Anterior

problema con devolución

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. N.

A: AMAZON

17/08/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de mayo de 2023 hice un pedido de [Capital Sports Elongate - pesas, discos de pesas, discos mancuernas, Material de caucho endurecido, Resistente a los golpes, Abertura de 50,4 mm con anillo interior de acero, 2 discos].Me pongo en contacto con ustedes porque después de ponerme en contacto 7 veces intentando que se resolviera el problema y mucho tiempo gastado, me dijeron que esperase que lo resolverian y que se pondrian en contacto conmigo, y ahora dicen que se ha pasado el plazo y que no hay nada que pueda hacer. El vendedor externo no resuelve el problema tampoco, y sus agentes han dicho cosas diferentes los unos de los otros causando mucha confusión hasta que se me ha pasado el plazo sin que fuera mi culpa. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO un reembolso y que vengan a buscar el producto si lo quieren de vuelta.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

AMAZON

A: E. N.

18/08/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

AMAZON

A: E. N.

18/08/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma