Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque me reclaman la deuda de un contrato que firmé con Vivanta justo antes de que cerrasen la empresa:
El 27/09/2019 yo, Estefanía R. A. , firmé un contrato con la clinica Vivanta Láser para un tratamiento de depilación láser, por valor de 1.112,40€.
Domicilié las cuotas mensuales hasta pagar el total del tratamiento mientras me lo realizaba, y así las fui pagando puntualmente.
Tras varios meses de tratamiento, pedí cita en la clínica para otra sesión y, tras no contestar a mis llamadas, fui hasta dicha clinica (en Almería, avenida Federico García Lorca) y descubrí que habían cerrado, sin previo aviso.
No respondieron a mis llamadas ni correos para cancelar el contrato, y me puse en contacto con Sabadell Consumer Finance S.A; tras meses hablando con ellos entre correos y llamadas, por fin me comunicaron que habia más personas afectadas por el cierre de la Clinica Vivanta Láser y sus respectivas deudas, y que estudiarían el caso, no pasándome más recibos hasta llevarlo a término.
Después de años, recibí una carta (que adjunto) en la que indicaba que una empresa había comprado mi deuda con Sabadell Consumer Finance y me la volvía a exigir.
Esta empresa, el Grupo Kruk, no ha respondido a mi email informando de la situación, pues no voy a pagar por un tratamiento que no he recibido, como es obvio, y que tantos problemas me está causando, pues ya soporté las llamadas casi diarias de Sabadell Consumer y ahora los mensajes del Grupo Kruk.
Me siento acosada y estafada, y ya que no he podido poner reclamaciones a la Clínica Vivanta y Sabadell Consumer no atendió en su momento a mí petición, acudo a Consumo para poder solventar el problema y liberarme de una deuda injusta cuya cuantía es de (según Grupo Kruk) 832,71€.
Tengo un juicio monitorio en el cual tendré que pagar esta cantidad.
Puse reclamación en la oficina de Consumo, pero Kruk la rechazó.
SOLICITO:
La devolución de la cantidad que me exige Kruk (832,71€) por un tratamiento que no tuve de la clínica Vivanta.
ADJUNTO:
-contrato con Vivanta Láser.
-deuda reclamada por Kruk.
-reclamacion realizada en Consumo.
Sin otro particular, atentamente.
