Hola, buen dia.
Realice un pedido el dia 2 de octubre de 2024 de un movil con importe de 1047,24€ . Con numero de ref:317833
No cumplieron con el plazo de entrega y procedí a cancelar dicho pedido el dia 15 de octubre. Luego el 25 de octubre me aparece el aviso que se estaba tramitando el reembolso. Luego el dia 8 de noviembre me llega la notificación que el reembolso ha sido tramitado, Ha tardado demasiado tiempo para que me hagan solamente la tramitación del reembolso. Cuando en otros comercios no tardan ni 5 dias en hacerte el reembolso y llegue a tu cuenta bancaria. Y ahora me dicen que sus procedimientos internos pueden tardar otros 14 dias para notificar al banco de dicho reembolso. Y no acaba ahi, luego que el banco tardará de 7 a 10 dias habiles para verse reflejado. Pero vamos a ver. Si yo no veo que me reembolsan ese dinero como maximo la otra semana, interpondré una denuncia a la policia. No pueden jugar con el dinero de las personas que trabajamos y nos cuestan las cosas. Ahora mismo estoy sin movil y sin el dinero para poder comprar uno. Porque di mi voto de confianza a esta empresa de Allzone. Si no me devuelven lo antes posible ese dinero procederé a lo anteriormente mencionado. No quiero llegar a esas estancias, solo quiero mi dinero.
Buen dia y muchas gracias.
