Últimas reclamaciones

Se realizó un pedido a esta empresa, y hasta el día de la entrega todo perfecto.Los montadores que acudieron al domicilio, durante el montaje del mismo, dejaron una de las paredes con varias marcas de roce, hechos con las herramientas que portaban en la cintura.En ese momento, cómo ya se indicó a la empresa, me encontraba con un menor de 3 años, por lo que en primer instante no me percaté del desperfecto, ya que estaba por la parte trasera del sofá, con lo que se procedió a firmar el albarán de entrega sin anotación alguna.Tras la marcha, se procedió al limpiado del salón y al retirar el mueble se vio todas las marcas ocasionadas en la pared, la cual estaba recientemente pintada.Visto esto se intentó hablar con la tienda, pero se encontraba cerrada.Al siguiente día hábil se pone en conocimiento de tales hechos, pero la respuesta de la empresa tras varias reclamaciones sigue siendo la misma, no se hacen cargo por no indicar en el albarán.Se indica en varias alegaciones los motivos más que justificables de la no anotación, lamentablemente la empresa insinúa la falsedad de mis declaraciones y hace caso omiso al arreglo del desperfecto

Hola, quiero cancelar mi suscripción a El País y no es posible porque no contestan al teléfono. Sólo aceptan cancelaciones por teléfono pero no contestan Tengo una suscripcion a mi abono digital. Solicito cacelación.

Hola, El día 1 de agosto realizamos el pedido 57082457 a través de la web de Carrefour a una empresa externa llamada A&F Technology y el día 3 de agosto lo recibimos en casa.Cuando abrimos el paquete nos dimos cuenta de que, en lugar de carretes de 36 fotos (lo que decía el anuncio), nos habían enviado carretes de 24 fotos.En ese mismo momento contactamos con el vendedor (A&F Technology) y nos indicó que había sido un error suyo al preparar el paquete y que debíamos proceder a la devolución del material, por lo que realizamos la incidencia de devolución a través de la web de Carrefour accediendo a su web de gestión de pedidos. En esa misma llamada telefónica, el vendedor nos dijo que iba a contactar con Seur para que hiciese la recogida pero, como el viernes no íbamos a estar en casa, le pedimos que esperase al lunes para solicitar la recogida de forma que asegurásemos que íbamos a estar en casa para entregarlo.Nuestra sorpresa fue que un rato después de la llamada apareció Seur en casa diciendo que tenía que recoger el paquete.Le entregamos los carretes en la misma bolsa de plástico blanco de Seur en la que los habíamos recibido. La persona de Seur cogió el paquete y se marchó sin dejar ningún número de seguimiento ni ningún dato más.Al día siguiente recibimos un mail de confirmación de reembolso pero, para nuestra sorpresa, el reembolso que se proponía era de 18,49€ cuando el importe pagado por los carretes era de 41,99€.Automáticamente, al ver que el rembolso no era el 100% del valor del pedido, llamamos al vendedor A&F Technology y el vendedor nos indicó que el paquete le había llegado destrozado. Nos dijo que Seur había pegado la pegatina directamente sobre el cartón de la caja de los carretes y que ni siquiera le habían llegado dentro el sobre blanco de Seur que nosotros entregamos.Creo que es lógico que nosotros no debemos salir perjudicados por un problema de Seur en su transporte por lo que, les rogaría que analizasen el caso ya que queremos el reembolso de los 23,50€ que faltan.Quedo a la espera de sus indicaciones.Muchas gracias.

Hola, el día 18 de julio reservamos un piso que debería haberse entregado el día 4 de agosto (máximo por contrato al haber pasado 20 días desde su firma). No obstante, este piso no se entregó a tiempo lo que nos supuso un agravio económico y emocional dado que comenzábamos a trabajar en Madrid y no teníamos piso para residir en la localidad, viviendo actualmente a mas de 300km.Esto nos ha supuesto los siguientes costes y dificultades que no deberían haber sido necesarias de cumplirse lo pactado en el contrato de reserva:Dejar trabajo antes de tiempo por hacer mudanza: 305,00 €Seguro hogar - Madrid: 85,00 €BNB Madrid 1 semana: 252,50 €Tren: 232,31 €Metro: 11,60 €Suministros Madrid: 89,61 €Suministros vivienda actual: 42,42 €Alquiler a recibir por vivienda actual agosto perdido: 800,00 €Gastos manutención Madrid: 45,29 €Total 1.863,73 €A todo esto hay que añadir daños y perjuicios por el fuerte agravio emocional sufrido derivado de la nula ayuda prestada por la empresa, deficiente servicio de atención al cliente y su incapacidad para resolver este problema y ofrecer soluciones.Todos estos gastos son a fecha actual y se irán incrementando por cada día de incumplimiento de contrato de reserva.No queremos que se nos devuelva la reserva, queremos que se nos de una solución que suponga tener una vivienda lo antes posible sin más retrasos ni más gastos asumidos.

Buenos días, realicé un pedido de un Xiaomi Redmi Note 10S, el cuál al cabo de poco tiempo de comprarlo empezó a dar problemas técnicos y pedí su reembolso, accedieron a dármelo pero yo aclaré que no se podía devolver el dinero a la tarjeta con la que se pagó porque por problemas con el banco la cuenta estaba cerrada y no podía contactar con el banco por temas legales de abogados como ellos me sugerían. Ellos dijeron que no había problema pero devolvieron el dinero a dicha tarjeta a la que no tenía ningún tipo de acceso por lo que perdí mi dinero por no cumplir con lo que acordamos telefónicamente. Ahora que conozco esta herramienta quiero solicitar la devolución integra de lo que me costo el teléfono porque el dinero. Ellos la única solución que me dan es que hable con el banco para que me den el dinero pero como ya he comentado, no puede haber contacto con dicho banco por problemas legales del pasado, por lo que perdieron mi dinero y eso no es mi culpa pero sí lo quiero de vuelta después de tanto mareo que me han dado tras llamada y llamada, incluso algunas personas que me atendían tratándome de mala manera. Un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha 10/06 adquirí en su página web Coutellerie Tourangelle el producto Böker Plus 01BO239 y el producto Böker Plus Atlas 01BO865 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en la fecha recibida.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que se me reembolsaría el importe. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.Fernando García Gómez

Buenas tardes, he contratado un servicio de traslado de maletas desde Sarria y en el último destino en Santiago de Compostela, una de las 4 maletas estaba completamente rota (el asa extraible arrancada totalmente)Les adjunto una foto de la misma Espero que se hagan cargo de los gastos de la misma, ya que la maleta estaba en perfecto estado y está claro que en lugar de usar el asa para moverla han tirado del soporte extraíble hasta arrancarloUn saludo, atentamenteCarmen Pérez

Buenas tardes,El pasado jueves 3 de agosto recibimos el pedido 57082457 de Carrefour Market entregado por Seur.Cuando recibimos el envío nos dimos cuenta que el material que habíamos recibido era incorrecto y no se correspondía con lo que ponía el anuncio.En ese mismo momento contactamos por teléfono con el vendedor (A&F Technology, en Lugo) y nos indicó que había sido un error suyo al preparar el paquete y que debíamos proceder a la devolución del material, por lo que realizamos la incidencia de devolución a través de la web de Carrefour.En esa misma llamada el vendedor nos dijo que iba a contactar con Seur para que hiciese la recogida pero, como el viernes no íbamos a estar en casa, le pedimos que esperase al lunes para solicitar la recogida de forma que asegurásemos que íbamos a estar en casa para entregarlo.Nuestra sorpresa fue que un rato después de la llamada apareció Seur en casa diciendo que tenía que recoger el paquete.Le entregamos los carretes en la misma bolsa de plástico blanco de Seur en la que los habíamos recibido. La persona de Seur, además de que no se identificó en ningún momento, simplemente nos cogió el paquete y se marchó sin dejar ningún número de seguimiento ni ningún dato más.Al día siguiente recibimos un mail de confirmación de reembolso por parte del vendedor pero, para nuestra sorpresa, el reembolso que se proponía era de 18,49€ cuando el importe pagado por el pedido era de 41,99€.Automáticamente al ver que el rembolso no era el 100% del valor del pedido llamamos a la tienda y el vendedor nos indicó que el paquete le había llegado destrozado. Nos dijo que Seur había pegado la pegatina directamente sobre el cartón de los carretes y que ni siquiera le habían llegado dentro el sobre blanco de Seur en el que nosotros lo habíamos entregado.Creo que es lógico que nosotros no debemos salir perjudicados por un problema de Seur en su transporte por lo que, les rogaría que se hiciesen cargo de los 23,50€ euros que nos faltan debido a que el paquete llegó dañado e inservible a su destino final.Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar todos los servicios de seguro que tengo contratados con ustedes, de los cuales soy titular.Y ello por: Puro fraude, domiciliaciones desmedidas, reiteradas y crecientes porque no se me han comunicado las nuevas condiciones y porque cuando he necesitado los servicios del seguro el resultado ha sido pésimo. En general, estoy muy descontenta y me siento estafada por los servicios y por el trato recibidos.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación completa e inmediata de cualquier seguro, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He intentando desistir hoy de un contrato con la empresa de telecomunicaciones Adamo (Del que no he recibido aún copia electrónica o física 16/08/23) en el que se han incumplido todos los plazos de instalación y activación de servicios (Fibra - Telf Móvil), por lo tanto, considerando el plazo de los 14 días mínimos establecidos por ley he solicitado el desistimiento de dicho contrato. Las opciones que me brinda la empresa son:* Pagar un coste de entre 170 a 180 euros por concepto de instalación de fibra si desisto del contrato.* Prescindir de la línea móvil y manmtener el servicio contratado de fibra.* Permanecer con el contrato original y servicio original a la espera del tiempo que les tome a ellos activar la portabilidad de la línea móvil. Para evidencias las demoras e incumplimentos especifico fechas de cada instalación, activación y contactos al centro de Atención al cliente a los efectos de la evaluación de los agravios cometidos por la empresa proveedora del servicio (ADAMO):27/07/23 Contratación por teléfono de servicio, establecen que la iInstalación de fibra se realizará entre 24 a 72 horas, que es el tiempo perfecto para poder cumplir con un compromiso profesional que requiere conexión a internet. 08/08/23 Instalación de fibra en el domicilio... 4 dias después de lo ofrecido por la empresa a través de su departamente comercial.10/08/23 Recepción por correo de la tarjeta SIM para proceso de portabilidad telefónica que se podría realizar de manera automática.10/08/23 Se contacta al centro de Atención al cliente ya que la poirtabilidad ha fracasado y es imposible realizarla, a lo que responden en 24 a 36 horas recibiría un SMS con los detalles de la portabilidad debido a PEOBLEMAS EN SU SISTEMA14/08/23 Ante la no recepción de intrucciones para activar la línea móvil se re contacta nuevamente a Atención al cliente para solicitar soluciones y plantean que tomará hasta 72 horas para solucionarse.16/08/23 No hay soluciones para la portabilidad y contacto a la proveedora para desistir del contrato recibiendo las siguientes opciones señaladas con anterioridad * Pagar un coste de entre 170 a 180 euros por concepto de instalación de fibra si desisto del contrato.* Prescindir de la línea móvil y manmtener el servicio contratado de fibra.* Permanecer con el contrato original y servicio original a la espera del tiempo que les tome a ellos activar la portabilidad de la línea móvil. En la llamada telefónica de contacto con el agente comercial, se me aclaro que si me daba de baja antes del cumplimento de los 12 mese tendría que absorber algo más de 160 €uros por algún concepto de incumplimiento de contrato. Mi solicitud se origina ante el incumplimiento flagrante de todos los lapsos de instalación y activación establecidos y brindados por la organización. Encontrándome en el período legal del desistimiento (14 dias mínimo desde el momento que el consumidor recibió el bien objeto del contrato), rechazo este pretendido cargo automático por concepto de instalación de fribra al que alude la empresa proveedora (ADAMO).