Últimas reclamaciones

Recientemente he dado de alta 2 contratos de luz en Endesa, procedentes de otras compañías. En el momento de las 2 altas Endesa publicitaba una promoción con la que se conseguía un cheque amazon de 25 euros, tema que se me confirmó además en las contrataciones (que estarán grabadas). Al no recibir los cheques realicé 2 reclamaciones a Endesa, contestándome algo tan escueto como que no cumplo las condiciones. El mismo día de una de las contrataciones es curioso que tengo incluso un mail de Endesa con publicidad de esta campaña (14 de diciembre de 2021)... Promoción que además por lo que veo en mi área de cliente a fecha de hoy se sigue publicitando... Solicito por lo tanto se revisen la grabaciones de las contrataciones, y la compañía proceda a mandarme los dos cheques de amazon que me corresponden (50 euros en total), tal y como además insisto que se me confirmó en el momento de contratar.

El pasado sabado 11-12 la empresa CTT marcó el paquete como entregado, cosa que no es verdad. Estabamos en casa y nadie picó el timbre, he mirado en el buzon, preguntado a vecinos y nada.... Viendo que me encontraba mi pedido comencé las gestiones normales, contactar a la empresa de mensajeria por email, sin respuesta, llamar por telefono a 2-3 numeros que encontré por internet, solo atiendo un contestador pre-grabado que no da solucion, sin respuesta. He contactado a la empresa por Twitter.... sin respuesta.Viendo que no habia respuesta decidí contactar a la tienda donde compre el producto y abrí una disputa con ellos, pasaron a investigar y sorpresa!! denegado, no me aceptan la queja ni devuelven el dinero porque la empresa de mensajeria dice que esta entregado ..... me dicen que aporte una prueba de entrega pero... sorpresa!! tampoco la hay. Ahora estoy aqui, sin pedido ni dinero. Super feliz con mi regalo de navidad.....

Hola,un familiar tiene una deuda en Banco Sabadell y a mi no paran de llamarme todos los meses varias veces en diferentes horarios para reclamar la deuda ,no estando a mi nombre y habiendo sacado mi número de movil de forma ilegal.

Hola.El 7 de Diciembre, Vodafone me llama para renovar el compromiso que tengo con ellos durante 12 meses más. Como estoy en duda, le digo que no sé y demás. Me comenta la operadora que me regalarían Disney+, y es por ello por lo que acepto y así se lo hago saber a la mujer. El día 12 llamo para ver cómo puedo activar Disney+, y me encuentro con la sorpresa de que eso no está incluido en la oferta que me han hecho. Pido que me manden la grabación y así me dicen que harán. 2 o 3 semanas más tarde, sigue sin llegarme esta grabación por lo que vuelvo a llamar y me dicen que puede tardar unos días más. El Lunes 31 de Enero, cansada de esperar, llamo de nuevo y me dicen que 'hay un problema y que no encuentran la grabación'.Yo estoy segurísima de que me ofrecieron Disney+, por lo que ruego que me manden la conversación (o simplemente que ellos la escuchen y vean que estoy en lo cierto) y por supuesto que me devuelvan los 2 meses de Disney+ que llevo pagados desde que ellos me hicieron la oferta.Gracias de antemano

Hola.Buscando un préstamo rápido, entré en esta página. Informan que te pre-conceden el préstamo pero que lo tienen que estudiar. Para demostrar que eres el propietario de la cuenta, debes autorizar el cobro de 1 euro. En ningún momento yo autoricé a cobrar ninguna otra cantidad, ni mucho menos he recibido un préstamo ni siquiera información relevante o cualquier otro tipo de oferta. Para colmo veo que tengo una suscripción en su página web de la que ya me he dado de baja, que en ningún momento he firmado ni autorizado. Tengo absolutamente todos los pantallazos del proceso inicial, porque ya me conozco estas cosas y tomo mis precauciones. Los he revisado 3 veces, no se indica nada de suscripciones ni cobros mensuales. Por favor devuelvan inmediatamente mi dinero. Gracias.

Compré la lavadora ,al mes y poco dejó el funcionar ,salía agua por todo el lado.tuve que llamar me dieron un teléfono de servicio técnico,mandamos correos tres veces,llamando seis veces ,ha pasado tres semanas ,depues de excusas y excusas ,seguimos sin lavadora .Quiero que me devuelva el dinero ,ya compro en otro lado ,brico depot es lo peor que hay .

Contacté con la empresa el miércoles 26/01/2022 para dar aviso de una avería en mi caldera que me tenía sin agua caliente ni calefacción. El jueves por la mañana me dieron cita con el técnico para el lunes 31/01/2022. Reclamé que no me podían dejar tantos días así, que en mi contrato entraba un servicio urgente de reparación y así me lo aseguraron. Me dijeron que lo iban a intentar agilizar, pero no ha sido así a pesar de llamar todos los días. No consigo que lo agilicen y el lunes 31/01/2022 viene el técnico y dice que necesita una pieza (sonda de agua caliente) para la reparación y tiene que pedirla. Estamos a 2/02/2022, 8 días desde que di el parte, y sigo igual en pleno mes de enero. Mucha incompetencia en el servicio, pagas todos los meses pero no responden. No lo contraten, sale mas a cuenta pagar la reparacion cuando pase

El dia 1/02/2022 recibí una llamada indicando que Movistar me incrementaba el precio de la factura. Indiqué que no estaba de acuerdo y me indicaron que tal como obliga la OCU pasaban nota a diferentes compañías para que me hicieran una oferta. Yo no acepté ninguna, pero al rato me volvieron a llamar indicando que eran de Movistar y que como no había aceptado la portabilidad con ninguna de las compañías, a las 12 de la noche se me incrementaba el precio.Al colgar con el enfado del momento, llamé al teléfono facilitado por la Compañía que me indicó ser Yoigo y inicié la portabilidad. Me hicieron grabar la contractación, indicando de forma expresa que la contratación había sido presencial, dado que la comercial que me llamaba, antes del Covid hacía las contrataciones de forma presencial, así lo hice, tal como me indicaron para según ellos, no perder la oferta.Por otro lado, facilité mi número de cuenta bancaría y foto del DNI por ambas caras. Me volvieron a llamar, para volver a confirmar la contratación, mintiendo otra vez, de que la contratación había sido presencial.Hoy 2/2/2022 he llamado a Yoigo para confirmar si había una portabilidad pendiente, por que tenía miedo de que fuera un timo, y me han indicado que no les constaba ninguna portabilidad.Porteriormente, me han vuelto a llamar las personas de ayer, indicando que faltaban dos pasos para hacer la portabilidad efectiva. Yo les he comentado que ellos no eran Yoigo, que me lo había confirmado la Compañía, y ellos han insistido que si que lo son, que es una empresa subcontratada y que hasta que no acabaramos los dos pasos que faltaban, no les constaría a Yoigo la solicitud de portabilidad.He pedido de forma explicita el desestimiento de la portabilidad que creía que era una estafa y que por favor, dejaran sin efecto la portabilidad. Me han insistido de que si que lo eran, me han pasado con un responsable, me han facilitado el teléfono 910889658, para que cuando finalizaramos los pasos que faltaban, pudiera confirmar que eran Yoigo, pero yo he pedido de nuevo el desestimiento.Me han dejado en espera y se ha colgado.He llamado al número facilitado y me han indicado que lo gestionaban, me han vuelto a dejar en espera y se ha colgado.He vuelto a llamar y he suplicado que me confirmaran el desestimiento. Finalmente el comercial Miguel Fernandez, me ha cofirmado que aunque no me puede enviar ningún justificante, la gestión ha quedado anulada y no recibiré ningún cargo, ni ningún técnico para realizar la portabilidad.Solicito la confirmación por parte de Yoigo de que no se va ha realizar la portabilidad.Por otro lado, pongo en conocimiento los teléonos con los que me llamaron ayer y que hoy o ya no existían, o se colgaba directamente (911083921, 919490401, 919543822), así como el móvil que me solicitó las fotografías del DNI ( 617133173)Ruego la confirmación de la anulación de la portabilidad

La factura de luz del pasado mes de mayo de 2021 fue la última que se me pasó con consumo real, desde entonces todas las facturas que he recibido han sido con lecturas estimadas, con consumos mensuales hasta 6 veces superior a los consumos mensuales históricos. Situación que, además de difícil de comprender, me está produciendo un problema económico importante.En primer lugar, decir que el domicilio es una segunda vivienda a la que vamos pocos días al año (lo que puedo justificar con los informes de actividad mensual de la alarma de Securitas Direct). No se entienden, por tanto, estimaciones de consumo tan elevadas.Desde que recibí de golpe, en el mes de noviembre de 2021, las facturas desde junio a septiembre (todas con lecturas estimadas) reclamé varias veces a la compañía. En la respuesta que me dieron a la reclamación R12-0004752612 me indicaron que la distribuidora había reportado lecturas estimadas debido a que no había efectuado la reprogramación del contador tras el cambio de peajes de electricidad y me ofrecieron pagar los 642,38€ que totalizaban las 5 facturas en 10 mensualidades. Lo que vengo haciendo regularmente. Si bien me comunicaron que en ese tiempo se resolvería y se concretaría realmente el consumo y el abono o reembolso que correspondiera.La siguiente factura que recibí, correspondiente a los meses de octubre y noviembre de 2021, seguía teniendo inexplicablemente los consumos estimados. A finales de diciembre me tuve que desplazar desde mi domicilio en Granada a Calalberche con la intención de comprobar las lecturas del contador. Busqué un operario que me abriera la caja de contadores y pudimos comprobar que el contador (nº : 042705503) estaba apagado. No entiendo cómo puede haber luz en la casa con el contador inactivo. Llamé, por tanto, a la compañía para reclamar este hecho y presente la solicitud nº A13-0000008168 el día 3 de enero, de la que todavía no tengo ninguna noticia.Hace unos días he recibido el aviso de una nueva factura, correspondiente al mes de diciembre de 2021, con un consumo también estimado de 624 kWh (en una casa deshabitada). Ya ante la impotencia y el quebranto económico que me produce esta inexplicable situación y esta desatención por parte de la compañía Comercializadora Regulada hago esta reclamación a través de la OCU.No entiendo como los consumos estimados no se hacen, tal como indica el Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, con los promedios históricos del año anterior, ni como no se ha realizado una regularización semestral en base a lecturas reales.Mientras se resuelve esta situación he devuelto el último recibo pagado, así como los sucesivos que vengan con consumos estimados injustificados.Como conclusión, solicito que me regularicen el contador y la facturación.

Hola.El dia 1 de febrero se me cobró en mi cuenta expansión negocios de banco Sabadell 48,40 euros en concepto de comisiones de servicio información expansión negocios. Llevo dos años con esta cuenta y es la primera vez que me cobran algo así. A mi no se me ha avisado de que este servicio fuese de pago ahora, o que lo tuviera contratado siquiera. No se me ha informado en ningún momento del precio ni de si quería activar este servicio o seguir con él.Quiero que se me devuelva el dinero que he pagado por este servicio que yo no he contratado ni he aceptado su pago, y que se me de de baja en caso de estar subscrita a él sin mi consentimiento.Un saludo y muchas gracias.