Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. M.
17/08/2023

Baja y reembolso suscripcion no realizada

Buenos dias.A partir de un sevicio realizado por ustedes por importe de 0.60€ el dia el dia 3 del 4 del 2023. He detectado que periodicamente a partir del dia 7-4-23 me pasan mensualmente un cargo de 49.90€7/4/23 49.404/5/23 49.904/6/23 49.904/7/23 49.904/8/23 49.90Solicito el remmbolso de estos cobros. Ya que no he sido debidamente informado por ustedes. Y den de baja inmediatamente esta suscripcion no autorizada. AtentamenteVictor Manuel Martin Davila.vmartin024@gmail.com

Resuelto
V. R.
17/08/2023

Problema con la línea de telefono

Buenos días. Mi problema con eurona es que no Dan solución, mi internet es via satélite en el que esta incluido el telefono...llevo mucho tiempo sin teléfono y la única solución que me Dan es que consiga un ordenador para ver los fallos desde su central. Mil llamadas y nada... yo no tengo porque comprarme un ordenador para que ellos hagan su trabajo. Estoy pagando al mes un servicio de mantenimiento para nada

Resuelto
R. C.
17/08/2023

REEMBOLSO COMISIONES ABUSIVAS

BVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. ReclamacionesBBVA cobro reiterado de comisiones abusivas.Ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioEsta es la 19ª reclamación interpuesta y VUELVO A REITERAR QUESEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONESHoy 17 de Agosto 2023 me he vuelto a presentar en la oficina para reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En nuestra cuenta de empresa Número de cuenta:ES2201826517710201916040BBVA, hace caso omiso a lo que le expuse, indicando que al no tener operaciones, las comisiones son las que son, le informe de solucionar la cuestión, ya que estamos pagando todos los meses una cuota, por un servicio que debemos tener por ser tienda online, el pago de la cuota es de 10 € - y las comisiones por gastos y liquidación de intereses las cobran dobles y unas cantidades superior a los 25€ siendo el pago del servicio de 10 € -- Servicio contratado CCC pasarela de pago tienda online de reciente creación (2 año) – CCC ES2201826517710201916040- A nombre de Francisco Javier Monsoriu Compañ - Reclamamos el cobro de comisiones por descubierto y por partida doble y diferentes cantidades - por liquidación de intereses y gastos - siendo una tienda de reciente creación y con actividad financiera 0 - solicitamos la anulación de las comisiones año 2021 2022 porque es un fraude.ESTO ES UN VERDADERO ABUSO A LOS CLIENTESY tengan claro que estan Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioAL NO OBTENER RESPUESTA EN LA DEVOLUCION DE LAS COMISIONES.ME VOY A VER OBLIGADO A PONER UNA DEMANADA JUDICIAL POR ABUSO.SEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES- - ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €

Resuelto

Negacion de Reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de Julio, se me notifico la negativa de reembolso de mi viaje cancelado por revocación de visado, cuando en el inciso 12, del apartado 5, en la página 14 de su póliza, pone bien claro:12) No concesión, inesperada, de visados o de cualquier otro documento exigible para la entrada en el país. SOLICITO, el reembolso lo antes posible de mis gastos correspondientes a lo pagado, 2500€ aprox.? Sin otro particular, atentamente.Giancarlo

Cerrado
V. A.
17/08/2023

COBRO ABUSIVO Y SUPERIOR A NORMAS POR CHECK IN

Estimados,He comprado 3 vuelos de Bari (Italia) a Valencia (España). El vuelo hacía escala en Pisa (Italia).Código del vuelo : ZBSUTRFecha vuelo: 17 de agosto del 2023Hora vuelo: 11:55 Bari Ya que he viajado con ellos hace tiempo, se del sistema online de check in, por ello, ingresé a mi cuenta, y en mis reservas para hacer el check in.En la página salía solo el vuelo a Valencia, el cual realice el check in con antelación. Sin embargo, la empresa no fue clara al decir que eran dos vuelos distintos, por lo cual dos check in, si no, que me lo mostró como una escala, por lo cual pense que al hacer el check in a valencia, ya estaba listo.Nunca la empresa me avisó que faltaba un check in, no me llegó un mail o mensaje de texto avisándome que me faltaba hacerlo. Ya que ellos dicen en sus condiciones que avisan. Llegue al aeropuerto con 2 horas de antelación, y me doy cuenta que no servía el check in que hice, intenté hacerlo online y no me dejó apesar que quedaban 2 horas aún, estando en el plazo según empresa. Por lo cual fui a hacer el check in en persona, y me comenta que hay una tasa de penalización , comente que fue una mala información, a pesar de ello, he pagado la penalización.Sin embargo el cobro ha sido mayor al cobro estipulado en sus normas, ya que dice que el tope de cobro es de 55 euros por persona y me hicieron un cobro de 60,50 euros por persona. Pagando 181,50 euros. Por lo cual me han cobrado 16,50 euros más.Encuentro que es un abuso y al mismo tiempo una estafa por parte de la empresa, ya que intente hacer el check in 2 horas antes online y no me dejó. Y el cobro de penalización además fue mayor al máximo, sin tener un parámetro para emplear la tasa según la gravedad del asunto. Y deja para pensar a cuenta gente le cobraron más de los 55 euros, siendo un cobro de estafa que multiplicado debe ser una ganancia millonaria.Mi intención es que me devuelvan los 181,50 euros.Ya que, doy por hecho que me devolverán los 16,50 euros por cobro no correspondiente segun las condiciones de la propia empresa. Espero respuesta.

Resuelto
A. T.
17/08/2023

El aspirador que nunca llega

Estimados/as señores/as: En fecha [02/08/2023…….] adquirí en su?página web mi com[….] el producto [mi vaccun cleanner light ] Han pasado […Quince….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] El pedido lleva días en supuesto estado de reparto, pero nunca llega y me he puesto en contacto varias veces con Xiaomi pero no dan ninguna solución...... siempre culpan a SEUR, pero yo no compre a SEUR.....yo compré a mi.com y me he llevado una decepción muy grande con las gestiones realizadas, si es que han hecho algo.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. F.
17/08/2023

VENTA ENGAÑOSA

Estimados/as señores/as:En fecha 15 DE JULIO hice un pedido de ESTORES DECORATIVOS.ME PONGO EN CONTATCO CON USUTEDES YA QUE POR SEGUNDA VEZ VUELVEN A NO ENVIARME EL PRODUCTO CON LA UNICA RESPUESTA DE PAQUETE PERDIDO.LA UNICA RESPUESTA POR VUESTRA PARTE ES HACER RESPONSABLE AL TRANSPORTISTA, SIN DAR NINGUNA SOLUCION MAS ALLA DE DAR POR PERPIDO EL PAQUETE Y REEMBOLSAR EL DINERO.LA PRIMERA VEZ QUE ME PASO, PUEDO ENTENDERLO, PERO LA SEGUNDA VEZ Y CON EL MISMO PRODUCTO, PIENSO QUE ESTORES DECORATIVOS ESTA OFRECIENDO UN PRODUCTO QUE NO TIENEN, Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. F.
17/08/2023

me cobraron algo que no solicite

Hola: apareció en mi paypal un descuento de 64,99 por edreams, siendo que no he solicitado nada con ellos. Ahora no tengo para pagar mis gastos. No hay un teléfono de edeams para acceder sin numero de reserva, la cual obviamente no tengo. i

Resuelto
R. D.
17/08/2023

Problema con pedido y logística

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de julio de 2023 hice un pedido de un canapé con colchón de 150x200 cm con nº 1201260448.Me pongo en contacto con ustedes porque se me dio un plazo de entrega del 27 de julio al 3 de agosto. Tras hablar con Vds. para retrasarlo hasta el día 15 debido a mis vacaciones, no solo me lo entregan dos días más tarde (17 de agosto) si no que la tapa del canapé viene con una medida errónea (160x200cm). Tras poner la incidencia y llamar a atención al cliente me dicen que tardarán sobre una semana en traer la pieza correcta y enviarla. Mientras tanto estaremos durmiendo en el suelo con un colchón a la espera, por lo tanto...SOLICITO una compensación por los problemas ocasionados por sus errores de gestión y logística.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. G.
17/08/2023

Paquete que nunca llega.

Realice un pedido a fecha de 23 de julio con entrega en 5 días, han pasado cerca de un mes y no ha entrado siquiera en reparto. En vuestra web pone en gestión seur. El teléfono llevo dos semanas llamando y es imposible que lo cojais. No sé cómo funcionarios a nivel estatal, pero aquí en la zona siempre es el mismo problema, ponéis fallo en la dirección o destinatario ausente y hay que ir a vuestras instalaciones por el, que en mi caso es desplazarme 60 kilómetros.

Cerrado

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