Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen cobro de IVA referido a un consumo de los meses Octubre a 22 de Diciembre y que se me factura el 4 de Enero, con el consiguiente aumento del pago de IVA al haber variado el tipo impositivo a finales del mes de Diciembre, motivo este que debería de haber supuesto una facturación en dicho mes y no esperar al día 4 de Enero con el consiguiente perjuicio economico para mi familia.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola el dia 6 de diciembre comunique a ikea averia en mi frigorifico,no emfriaba. me comenntan que pasaria el servicio tecnico, el cual tardo una semana en venir,despues de revisado, el tecnico,me comenta que tiene fuga de gas interior,que me tienen que cambiar el frigorifico.el cual me cambiaron 16 dias despues, por lo cual el acopio de comida y comgelados que tenia para las fiestas navideñas se me estropeo todo la cual evidentemente tuve que tirar.Comunicando siempre que me pusieran uno mientras tanto,a lo cual me respondiais que no se podia hacer.Reclamo compensacion economica por dichos productos.un saludo

Hola,El 21 de noviembre de 2023 abrimos cuenta conjunta de la cuenta online, firmamos todos los documentos y nos enviaron los correos de acceso, solo un titular puede acceder a la cuenta.Hemos llamado 8 veces al teléfono que nos indica la aplicación sin resultado alguno, cada operador nos daba una respuesta diferente.Pedimos cita en la oficina que nos corresponde y nos dijeron que el segundo titular no estaba registrado correctamente por fallo informático que lo resolverían y nos volverían a llamar, esto fue el 14 de diciembre 2023. Nos llamaron unos días mas tarde que ya estaba solucionado pero no es así, hemos hablado con ellas y seguimos esperando.A día 10 de enero de 2024 el segundo titular sigue sin acceso, sin tarjeta que indica el contrato que debe tenerla y sin respuesta alguna por parte de la entidad.Por favor, rogamos solucionen el problema informático lo mas pronto posible o nos den la opción de baja del sistema sin perder mas tiempo con viajes a la oficina.Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de diciembre del 2022 adquirí en su? página web el una Nueva Cecotec Cafetera express Cumbia Capricciosa, vendida por Electrostocks R y que no fue usada hasta el dia 8 de enero del 2023 por ser un regalo que deje para ponerlo el dia de reyes como regalo. Adjunto los siguientes documentos: justificante de compra de su pagina web y justificante de envio El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 6 de enero del 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola me llamaron el día 20 de diciembre para comunicarme que abría un inclemento en mi factura de 21€ el cuál desistí y me metieron en un fichero para que otras empresas me contactaran en la segunda llamada me dice claramente la operadora que no tengo ningún tipo de compromiso ni permanencia con ellos por lo cual me cambio de compañía y ahora me exigen una penalización de más de 400€ los cuales no estoy dispuesto abonar ya que la operadora así me informo que no tenía permanencia ninguna en dicha llamada la cuál solicito grabación a la compañía gracias..

Buenas tardes: Llevo dos meses intentando que Movistar reconozca el fallo de cobrarme durante TRES AÑOS, la factura de un domilicilio que NO es mío. Todas facturas a dicho domicilio están oscilando entre los 90 y 135 €Después de varios intentos todos con fracasos, en las cuales me siento indignada por la mala gestión y la irresponsabilidad de dicha empresa MOVISTAR, y aún sin haberme dado explicación ninguna del porqué me están facturando de otro domicilio que no es mío sin mi consentimiento, pude poner una hoja de reclamaciones en la cual la empresa MOVISTAR, me responden que no se hacen cargos de dicha actividad porque ha superado un año, lo cual me parece indignante cuando la negligencia fue de ellos, encima como pitorreo porque así lo vi yo, se despiden en la carta diciendo “sentimos las molestias y gracias por confiar en Movistar”. Esto en verdad ya se me está yendo de las manos y me está resultando muy difícil, complicado generándome una situación de ansiedad, y preocupación, en las cual haciendo mis cuentas sale un total de más de 4000€ pagando unas facturas que no me corresponde. Espero de verdad y más por humanidad reconozcan su error, y procuren por favor, solucionar esto lo antes posible. De echo tengo SMS y WhatsApp en la cual tuvieron que venir algunos técnicos a mi casa por diferentes motivos en las cuales me dicen los técnicos de MOVISTAR, si la dirección es xxxxxxxx 6 y se ve reflejado con bastante claridad que mi respuesta tanto en los SMS y en los WhatsApp dice: No, mi dirección es xxxxxxxx66. Ósea mas clara la situación creo que no puede ser, y creo que es algo muy grave y más aún cuando me deniegan mi reembolso intentándolo con ellos antes de hacerlo mediante este correo por la OCU. Espero una respuesta lógica, justa, y con coherencia porque esto ya se está pasando de la raya, A día de hoy me siguen cobrando y de mala formas.Gracias por todo un saludo

Buenas tardes,El pasado 3/09/23 activé el servicio de entreno trimestral por la aplicación de esta empresa, dado de baja el 23/11/23 cuando se cumplía el trimestre pagado con tarjeta.En Diciembre ya no tuve ningún plan activado y el día 1 Enero para mi sorpresa me aparece realizado un cobro de esta empresa en la misma tarjeta registrada y que me han reactivado el pack trimestral sin mi autorización y sin informarme. El mismo día hablo con el responsable de esta empresa me comunica que es porque yo no lo daría de baja, lo hice a conciencia antes de que terminara el trimestre y de ser así me hubieran hecho el cargo automático en Diciembre.Me aparece borrado en la aplicación el histórico de compras y bajas, pero sí se puede comprobar que no hay ningún plan en Diciembre. Se niega a hacerme la devolución a pesar que yo le reitero que hace 2 meses que lo dí de baja, además de comunicárselo directamente que no voy a hacer uso alguno de este servicio.Confirmado con otros clientes suyos que han realizado el plan, que ha actuado de la misma manera, reactivandolo sin su consentimiento una vez terminado y negandose a la devolución.Le solicito por escrito además que elimine todos mis datos personales y bancarios de la aplicación y no tengo respuesta.Solicito la devolución de 250e que se me ha cobrado sin mi conformidad.Gracias,Un saludo.

Ryanair en el aeropuerto de Barcelona me cobro el 30-12-2023 3 embarques realizados en el mostrador no antes de las 3 horas de la salida del vuelo. Mi pecado fue que cometí el error de poner a mi hija de 15 años como adulta al comprar los billetes (4) en la web de Ryanair (inicio en Skyscanner pero redirigido a Ryanair). Otra cuestión es porque me permite continuar con la compra si pongo que es adulta, pongo su fecha de nacimiento correctamente y ella es menor de 16 años (?). Eramos en realidad 2 adultos y 2 menores (15 y 10 años), y puse 3 adultos y una menor. Despues de comprar los billetes, no me permitió hacer el embarque online a través de la aplicación de Ryanair porque decía que el pasajero no tenía 16 años y no me permitía pasar al siguiente pasajero y completar el embarque. Lo que pense claramente ( ingenuamente ?)entonces fue que podría solucionarlo en el mostrador de Ryanair del aeropuerto de Barcelona, ??después de haber pagado cerca de 700€ por los billetes y llegar 2 horas antes de la salida del vuelo al mostrador... pero no, sólo me perdonaron 30 € de un embarque (el del billete comprado como adulto siendo menor), y no los otros 3... porque no llegué al mostrador, al menos, 3 horas antes. Inicialmente el recepcionista me dijo que tenía que pagar 120€ para poder hacer los embarques..(30€ por cada uno).Finalmente, tuve que pagar 90€ más para poder volar. Y esto después de duscutir con el recepcionista y pedir, sin éxito, hablar con un superior, ya que además, las explicaciones fueron mínimas, con cero empatía y mucha inflexibilidad.Dicho empleado consulto el caso con un compañero, el cual confirmo lo mismo: estaba fuera de plazo mi solicitud de embarque en mostrador y eran 30 € por embarque.Tambien lo consulto por telefono. Despues de la llamada, fue cuando se rebajo la multa, de 120 a 90. Expuesto ya todo esto por email a Ryanair, y despues de varias respuestas y contrarespuestas, la empresa dice entender y empatizar con mi punto de vista, pero se niega a cambiar de postura, con el agravante que en estos correos la empresa me informa que son 20€ el cargo por embarque hecho en mostrador no antes de 2,5 horas ( a mi se me cobraron 30€ por embarque y se me informo que eran 3 horas de antelacion..).Por tanto, ni tan solo se dignan en devolver los 30 € cobrados de mas, suponiendo que fuera correcto cobrar por 3 embarques hechos en mostrador fuera de plazo, a causa del error en 1 billete que es el que imposibilito realizar el embarque online de todos los billetes en su momento.

Estimados/as señores/as:Con fecha 25/11/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: Albarán de envíoSOLICITO: 50, 00 € concepto de daños y perjuicios causadosSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes.En fecha 08/07/2022 se hizo el pedido 10464 (XVIIFSTRL) por pago a plazos en el cual esta totalmente pagado. Se envío y se recibio parte del pedido ya que aun les faltaba por llegar la maqueta y la figura ya estaba allí a dia 18/06/2023. En fecha 15/01/2023 se hizo el pedido 12771 (FGLEIHALA) por pago a plazos en el cual esta totalmente pagado. A dia de hoy aun no he recibido ninguna figura del pedido que ya esta pagado.En fecha 02/06/2023 se hizo el pedido 14079 (VGECRYXJN) por pago a plazos en el cual aun se esta pagando. Se hizo los pagos de los ultimos 3 meses pero no estan confirmados que estan pagados.En fecha 26/06/2023 se hizo el pedido 14244 (ZBYHQYEEW) por pago a plazos en el cual aun se esta pagando. Se hizo el pago de los ultimos 3 meses pero no estan confirmados que estan pagados.Llevo esperando respuesta por parte de Megaotaku Retail S.L desde el 28/12/23 ya que quiero saber de los todos los pedidos que figuras pueden conseguir y cuales no pueden para procesar la devolucion y poder buscar las figuras por otra tienda. Lo unico que dicen es que el distribuidor tiene retrasos y no tiene el stock suficiente para la demanda, tambien dicen que estan dispuestos a devolver el dinero pero no tienen la liquidez para hacerlo. Primero la falta de liquidez no es problema del cliente ya que hay que organizarse y segundo las distribuidoras no te cobran hasta que te envian las figuras que se han pedido, asi que no se el problema de la liquidez cuando hay clientes esperando mas de 1 año.He seguido insistiendo en mandarles mensajes pero no contestan.