Últimas reclamaciones

El día 1 de febrero sufrí una estafa por una operación en bizum de 1.500. Resultado de desconocimiento de cómo funciona la operativa bizum y pensando que al autorizar las operaciones con el doble factor en lugar de recibir el dinero lo que hice fue yo enviarlo. Entiendo que se podrá saber el origen y el titular real de la operación. Lo que yo no entiendo es porque no se puede hacer responsable la entidad financiera o de donde el estafador creo la cuenta y bizum por ser el intermediario. Os pongo en origen. Estos días atrás puse un anuncio de un coche en venta online y estoy recibiendo muchas llamadas, pues en la tarde de ayer recibo una en la que el sujeto está interesado, me hace muchas preguntas sobre el estado del vehículo y me dice que es de Badajoz y se compromete hacerme una reserva de 1.500 euros por bizum, a lo que le digo que yo tengo bizum pero que nunca he recibido tanta cantidad a lo que el me dice que no me preocupe que este tiene cuenta de empresa y esa muy habituado a ello y el me va a decir los pasos. Yo confío en su buena fe y acepto las operaciones con el doble factor de seguridad. A lo que el me dice al poco que hay una operación que no le ha salido y es cuando me meto en la cc y me doy cuenta que en lugar de yo recibir el dinero lo he enviado. Se lo comento y me dice que debe ser un error y que me envía la devolución y me hace una transferencia. Automáticamente me cuelga y no se nada de él. Le llamo y me sale apagado.

Buenas tardes, en el día de ayer, recibí una llamada porque tengo un anuncio de un coche en venta que estaba interesado en mi coche. Tras conversación de mas de 20 minutos me indica que es de Badajoz y que en 10 o 15 días viene, que me quiere hacer una reserva por 1.500 euros. Me pregunta que si tengo bizum y le digo que si pero desconozco la operativa, a lo que el me responde que no me preocupe que el sabe. El caso es que sigo sus instrucciones y cuando me doy cuenta acepto las operaciones y veo que en lugar de recibir yo el dinero, lo que he hecho ha sido enviarlo. Tras lo cual el me colgó y desde entonces me sale apagado. Interpuse una denuncia en Policía Nacional.Por este motivo, se que por protección de datos a mi no me podéis facilitar información del sujeto, pero os agradecería que si lo facilitases a Policía Nacional. Os adjunto la denuncia, así como también, por la pagina web de cnmc he identificado que el operador del teléfono es Xfera Móviles, slu. Estamos hablando de 1.500 euros, muchísimo dinero. Por favor, cuenta con vuestra ayuda para identificar a la persona.

Servicio deplorable. Pedido hecho el 31/1, dan cita para el 2/2, ese mismo día llaman para decir que por error la web me ha dado un día en el que no se reparte en mi zona. Me pasan al dia 3/2. Adivináis?... el día 3/2 vuelven a llamar e indican que no repartirán hasta el día 7/2 por tema covid. Eso si, el dinero lo cobraron el primer día. Ahora toca esperar la devolución del dinero, que también tardará, ya que por supuesto hemos cancelado el pedido. En absoluto recomendables, poco serios y nada cumplidores.Exijo la devolución inmediata del coste del pedido.

Buenas tardes, llevo varios años con el servicio de pago de Endesa de Cuota 12, desde abril de 2021 mi pago mensual es de 52€, con este pago y a día de hoy tengo un superávit a mi favor superior a 100€ que me deben devolver en el mes de abril.Este pasado mes cambié de entidad bancaria, me he pasado de CaixaBank a Cajasur, pues bien, ayer miércoles 3 de febrero me pasaron en la cuenta de la Caixa la factura de Cuota 12 de 52€ y hoy jueves 3 de febrero me han pasado en la cuenta de Cajasur la factura sin prorratear perteneciente al mes de enero, por un importe de 56,56€.Después de llamar esta mañana sobre las 9:00h a su servicio de atención al cliente y ser atendido por el señor John Ortiz, aún asumiendo su error de que me han pasado el cobro dos veces no me dan solución alguna, después de pedirle en varias ocasiones que me pasará con un superior este se negó categóricamente.Me dicen que me han pasado la factura porque tienen pensado eliminar el servicio de Cuota 12 y que lo único que me puede ofrecer es una tarifa distinta, cosa que yo no quiero ya que hasta ahora me va bien mi tarifa y entiendo que Cuota 12 no es una tarifa sino un método de pago.Como en muchos hogares el dinero no nos sobra y no me puedo permitir el lujo de pagar casi 110€ en luz y que me devuelvan el importe cuando ustedes lo crean oportuno, además dado que hoy cierro la cuenta de CaixaBank creo que todo se podría complicar más.Mi opción es devolver la factura incorrecta de la PM6201N0128498 y que la abonen ya que no me pertenecía pagarla, pero que no me la vuelvan a pasar ni intentar recobrar.Espero se pongan en contacto en un plazo breve conmigo, de no ser así rescindiré mi contrato con su compañía.Un cordial saludo, Javier Álvarez

Buenas tardes,Hice una reserva con ustedes para una furgoneta Nomad del día 15/01 al 29/91 con un paquete extra de 100km/noche más, lo que ascendía 138,60€ más al precio de la reserva. Debido a una emergencia médica tuvimos que devolver la furgoneta el día 21/01, perdiendo noches pagadas y el paquete extra de kilometros. Podemos entender que no se reembolsen las noches que no se han podido disfrutar, debido a que otro cliente no podía reservar dichos días, por eso solamente solicitamos el reembolso de los 138,60€ extras que se pagaron por tener más kilometros durante el viaje, ya que es un servicio que se pagó y que no nos dieron.Ademas de esto tuvimos problemas con la nevera, que no funcionaba y se nos pudrió toda la comida que habíamos comprado, y estuvimos las 3 primeras noches sin calefacción, condición por la que también ascendía el precio de la furgoneta. Ya hemos procedido a reclamar tanto vía telefónica como por correo y nos habéis dicho que no pensáis hacer el reembolso. Sinceramente, esperamos que esto se solucione sin problemas, ya que los servicios recibidos son muy distintos a los contratados y pagados previamente.

Buenas noches.Ayer sobre las 11 de la mañana me llamó una chica de TAMDIS para decirme que hoy entre las 15h y las 17 h me entregarían unos SofásPEDIDO NÚMERO VP2112080176-20220118-LD Después de haberme mandado un correo electrónico el 24 de Enero diciéndome que en breve se me haría el reparto y otro el 28 de Enero, al fin os ponéis en contacto conmigo ayer y hoy de 15 h a 17 h en mi casa no aparece nadie.A las 17:30h llamé al número de atencion al cliente donde una chica me pasa con otra diciéndome que ella se encarga de esta zona perteneciente a León,esta persona me dice que va a decirle al repartidor que me llame por si se han retrasado,cosa que ya no entiendo porque he pagado 135€ para que ese repartidor estuviera en mi casa entregando mis Sofás hoy de 15 h a 17 h los metiera en mi casa los montara y se fuera.Me llama el repartidor a los 10 minutos y me dice que él no va a entregarme ningún sofá hoy que la ruta esa queda muy lejos de donde está y que él es solo el repartidor que llame a la administración y ellos se encargan,le transmito mi enfado con toda la razón del mundo y nisiquiera me dice que día me lo va a entregar dice que eso todo lo lleva la administradora que a él no le cargaron los Sofás ayer en el camión desde el almacén de Tamdis.Vuelvo a llamar a su teléfono de atención al cliente y me vuelven a pasar con la persona que supuestamente lleva esta zona,me dice que no tiene ni idea de lo que ha pasado que ya se pondrán en contacto conmigo si eso a finales de la semana que viene o para otra. Me parece lamentable,de profesionalidad cero,me parece una estafa,y me parece que esto es engañar a la gente.Este mail lo tienen para este tipo de quejas porque están acostumbrados a que les lleguen muchas quejas y a que se vayan al cajón del olvido sin que les afecten.Logicamente si nos quejamos todos los afectados a este mail interno de la empresa,a ellos no les afecta en nada.A mí no me va a pasar lo mismo que al resto de gente que pagara 134€ de transporte para esto.Me parece vergonzoso de verdad, si tocan el timbre y no les contestan cobran por un nuevo reparto y envío ¿verdad? Y si la persona lleva dos semanas esperando y concretan fecha y hora concreta y tanto el repartidor como el departamento de atención al cliente se lava las manosy no me dan ningún tipo de explicación entonces en ese caso toca quedarse callada ¿verdad? Quiero que todo el mundo se entere de esto,para que no engañen a nadie más y para que las empresas sepan a que se atienen si les contratan a ellos como empresa de transporte. Por mi parte quiero la devolución íntegra de todos los gastos de transporte montaje y desembalaje y que me los entreguen a lo largo del día de mañana si no,tomaré otras medidas. Saludos.

Hola, realicé un pago de 12,69 euros por el servicio PAQ 24 para que una carta llegase en 24 horas y no ha llegado a tiempo por una incidencia logística de la empresa de Correos

Recientemente he dado de alta 2 contratos de luz en Endesa, procedentes de otras compañías. En el momento de las 2 altas Endesa publicitaba una promoción con la que se conseguía un cheque amazon de 25 euros, tema que se me confirmó además en las contrataciones (que estarán grabadas). Al no recibir los cheques realicé 2 reclamaciones a Endesa, contestándome algo tan escueto como que no cumplo las condiciones. El mismo día de una de las contrataciones es curioso que tengo incluso un mail de Endesa con publicidad de esta campaña (14 de diciembre de 2021)... Promoción que además por lo que veo en mi área de cliente a fecha de hoy se sigue publicitando... Solicito por lo tanto se revisen la grabaciones de las contrataciones, y la compañía proceda a mandarme los dos cheques de amazon que me corresponden (50 euros en total), tal y como además insisto que se me confirmó en el momento de contratar.

El pasado sabado 11-12 la empresa CTT marcó el paquete como entregado, cosa que no es verdad. Estabamos en casa y nadie picó el timbre, he mirado en el buzon, preguntado a vecinos y nada.... Viendo que me encontraba mi pedido comencé las gestiones normales, contactar a la empresa de mensajeria por email, sin respuesta, llamar por telefono a 2-3 numeros que encontré por internet, solo atiendo un contestador pre-grabado que no da solucion, sin respuesta. He contactado a la empresa por Twitter.... sin respuesta.Viendo que no habia respuesta decidí contactar a la tienda donde compre el producto y abrí una disputa con ellos, pasaron a investigar y sorpresa!! denegado, no me aceptan la queja ni devuelven el dinero porque la empresa de mensajeria dice que esta entregado ..... me dicen que aporte una prueba de entrega pero... sorpresa!! tampoco la hay. Ahora estoy aqui, sin pedido ni dinero. Super feliz con mi regalo de navidad.....

Hola,un familiar tiene una deuda en Banco Sabadell y a mi no paran de llamarme todos los meses varias veces en diferentes horarios para reclamar la deuda ,no estando a mi nombre y habiendo sacado mi número de movil de forma ilegal.