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ROBO DE GIGAS

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

S. T.

A: DIGI MOBIL

16/11/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ME HAN DESAPARECIDO LOS GIGAS ACUMULADOS EN MI LINEA DE MOVIL 647007501, UN ACUMULADO DE ALREDEDOR DE 90 Gb AHORA TENAS 7( ADJUNTO CAPTURA DE PANTALLA) ESTA ES LA 4ª RECLAMACIÓN QUE OS INTERPONGO, PUES DESDE LA 1ª ESTOY TENIENDO CONTINUOS PROBLEMAS DE TODO TIPO, NO ME VA LA LINEA FIJA, LA FIBRA TAMBIÉN ME VA MAL Y ADEMÁS NO ME LLEGAN LOS Gb CONTRATADOS, EL TIEMPO DE ATENCIÓN VIA LLAMADA ES ENORME... SOIS UNOS ESTAFADORES Y ENCIMA TENEIS LA CARA DURA DE SOMETERME A REPRESALIAS TEAS PRESENTAR UNA QUEJA OS VOY A DENUNCIAR POR TODAS LAS VIAS POSIBLES Y PUBLICARLO EN RRSS PARA QUE SE VEA LO IMPRESENTABLES QUE SOIS SOLICITO QUE ME DEVOLVAIS MI DINERO, PORQUE MI TIEMPO INVERTIDO EN SOLUCIONAR LOS CONTINUOS PROBLEMAS NO PODRA SER AHORA LO INVERTIRE EN DENUNCIAROS ESTAFADORES Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 18 noviembre 2024

DIGI MOBIL

A: S. T.

25/11/2024

Referencia:@@REF_ID@50e09c35e6438db868@REF_ID@@ Hola Sergio, Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu situación en particular, comprobamos que los gigas acumulados corresponden a la última tarifa activada el 08/11/2024 MINI (5GB + 100 min) que se renovó el 16/11/2024 acumulando un total de 1.28Gb. Te recordamos que puedes consultar el funcionamiento de tus servicios en nuestra pagina WEB :s:www.digimobil.esreguntas-frecuentes/mis-servicios-contratados Reiteramos nuestras disculpas. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI


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