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No han enviado el telefono

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

J. C.

A: ALL ZONE

15/11/2024

Estimados/as señores/as: El pasado día 16 de septiembre] compré en su web on line el artículo oppo reno 5g 12f], el cual incluía su oferta promocional Me pongo en contacto con ustedes porque no mandan nada. Me dicen que no tienen el teléfono y que elija otro [dos meses para esto] SOLICITO, la resolución del contrato y devolución inmediata del dinero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. C.

18/11/2024

Estimado Juan Jose, Lamentamos las molestias ocasionadas por la demora en la entrega de su pedido. Le informamos que su cancelación está actualmente en trámite. El tiempo estimado para gestionar la cancelación es de entre 48 y 96 horas, y en caso de estar en una temporada de ofertas especiales (como rebajas, Black Friday, Cyber Monday, Green Monday, campaña navideña o cualquier otra campaña), podrían aplicarse otras 48 a 96 horas laborales adicionales al proceso. Una vez confirmada la cancelación de su pedido, el reembolso se realizará en un plazo de entre 7 y 14 días hábiles. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 15 de noviembre de 2024 18:30 Para: lorena@allzone.es Asunto: No han enviado el telefono ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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