solicitud fue denegada alegando que se había abierto el embalaje y ese tipo de producto ya no sé podía vender. Esto sería así si hubiesen enviado el producto que compré pero no fue así. El empapador que aparece en las fotos es BLANCO y el reverso se ve azul/verdoso, por lo que cuando vi el producto verde lo lógico es que pensara que era la parte del reverso y no que habian enviado otro producto distinto al comprado. Por todo ello, solicito el reembolso del importe abonado. Manifestarles que de no ser así, me veré en la obligación de ejercer las acciones legales oportunas tendentes a la satisfacción de mis derechos.Un Saludo.

El impago del pago fijo de la luz de mis placas solares. 60€ casa mes desde enero. Con reclamaciones desde muchos meses y dando la razón, no sé han puesto el contacto conmigo.La subvención de la unión europea también está rechazada por su mala gestión. Tampoco me dan una solución.Quiero cambiarme de compañía por el uso de mis placas solares e incumplimento de lo acordado hace más de dos años.

Buenas tardes, Es la segunda reclamación que pongo al respecto por la OCU, ya que a la primera no he obtenido respuesta. Compré unas cortinas (4 pares) Merete, han encogido más de 10 cm, no dispongo del ticket por que por una incidencia de Ikea cerraron mi cuenta y no me dan acceso a mis tickets anteriores al cierre de la cuenta (lo cual no es legal, por que el derecho de acceso a mi información fiscal es al menos de 4 años). En tienda pese a llevar el producto se niegan a revisarlo y a darme acceso a mis datos. Al realizar una reclamación en tienda, me contestan por carta certificada que revisaron el producto y que consideran que es adecuado y que necesito ticket. Estoy en desacuerdo en que analizaron el producto, y el ticket se me ha negado el acceso. Solicito cambio de producto.

Estimados/as señores/as:Soy titular de las líneas de teléfono 664896821 y 664896815.En la factura de la que adjunto copia, aplican la Tarifa de Viaje Mundo por Uso de datos en Andorra, siendo que yo jamás acepté ni contraté el servicio viaje mundo. De hecho, al cruzar la frontera bloqueé ambas líneas móviles para no tener ningún consumo. En la factura indican un consumo ridículo de 1162 kb en una línea y de 3360 kb en la otra, probablemente consumos realizados antes de cruzar la frontera, ya que toda la zona de Pirineos es muy estrecha. Estos consumos minúsculos corroboran que tuve bloqueados los móviles ya que si no habría tenido un consumo normal de varios GB haciendo un uso normal del teléfono durante todo el tiempo que estuve en Andorra.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 30 euros correspondientes al cobro de un servicio que no contraté, no autoricé ni consumí. Sin otro particular, atentamente.