Anterior

Producto defectuoso o publicidad engañosa

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

H. B.

A: MENZZO

17/08/2023

Hola, realicé un pedido a través de menzzo.es, con número de pedido 29000112639 el pasado 17 de Julio de una estantería la cuál, según se muestra en la web, debería ir preparanda para un anclaje invisible, pero no es el caso.He enviado varios correos a las direcciones que se muestran en la web sin obtener ninguna respuesta por su parte. A través de contacto@menzzo.com no obtengo respuesta el correo postventa@menzzo.com me indica que no existe y el correo posventa@menzzo.com me rechaza automáticamente los envíos. A través del área del cliente tampoco se me permite contactar con la empresa.Quiero solicitar la devolución del producto por un delito de publicidad engañosa, ya que fue ese detalle el que resultó determinante a la hora de decantarnos por este producto, o la sustitución del mismo si se trata de un producto defectuoso.Muchas gracias.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma