Estimados/as señores/as:
En fecha 12 de julio de 2023 adquirí en su aplicación Amazon compras el producto móvil redmi note 12.
Adjunto los siguientes documentos: captura de la orden de compra, reclamación enviada a Amazon y correos solicitando la reparacion.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5 de agosto de 2024.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible ya que yo lo compre a ellos y el vendedor externo ya no trabaja con ellos ni hay forma de localizarlo.
Sin otro particular, atentamente.
