Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. A.
16/08/2023

Llamado indicando subida de cuota

Me han llamado del numero de teléfono 911 17 28 05, indicándome que eran de Yoigo, mi compañía actual de teléfono y anunciándome una subida de 30 euros en mi contrato mensual, al preguntarme que cuantas líneas tenia disponibles he pensado que no era lógico que me hicieran esa pregunta, ya que al ser mi compañía la que me llama no parece lógico que no sepan que tengo contratado, al trasladarles este descontento he intentar saber a donde querían llegar con la llamada, me han colgado, quiero saber si realmente me ha llamado de Yoigo y también quiero saber cual es el motivo de esta llamada.

Resuelto
C. L.
16/08/2023
COMUNICACION DIGITAL Y CONTENIDOS COMUNICATE SL

TE COBRAN Y OFRECEN UN SERVICIO Y DESAPARECEN

Hola,Me contactaron desde la empresa Brandcom, aunque posteriormente hemos confirmado que es lo mismo que https://communica-t.es y que COMUNICACION DIGITAL Y CONTENIDOS COMUNICATE S.L.. con Romina Miret al frente es lo mismo.Nos contactó María Suárez (maria@brandcom.es) para ofrecernos una acción publicitaria en el medio ABC en un especial de PRODUCTOS NATURALES, posteriormente nos contactó Javier García (javier@brandcom.es) supuestamente desde el área de redacción para confirmarnos como proceder para pagar la acción publicitaria y como debíamos enviárselo. Nos emitieron una factura falsa, esto lo hemos visto después, y emitimos el pago a partir de ahí nos dijo que es que otras empresas se habían retrasado y no saldría el día 31 de Julio que era lo pactado. A partir de ahí y debido a que se olvidaron de cambiar un enlace en el mail inicial, llegamos a https://communica-t.es donde descubrimos la empresa COMUNICACION DIGITAL Y CONTENIDOS COMUNICATE S.L. B88094198 llamamos por teléfono y nadie conoce a Maria ni a Javier ni saben de lo que hablamos y nos cuelgan.Además ya he visto que es su forma de actuar pues tenéis otra reclamación a la misma empresa por exactamente lo mismo. Es ésta https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES01259719-77.Sus datos: https://brandcom.eshttps://communica-t.esInformación de ContactoCalle Velázquez 53, 2º 28001 Madrid91 436 52 42info@communica-t.es• Titular: COMUNICACION DIGITAL Y CONTENIDOS COMUNICATE S.L..• NIF: B88094198• Domicilio: Madrid - España.• Correo electrónico: info@communica-t.es• Sitio Web: https://communica-t.esEl importe pagado ha sido de: 430,15€

Cerrado
G. L.
16/08/2023

Problema con el reembolso

EL día lunes llame para realizar una reserva (VÍA TELEFÓNICA) y pregunte por la cancelación y pagos adicionales y me ha dicho la que me atendió el teléfono que (NO HABÍA NADA ADICIONAL PARA PAGAR NI CARGOS ADICIONALES Y ADEMÁS TENÍA LA CANCELACIÓN GRATUITA). Esta persona me hizo el acompañamiento y me dijo que le leyera lo que decía la web y por ningún lado decia de cargos adicionales y mucho menos que debía cancelar 48 horas antes y esta empleada no me dio contraindicaciones y le pregunte en varias oportunidades si no había letras pequeñas y me dijo que no. El coche lo cogí de un día para otro.LA RESERVA QUE ME HICIERON ES ESTA: DYS-81412632OSEA YO TENGO QUE ADIVINAR SI VOY A NECESITAR UN COCHE O NO 48 HORAS ANTES? Y DE SER ASÍ DEMANDO A LA PERSONA QUE ME HA HECHO LA RESERVA TELEFONICA TENGO LA CONVERSACIÓN GRABADA EXIJO LA PUBLICACIÓJN DE LA MISMA, ME HE QUEDADO SIN COMER Y NO TENGO PARA PAGAR LOS SERVICIOS PORQUE ME HAN ROBADO.HICE VÍA TELEFÓNICA UNA RESERVA Y AHORA NO ME QUIEREN DEVOLVER EL DINERO.EXIJO EL REEMBOLSO DIARIAMENTE VOY DIARAMENTE HACER LA DENUNCIA ANTE TODOS LOS ENTES PUBLICOS Y RRSS

Cerrado
M. D.
16/08/2023

Servicio no contratado

Hola:He recibido en mis facturas una línea llamada Servicio Endesa X en concepto de un servicio que no he contratado. Descripción: Mantenimiento y reparaciones de la instalación eléctrica.En concreto veo este importe en todas estas facturas:NM3301N0077982NM3301N0054332NM3301N0046989NM3301N0043239NM3308N0000554NM3201N0276815NM3201N0244243NM3201N0131897NM3201N0101415En ningún caso he firmado un contrato adicional de mantenimiento.Pido que por favor se hagan efectivas a la mayor brevedad:- La anulación de este contrato.- Las devoluciones de las cuotas que se hayan cobrado.- Compensación por daños y perjuicios.Gracias.

Cerrado
A. P.
16/08/2023
Kitara

Falta de transparencia e información del producto

Hola, compré unas sandalias de la marca Kitara, la cual expone su producto como artesanal y con el hashtag España. Mi sorpresa fue que la etiqueta de las sandalias decía que están hechas en Tailandia. Mi queja es que deberían ser más transparentes con la información de su producto porque sugieren que es un producto artesanal y nacional y luego es otra cosa. Y lo peor es que no dan libertad a la hora de poner comentarios en su página de Instagram, lo que realmente es libertad de expresión. Puse la información de la procedencia de sus productos para que la gente fuera consciente de lo que compra y borraban los comentarios y las historias con esos comentarios, eliminaban la posibilidad de poner comentarios e incluso bloquean a la persona. Por alguna razón no les interesa que el cliente tenga esa información.

Cerrado
Y. Z.
16/08/2023

Entrega a terceros sin autorización mia

Realicé dos pedidos a la tienda San Saru (806607 y 806612).El 16/08 recibo un aviso de que mi pedido con número de envío JJD00026923002589768001 ha sido dejado a 15 min de mi casa en una peluquería. Tengo portero físico 24h al que dejar paquetes de madrugada si quieres. Tengo Citibox, donde dejar un paquete 24h.Tengo un buzón donde habría cabido el paquete (pues es una joya pequeña)Y nada de ello es suficiente para los señores repartidoresDenuncio que SIN MI CONSENTIMIENTO entregaron un paquete en una tienda/peluquería, saltándose la LEY de protección de datos como les ha dado la gana.

Cerrado
R. G.
16/08/2023

Reclamación Media Markt

Placa vitrocerámica en garantía. Primer aviso de reparación el día 25 de julio, desde ese día varios avisos más y pasado casi un mes, no se sabe nada del servicio técnico

Resuelto
X. M.
16/08/2023

Cancelación sin previo aviso

Queja por la cancelación unilateral e injustificada de mi póliza de seguro de coche por parte de la compañía, así como para solicitar una resolución inmediata y justa de esta situación.El 14/08/23 fui informado sorpresivamente de que mi póliza de seguro de coche había sido cancelada por su compañía, Allianz Direct, sin previo aviso ni justificación alguna. Esta cancelación abrupta y sin causa aparente ha dejado mi vehículo sin cobertura de seguro desde ese mismo momento, lo que me expone a riesgos innecesarios e inseguridad vial.Mi malestar se profundiza al conocer que la compañía planea retener el dinero que pagué por el seguro durante un año como depósito en caso de que decida volver a contratarlo en el futuro. Esta retención de fondos es injustificada y contraproducente, ya que no he recibido los servicios por los cuales he abonado.Según los principios de trato justo y equitativo, consagrados tanto en la Ley de Contrato de Seguro como en la normativa de protección al consumidor, tengo derecho a recibir una notificación previa y detallada en caso de cancelación de mi póliza de seguro. La falta de antelación suficiente para tomar medidas alternativas y la falta de justificación plantean serias dudas sobre la legalidad y ética de esta acción.Esta cancelación repentina ha resultado en la imposibilidad de utilizar mi vehículo de manera segura y legal. Mi movilidad y libertad han sido restringidas, lo que ha impactado negativamente en mis actividades cotidianas y comprometido mi capacidad para cumplir con mis responsabilidades laborales y personales. Además, el riesgo de enfrentar consecuencias legales y sanciones por conducir sin seguro me ha generado un grado de estrés y preocupación que no debería ser una consecuencia de una relación de aseguramiento.En este sentido, y de acuerdo con los principios de trato justo, buena fe y compensación proporcional, solicito que Allianz Direct considere adecuadamente la compensación por los daños y perjuicios sufridos como resultado de la cancelación injustificada de mi póliza. Esta compensación debería reflejar no solo los inconvenientes tangibles experimentados, sino también el estrés emocional, las molestias y la incertidumbre generados por esta situación.

Cerrado

MAL FUNCIONAMIENTO TELEMEDIDA

Buenas tardes,Escribo para reclamar nuevamente el mal funcionamiento del equipo de telemedida.En la ultima reclamacion interpuesta por nosotros la respuesta de Union Fenosa fue que reclamabamos errores en la facturacion.Pongo en copia la respuesta de Union Fenosa:HEMOS REVISADO CON DETALLE TODA LA INFORMACIÓN RELATIVA A TU PETICIÓN Y PODEMOS CONFIRMARTE QUE SON COMPETENCIAS PROPIAS DE LA EMPRESA COMERCIALIZADORA LAS ACTIVIDADES DE CONTRATACIÓN, DE FACTURACIÓN Y DE COBRO AL CLIENTE FINAL DEL SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA. POR ELLO, TE CONFIRMAMOS QUE ES NECESARIO QUE TE DIRIJAS A TU COMERCIALIZADORA PARA TRAMITAR LAS GESTIONES INDICADAS QUE AFECTAN A TU FACTURACIÓN. SI NECESITAS CONTACTAR DE NUEVO CON NOSOTROS, ES MUY SENCILLO. PUEDES HACERLO DIRECTAMENTE DESDE NUESTRA PLATAFORMA DIGITAL DE SERVICIOS (WWW.UFD.ES) O EN EL TELÉFONO GRATUITO 900.111.999. ASIMISMO, TE INFORMAMOS DE QUE EN LOS PRÓXIMOS DÍAS TE HAREMOS LLEGAR UNA ENCUESTA PARA QUE VALORES LA GESTIÓN DE TU PETICIÓN. TE AGRADECEMOS NOS LA REMITAS CUANTO ANTES, YA QUE TU OPINIÓN ES LO MÁS IMPORTANTE PARA NOSOTROS.No estamos reclamanda errores de facturación por lo que no tenemos que reclamar nada a la empresa comercializadora.Reclamamos el buen funcionamiento o funcionamiento del equipo de telemedida. Ya que no disponemos de ninguna lectura real del contador porque no comunica, despues de haber realizado decenas de intentos de conexion con contador que pertene a la empresa a la que estamos reclamando. Por si no queda claro la distribuidora.La empresa comercializadora hoy a dia 16/08/2023 no ha podido facturarnos Julio porque aun no dispone de las lecturas ya que la distribuidora no se las facilita. Debido a que el contador no funiona.Lo que reclamamos y llevamos reclamando durante meses es que se solucionen los fallos de comunicacion del contador. Para poder disponer de lecturas reales por horas y a diario.CAMBIAR EL CONTADOR O DAR LAS SOLUCIONES QUE SE TENGAN QUE DAR PARA QUE LA TELEMEDIDA DEL CONTADOR FUNCIONE CORRECTAMENTE. O NOS VEREMOS EN LA OBLIGACION DE EMPRENDER MEDIDAS LEGALES.

Cerrado
M. G.
16/08/2023

Pedido que no llega

Estimados/as señores/as: En fecha de 31 de julio del 2023 adquirí en su?página web el pack canapé gratis que incluye un canapé en color blanco de 150x190, el colchón Emma hybrid premium de 150x190, 2 almohadas viscoelásticas originales y un protector de colchón Emma.Han pasado 16 días y no lo he recibido. Se adjunta el resumen del pedido.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique, lo antes posibles, a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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