Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 20 de abril a la empresa de calzados GALONOS TM, enseguida me cobraron y me enviaron una confirmación de pedido. Cuál es mi sorpresa que a fecha de hoy 5 de junio no he recibido ni mercancía ni devolución de importe. He mandado 3 correos pidiendo la devolución de importe cobrado y me han contestado a un sólo correo diciendo tenga la seguridad de que encontraremos una solución a la situación sin más el 20 de mayo y sigo sin solución. Me siento estafada.

Hola, cambie de empresa suministradora de gas y dejé a Total Energies.Unos dias despues recibo la oferta de solo servicio de revisión y mantenimiento por teléfono en el que se me indica solamente que es de 6,60 €/mes, NOSE INFORMA que es sin el IVA y que es una oferta limitada en el tiempo a mitad de precio.Una vez recibida la documentación encasa con todos los detalles decido ejercer el derecho de desistimiento del cual hacen caso omiso, habiendo enviado el documento de desistimiento y NO EL CONTRATO Y LA DOMICILIACION BANCARIA FIRMADA.El resultado es que todos lo meses envían la factura correspondiente y además reclaman las no pagadas.Insisto en que ejercí el desistimiento y nunca firmé los documentos del contrato ni de domiciliación bancaria.

Estimados/as señores/as: El pasado 27 de febrero nos pusimos en contacto con ustedes de cara a solicitar una solución técnica para una vivienda que se había rehabilitadoEl 11 de abril recibimos los presupuestos: 028/2023, 029/2023 y 030/2023.El 26 de abril realizamos el pago de dichos presupuestos y nos indicaron como fecha prevista para su realización 1 mes. Habiendo transcurrido dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin poder contratar el suministro ya que no está realizada la obra necesaria, situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios teniendo en cuenta que son la única compañía que puede realizar este trabajo lo cual nos deja en una situación de absoluta vulnerabilidad, ya que mientras no se solucione no podemos habitar esa vivienda con las repercusiones económicas y personales que ello implica. SOLICITO. Procedan a efectuar las obras Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,En fecha 22 de mayo de 2023, puse una reclamación al correo electrónico info@desafiodeguerreros.es y no ha sido respondido hasta la fecha.En fecha 21 de mayo de 2023 realicé la carrera de obstáculos Desafío de Guerreros en les Franqueses del Vallès (Barcelona). Pese a que la entrada a la carrera fueron 46,71€, desafío de guerreros ofrece un parking VIP por 6€ adicionales. Realice la compra de este parking VIP en fecha 13 de mayo de 2023 bajo el número de pedido 17517, con mi vehículo Seat Ibiza.Una vez llegado a Franqueses del Vallès el día 21 de mayo, sigo las instrucciones del personal organizador, los cuales me indican dónde aparcar. Cabe indicar que el parking VIP era un campo de tierra. Éste parking estaba lleno de coche y había gente pasando por todas partes (por la vía de acceso, el mismo parking, y los supuestos espacios por dónde debían circular los vehículos), dificultando las maniobras del vehículo.El personal staff me indicó que pasara por un lateral entre la vía de acceso (con desnivel) y un coche aparcado, ya que no había otra manera de acceder al espacio donde tenía que aparcar. Este lateral tenía una zanja profunda, como podrán ver en las fotografías adjuntas. Asimismo, el espacio más cercano a la vía de acceso, estaba ocupado por un grupo de personas, por lo cual quedaba un espacio reducido entre la zanja en el suelo y el vehículo aparcado.Al intentar pasar por el espacio restante, a mi vehículo se le rompió el guardabarros de la rueda trasera izquierda, tal y como se ve en la fotografía.Quisiera reclamar debido a que pagué la reserva de un parking, en el cual el acceso estaba en mal estado, y el personal de la organización me hizo pasar por ahí, no habiendo otra alternativa de paso.El pago del servicio debía suponer una facilidad para los clientes, no una desventaja. Considero que debería hacerse cargo de la reparación del vehículo, al ser culpa del estado de un servicio, pagado, en mal estado. Si ven que hay una zanja, debería haberse puesto remedio o haber creado alternativas de acceso. Asumo mi responsabilidad durante la carrera, pese a que por 47€ por entrada, siendo 2.500 corredores, deberían tener una cobertura médica, resultando el documento de exoneración en cláusulas abusivas. No obstante, la organización dejó mucho que desear. Caí del obstáculo Jungle desde toda su altura porque la red de bajada estaba descolgada. Caí de cabeza, pero tuve la suerte de caer en el foso de agua, pero nadie de la organización se acercó. Únicamente fui atendida por mis compañerxs de equipo y otros guerrerxs.Al final su experiencia resultó en 46,71€ de la entrada, 6€ del parking y 76,98€ de reparación del vehículo, resultando en un total de 129,69€.En un parking libre, asumo el riesgo. En uno de pago y, por tanto, un servicio privado, no, siendo ustedes responsables del acceso, el estado de éste y las directrices de sus propios organizadores.Adjunto:- Imagen de los daños del vehículo.- Imagen del estado del parking.- Correo electrónico de pago del servicio de parking.- Factura de la reparación del vehículo: 76,98€.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque una transacción de compra no se ha cerrado correctamente. Yo, como compradora, tengo mi producto, pero la empresa GLS no cerró correctamente la recogida y no puedo marcar que he recibido el producto. Por lo tanto, el vendedor no puede recibir su dinero. La empresa GLS primero modificó el punto de entrega sin avisar. Y luego, al recoger el paquete y ponerme muchísimas pegas, cerró mal la entrega y la transacción ha quedado como en envío. SOLICITO que revisen esta transacción y solucionen el problema para que el vendedor pueda recibir su dinero, ya que yo no puedo marcar de ninguna forma que he recibido el paquete.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He recibido la factura de regularización de gas del último año, y me he he llevado una sorpresa mayúscula por los precios indicados, y particularmente por haber sido automáticamente incluido en la tarifa RL.3 cuando el consumo en el último periodo ha sido inferior a los 15.000 kWh.

Estimados señores de Endesa,Me dirijo a ustedes nuevamente para tratar el asunto de mi contrato de suministro eléctrico con su compañía. Como mencioné en mi email anterior, mi contrato se inició el 27 de marzo de 2023 y fue cancelado el 30 de marzo del mismo año al regresar a la compañía Iberdrola.Después de enviar mi reclamación anteriormente, no he recibido ninguna respuesta por parte de su empresa. Incluso tuve que llamarles y hablar con un agente, quien afirmó que no me había dado de baja del servicio de Endesa, lo cual es incorrecto ya que esto se realiza automáticamente al regresar a Iberdrola. Volví a presentar otra reclamación por teléfono, donde se me aseguró que recibiría una respuesta en 24 horas, pero hasta la fecha no he obtenido ninguna respuesta.Dado que no he recibido una respuesta satisfactoria por parte de su empresa después de dos intentos anteriores, me veo en la necesidad de recurrir a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para presentar una reclamación formal sobre este asunto.Quiero hacer hincapié en que considero injusto y contrario a la legislación vigente el hecho de que se me haya cobrado la cantidad de 43,83€ por una supuesta baja anticipada de permanencia. Como mencioné anteriormente, tengo la posibilidad de desistir del contrato sin penalización durante los primeros 14 días naturales, tal y como establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.Por lo tanto, reitero mi solicitud de que revisen detenidamente mi factura y procedan a la devolución inmediata del importe cobrado de forma indebida, en cumplimiento con la legislación vigente.Además, me gustaría recordarles que, en caso de que el contrato se haya celebrado por medios electrónicos, tengo derecho a desistir del mismo sin penalización alguna durante los primeros 14 días naturales, tal y como establece la mencionada Ley.Espero que esta vez mi reclamación sea atendida de manera adecuada y que se resuelva el problema de forma rápida y satisfactoria. Agradezco su pronta atención y respuesta a este asunto.Atentamente,Alma Albert Agulló

Hola, realicé un pedido de un microprocesador que en el anuncio rezaba que se encontraba en perfecto estado y al llegarme y abrirlo descubro que se encuentra dañado, imposibilitando su uso.

Hola, Tuve un corte de luz por impago que se hizo efectivo el lunes 29/05/23. Llamamos a Naturgy, pagamos los que nos pidieron, nos dieron un plazo de 24h para devolvernos el suministro. El martes seguiamos igual, volvimos a llamar, nos pidieron otra cantidad, la pagamos, nos dieron otras 24h de margen. El miercoles continuabamos igual, llamamos y nos dicen que han dado de baja el contrato. Que es una baja aceptada por Endesa y que no podemos hacer nada hasta que los datos se pasen al sistema y podamos hacer un alta nueva. Hemos llamado todos los dias dos y tres veces por dia y no hemos conseguido nada. Naturgy nos dice que el problema es de Endesa y Endesa que eso lo soluciona Naturgy... Hoy hemos vuelto a llamar y lo mismo y cuando hablamos por fin con un operador de Endesa nos dice que no hay ninguna baja de contrato, que lo que tiene que hacer Naturgy es solicitar el reenganche y ya está. Vuelves a llamar a Naturgy y te dicen que ellos no pueden hacer nada... Total llevamos una semana sin suministro, hemos tenido que tirar toda la comida del congelador y la nevera, y como lo tenemos todo eléctrico no podemos ni ducharnos ni cocinar. Sin contar que tenemos una niña de dos años en casa... QUE VERGUENZA!!! ESTAMOS DESESPERADOS...ALGUIEN NOS PUEDE AYUDAR?!!!Muchas gracias

Hola contrate en fecha 26/06/2021 un seguro con la compañia Celside a través de FNAC con el paso del tiempo fueron añadiendo contratos adicionales ajenos al inicial y sin una aceptación explicita por mi parte. Por temas personales no estuve al tanto del estado de mi cuenta bancaria y cuando me percate del asunto me di cuenta que solo en el ultimo mes me pasaron mas de 15 recibos con importes varios sumando unacantidad importante ( igualmente en meses anteriores con diversos importes) .