Últimas reclamaciones

Buenos días,Iberdrola me está acosando a través de una empresa de recobros llamada Gemini Collections mandandome todo tipo de SMS y correos electrónicos exigiendome que pague 33,76€ de una factura fechada en Enero de 2022 cuando hace MESES que estoy en otra compañía.Cuando le pido a Gemini Collections que me manden la factura que me están reclamando me dicen que ellos no tienen acceso a esta supuesta factura pero que la pague,Cuando llamo a Iberdrola me dicen que dado que mi contrato está dado de baja que tampoco pueden mandarme la presunta factura pero que la pague ahora mismoAl insistir me dicen que ya me mandarán más información enviandome una carta por correo postal y me insisten de nuevo en que pague al momento sin ver siquiera la facturaSolicito intervención de la OCU.

Buenos días, Llevamos siendo clientes de Watium 2 años y jamás hemos recibido una factura, ni en el e-mail indicado en su momento ni en papel. Llevamos 2 días intentando contactar por teléfono (nos cuelgan constantemente), vía formulario de contacto (retorna error siempre) y necesitamos como mínimo la última factura del contrato indicado

Día 30 de Diciembre del 2021Me llama un número diciendo que es de Endesa. Dicen que me van a hacer un 25% de descuento. Me piden datos sin yo tenerlos delante y quieren que acepte sin comprobar su veracidad. Les digo que bien, que me lo hagan solos, que no hace falta que yo apruebe nada. Me comentan que necesitan que firme un contrato por vía telefónica porque sino no me pueden aplicar los descuentos. Les digo que estoy muy bien con Endesa y con Iberdrola y que no quiero cambiar. Me dicen que no es un cambio de compañía sino de comercializadora y me aseguran que yo sigo con Endesa e Iberdrola. Les pregunto si esto me va a costar algo y me aseguran que no. Les digo que me llamen más tarde, ya que no estoy en casa. Me llaman al día siguiente y hago el contrato por SMS. Me comentan que si me llaman otra vez que es muy importante que no diga nada sobre el contrato de descuento o será anulado.Inicios de Enero (entre el 8 y el 16)Me llaman de Factor Energía diciendo que no se ha hecho bien el contrato y necesitan volver a hacerlo. Les digo que no puedo atenderles y que me llamen al día siguiente. Nadie llama.Día 18 de Enero del 2022Endesa me llama diciendo que por qué me voy. Les digo que no me he ido y me hacen un contrato de electricidad (luego me entero que no se lleva a cabo por parte de la distribuidora).Día 21 de Enero de 2022Me llega un correo de Endesa con la solicitud de baja del contrato.Día 25 de Enero del 2022Me llega un mensaje de texto SMS de Iberdrola con un aviso de cobro por baja anticipada de 122€. Llamo a Iberdrola, les comento la situación y mi ignorancia de cancelación del contrato. Me comentan que me he ido de su compañía y me ofrecen volver. Me aconsejan desistir el contrato con FactorEnergía ya que la baja se ha hecho a fecha de 20 de enero y que todavía estoy en el plazo de desistimiento. Llamo a FactorEnergía. Me dicen que no puedo rescindir el contrato porque ya han pasado más de 15 días. Les pregunto sobre la penalización en el caso de cancelación del contrato y no saben decirme una cifra. Pongo una reclamación al respecto y les comento la jugada que me hicieron en diciembre. No saben responder y dicen que la persona que me hizo el contrato ya estará despedida.Me pongo en contrato con la OCU a través de su portal ya que Factor Energía no pone de su parte. Llego a dudar de quién me llama por teléfono (si cuando me aseguran que llaman de Endesa o Iberdrola es real). La OCU me aconseja acceder al contrato. Intento acceder a través de la web de Factor Energía y no está disponible. Como consumidora,Considero una práctica fraudulenta por parte de la empresa Factor Energía a la hora de captar clientes. Lo que se comenta por teléfono es completamente diferente a lo que resulta ser. En primer lugar se me indicó (vía telefónica) que no había cambio de empresa de luz ni de gas. Que el cambio de comercializadora no implica el cambio de compañía y que por es yo seguiría con Endesa e Iberdrola. La firma del contrato solo implicaba dicho descuento.En segundo lugar se me aseguró (vía telefónica) que no iba a tener ningún coste adicional. (Resultando el cambio de compañía y consecuentemente el cobro de Iberdrola por baja anticipada. Cambio del que me entero al ser notificada por email y SMS, por parte de Iberdrola y Endesa, 20 días después).En tercer lugar la gestión de cambio de comercializadora se realizó, por parte de Factor Energía, 20 días después de la firma del contrato. Es decir, pasados los 14 días de plazo para la recesión del contrato. Impidiendo solventar la situación.Solicito la correspondiente compensación por parte de la empresa Factor Energía en forma de recesión del contrato de gas y luz sin coste adicional por baja anticipada debido a la práctica deshonesta llevada en el proceso para conseguir la firma del contrato. En caso contrario se tomarán las acciones legales pertinentes en favor a la defensa del consumidor. Un saludo.

Buenos días, Soy propietario de un Citroën Jumper matrícula 0722KWW matriculado en mayo del 2019. El furgón presenta un poco de corrosión en el marco de la luna delantera y la marca no asume la reparación cuando la garantía de pintura es de 3 años y la de corrosión de 12 años. La luna que trae el vehículo es la original. Todos los mantenimientos del vehículo han sido en talleres de las marca y no han sabido apreciar este problema. He aportado las facturas como me indicaron en su momento pero se b ratifican en su decisión. Gracias.

HOLA, REALICE UNA COMPRA DE UN ASPIRADOR DYSON V11 ABSOLUTE EN MEDIAMARKT, CON EXTENSION DE GARANTIA DE 3 AÑOS CON LA EMPRESA DOMESTIC & GENERAL EL 01/12/19, LA CUAL DECIA QUE CUBRIA CUALQUIER AVERIA MECANICA, ELECTRICA, ETC...EL 17/12/21 LES DI EL AVISO PORQUE EL EQUIPO NO FUNCIONABA BIEN, LO RECOGIERON Y EL DIA 10/01/22, ME ENVIAN UN MENSAJE DICIENDO QUE EL EQUIPO NO SE PUEDE REPARAR, CITAN TEXTUALMENTE: En referencia al siniestro de su equipo asegurado bajo la póliza NMA 9661607, le comunicamos que vamos a facilitarle el reemplazo por otro nuevo equipo de similares características técnicas según se especifica en los términos y condiciones de su Certificado de Seguro. PARA POSTERIORMENTE DECIR: Le rogamos contacte con nosotros en el 900 053 767, indicando el número de su tarjeta (fichero adjunto) y el CÓDIGO DE ACTIVACIÓN, que recibirá en un plazo de 24 horas por SMS, con el fín de activar la tarjeta que será cargada con el importe autorizado de 549 € en un plazo máximo de 72 horas laborable.HABLANDO CON ELLOS LES PIDO QUE ME REPAREN EL EQUIPO QUE ME INTERESA PORQUE JUSTO COMENZABA LA AMPLIACION DE LA GARANTIA Y LO QUE ME INTERESA ES TENER EL ASPIRADOR CON DICHA GARANTIA DE 3 AÑOS.NO ME MANDAN NINGUN INFORME DE AVERIA, Y DICEN QUE COMO ME REEMPLAZAN EL EQUIPO MIO, POR UN VALE PARA COMPRAR EN EL MEDIAMARKT DE 549€ QUE FUE LO QUE COSTO EN SU MOMENTO, ELLOS SE QUEDAN EL EQUIPO YA QUE ASI CONSTA EN LA POLIZA DEL MISMO. LES VUELVO A ESCRIBIR DICIENDO QUE LO QUIERO REPARADO, Y SI NO ES ASI QUE ME LO DEVUELVAN Y LO LLEVO A LA CASA OFICIAL PARA PODER REPARLO, YA QUE ESTOY SEGURO QUE TIENE ARREGLO. ME RESPONDEN QUE NO, QUE ELLOS SE QUEDAN EL EQUIPO, YA QUE ME DAN EL IMPORTE DEL MISMO, DICIENDOLES QUE SINO QUE ME DEN UNO DE IGUALES CARACTERISTICAS, PERO ME DICEN QUE LO TENGO QUE COMPRAR YO CON EL VALE QUE ME DAN, EQUIPO QUE DE SIMILIARES CARACTERISTICAS A DIA DE HOY VALE 250 EUROS MAS, COSA QUE NO ESTOY DISPUESTO A PAGAR.DESPUES DE HABLAR POR TELEFONO UN AGENTE DE ATENCION AL CLIENTE ME RECONOCE QUE EL EQUIPO SI ES REPARABLE, PERO QUE A DIA DE HOY NO SE PUEDE PORQUE NO HAY PIEZAS PARA EL MISMO, SIGO SIN SABER QUE PROBLEMA TECNICO TIENE NI QUE PIEZAS SON NECESARIAS PARA REPARARLO.LLAMO A LA CASA OFICIAL DYSON Y ME DICEN QUE SE LO ENVIE Y ELLOS ME LO PODRAN REPARAR. LE SOLICITO A LA EMPRESA LA DEVOLUCION DEL EQUIPO Y UNA COMPENSACION POR TODO LO OCURRIDO Y ME RESPONDEN QUE EL EQUIPO LES PERTENECE Y NO ME LO VAN A DEVOLVER.POR TODO ELLO, LO QUE QUIERO Y SOLICITO ES:1. LA DEVOLUCION DEL EQUIPO PARA LLEVARLO A LA CASA OFICIAL Y PODER REPARARLO YA QUE DOMESTIC & GENERAL ESTOY SEGURO QUE NO HAN QUERIDO REPARARLO, Y QUIZAS LO HABRAN UTILIZADO PARA REPARAR OTROS ASPIRADORES.2. QUE ME INGRESEN EL ABONO DE LO QUE COSTARA LA REPACION DE DICHO ASPIRADOR Y ELLOS SE NIEGAN A REPARAR.3. UNA COMPENSACION ECONOMICA DADO QUE CUANDO CONTRATE EL SEGURO Y GASTE 89€ ASEGURABAN QUE SI HABIA ALGUN PROBLEMA LO REPARABAN O TE DABAN UN EQUIPO NUEVO IGUAL (COSA QUE NO HACEN, SOLO ME DEVUELVEN EL IMPORTE DE LO QUE COSTO PARA COMPRAR EN LA MISMA TIENDA) YA QUE LLEVO SIN ASPIRADOR DESDE EL 17/12/21 Y NO TENGO OTRO APARATO PARA PODER LIMPIAR MI CASA.ME SIENTO ENGAÑADO Y ESTAFADO POR LA EMPRESA Y EL SEGURO QUE NO CUMPLEN LOS TERMINOS DEL MISMO.

El día 3 de noviembre de 2021 debía haber recibido el envío de Correos con número de seguimiento: RX116223992JP.Según informan desde Correos (Plaça de Margarida Xirgu, 2, 08170 Montornès del Vallès, Barcelona), no se ha podido realizar la entrega por ausencia. No se me hace ninguna comunicación, ni con el aviso de llegada en papel físico que se deja en el buzón del domicilio del destinatario, ni por cualquier otro medio y tampoco se me demuestra a qué hora vinieron para verificar mi ausencia o presencia.Hasta la fecha, siempre se me ha avisado de la llegada de envíos certificados cuando estaba ausente mediante un documento oficial informativo físico en el buzón de mi domicilio. Al desconocer que tenía un envío pendiente de recoger en la oficina de Correos (Plaça de Margarida Xirgu, 2, 08170 Montornès del Vallès, Barcelona), no pude recogerlo por no tener conocimiento de ello. Entonces es cuando el día 19 de noviembre de 2021, Correos devuelve el paquete al remitente porque ha pasado el plazo de retirada.Un vez el envío llega al remitente, es el remitente quien me avisa que le han devuelto el paquete.Pongo una reclamación en Correos (Plaça de Margarida Xirgu, 2, 08170 Montornès del Vallès, Barcelona) el día 7 de enero de 2022 y no recibo respuesta alguna.Entonces decido volver a pagar el envío de 2.470 yenes japoneses (19,77 euros) por respeto al vendedor. El vendedor me realiza de nuevo el envío con número de seguimiento: RX122942794JP.Vuelven a suceder los mismos hechos. Esta vez, consulto cada día el número de seguimiento por si acaso no se me avisa y el jueves día 27 de enero de 2022, me doy cuenta que el envío se encuentra disponible en la oficina de Correos (Plaça de Margarida Xirgu, 2, 08170 Montornès del Vallès, Barcelona) para ser recogido. Es entonces cuando el mismo jueves día 27 de enero voy a la oficina de Correos de Montornés del Vallés (Plaça de Margarida Xirgu, 2, 08170 Montornès del Vallès, Barcelona) y les comento la situación. Me confirman que no me han dejado el aviso de llegada en papel físico en el buzón porque lo hacen con un dispositivo electrónico llamado PDA y los avisos de llegada son telemáticos y que ya no dejan el aviso de llegada en papel físico en los buzones. Y yo me pregunto: Pero esto lo deberían haber comunicado a todos los clientes con antelación para que estén pendientes de sus dispositivos electrónicos y no esperen más avisos de llegada en papel físico, verdad? Pero tampoco se me avisó de este cambio.Les digo a los trabajadores de la oficina de Correos (Plaça de Margarida Xirgu, 2, 08170 Montornès del Vallès, Barcelona) que no he recibido ninguna notificación y que he ido a Correos porque ya me esperaba que no me avisarían y he ido consultando el seguimiento a diario.Para colmo he de abonar un coste de aduanas de 8,25 euros. Sé perfectamente que este coste es independiente de Correos, pero también es verdad, que si Correos no hubiera efectuado ninguna negligencia y me hubiera comunicado del primer envío, no se hubiera generado este coste de aduanas del segundo envío, es por ese motivo que Correos es directamente culpable de que yo tenga este coste adicional de 8,25 euros.Otra consecuencia del error de Correos ha sido que el vendedor ha procedido a cancelar mi cuenta y por tanto no podré volver a realizar ninguna compra más en su tienda. El vendedor piensa que no he querido recoger el envío cuando ha sido un error de Correos.Una aviso de llegada por SMS nunca puede reemplazar a un aviso de llegada en papel físico en el domicilio del cliente, puede ser complementario, pero nunca reemplazado por el simple hecho que el cliente ha podido cambiar de número de teléfono en el transcurso del envío, ha podido perder el dispositivo telefónico, se le ha podido estropear, se lo han podido robar... Un SMS no es una garantía real y segura al 100% que el cliente reciba el aviso de llegada.Y es curioso porque estoy suscrito a una promoción de Planeta de Agostini Altaya y cuando recibo un paquete, se me avisa por SMS al dispositivo telefónico, se me avisa mediante un mensaje de correo electrónico y a más a más, el cartero o la cartera me deja el aviso de llegada mediante un documento físico en mi buzón. De hecho, hoy mismo, jueves día 2 de febrero del 2022 me acaba de llegar dicho aviso de llegada en papel físico que adjunto en las imágenes. Pero si cuando fui a reclamar a la oficina de Correos me dijeron que desde el año pasado no dejaban dicho aviso de llegada en papel físico alegando que no era responsabilidad de ellos. En este caso si lo hacen y en otros no? Esto demuestra que ha sido un gran error de Correos no avisarme mediante el aviso de llegada con un documento físico en mi buzón.Por este motivo, solicito una indemnización para cubrir el gasto del envío extra de 19,77 euros ocasionado por la negligencia de Correos al no asegurarse de notificarme de la llegada del envío y por consiguiente, proceder a su devolución.

El día 16/10/2017 me abordo una comercial en la calle vía Complutense… en esa fecha estaban ubicados ahí, me ofreció una prueba gratuita para un tratamiento LASER, posteriormente iniciamos la contratación garantizándome resultados visibles desde la primera sesión, porque encajaba mi piel y vello en el perfil, el tratamiento seleccionado fue: DEPILACION LASER EN TODO EL CUERPO, financiado a 2 años 12 Sesiones, mas 4 de garantía, por valor de 41.68 € al mes en 24 cuotas.Si el resultado no era el esperado para eso estaban las sesiones de garantía según ellos, desde la 3 sesión les dije que en los brazos no me notaba absolutamente nada, mandaba fotografías constantemente, para que quedara registrada mi evolución, al contrario, me ha crecido más vello de cuando lo inicié, decidieron aumentar el rango del láser y aun así aguantando mucho dolor no funciona, en la penúltima sesión de brazos me dicen, “DEBES HACERTE UNA ANALITICA EN TU CENTRO DE SALUD PARA VER COMO ESTA LA TESTOSTERONA”.Me realizo la prueba y mi medico de cabecera indica que todos los valores estan correctos, pero para ellos no lo está, les reclamo que porque esperan a la última sesión para pedirme esas pruebas en vez de hacerlas al inicio de la contratación y darme garantías que ni ellos mismos saben. En ese momento pido el contrato y me ponen excusas, preguntas de todo tipo, además siempre me atiende una chica diferente y se pasan el marrón unos a otros, los del laboratorio a la clínica y la clínica al laboratorio, diciéndome que llevo mas sesiones de las debidas y que si me voy a jubilar ahí en un tiempo mucho mayor, también hay que tener en cuenta que inicio la pandemia, y es aquí cuando empiezo a observar que continuaba apreciando mayor crecimiento del bello y ellos me dijeron que era algo normal.Tengo el contrato, todos los correos y Whatsapp que nos hemos intercambiado como pruebas.

Hola, he recibido un sms de una empresa que se llama LEXER, indicando que su cliente MCFIT les ha contratado y comunicado una supuesta deuda por mi parte de unos impagos no abonados. Seguidamente me he intentado poner en contacto con esa empresa LEXER (911822702) y con el gimnasio MCFIT (911829000) durante varios dÍas realizando diversas llamadas a ambos NO consiguiendo contactar, a fin de que me informaran de lo que ha podido ocurrir ya que sigo sin encontrar explicación a la demanda de impagos habiéndome dado de baja hace mas de dos años, si que pude contactar con el gimnasio de gijon pero ellos me remitieron al teléfono indicado de atención al cliente para este tipo de consultas. Mi incomprensión se debe a que el pasado mes de marzo de 2020 y con motivo del estado de alarma decretado a nivel nacional por el Gobierno español en el que se confinó en sus domicilios a todos los ciudadanos excepto a actos esenciales, y por consiguiente cierre de gimnasios, solicité mi baja definitiva vía mail al gimnasio MCFIT de Gijón meses antes porque ya no quería ni podía ir ya que no iba a acceder a sus instalaciones por causa mayor (estado de alarma). Por lo que no comprendo como se me puede estar reclamando una deuda por un contrato que ha sido cancelado, así como que se puede comprobar que tampoco he hecho uso de sus servicios e instalaciones ya que cada socio tenemos una tarjeta personal para acceso a las mismas. Así como que el país entero se encontraba paralizado con motivo de un estado de alarma. Espero que esto se aclare, ya que veo que somos muchos los socios afectados por este error o gestión de la empresa MCFIT. Gracias. Un saludo.

Hola,He tratado de comunicarme en demasiadas ocasiones y a lo largo de las semanas que lleva de alta mi contrato con Hubside para que me lo den de baja, a través del numero 930038032 y 912158998 y en atencionalcliente@hubside.com (He mandado dos correos y he recibido caso omiso)Exijo de esta empresa que se me entregue un comprobante de la baja del contrato con la fecha de la misma a través de mi correo electrónico, no admitiendo ningun tipo de SMS via mensaje movil.Si es posible poder ejercer el derecho de dar de baja el contrato y que se borren todos mis datos personales dictado por la ley de proteccion de datos, se lo agradecería mucho.Un cordial saludo y esperando que se solucione los inconvenientes les deseo buen día. Atte. Leandro Sosa

Hola , yo tengo una cuenta con la caixa la cual fui a cancelar en enero , y me dijeron q tenía q pagar 135 eur de mantenimiento d cuenta , y 189 de tarjeta los cuales pague , la chica me dice q no puedo cancelarla ahora o ya habían pasado los cobros , q volviera el día 1 de febrero , pregunté si tenía q pagar algo más y me dice q no , que tenía un seguro el cual tuve q sacar una vez q pedí un préstamos , pero el q al vencerse el préstamos ya se vencía el seguro , el caso es que fui el día 1 de febrero y me dicen q no puedo cancelar la cuenta por qué el seguro se renovó automáticamente hasta diciembre , y además debo unos 18 eur de cancelación de contrato de tarjeta . En fin me parece muy pero muy mal que me hagan tener una cuenta y un seguro hasta diciembre obligado . Por qué no lo deseo , solo pienso q lo hacen para seguir sacando dinero . Y quería saber que solución me dan para cancelar esa cuenta de una vez por toda .