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Problema con Desestimiento y baja

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

M. C.

A: SECURITAS DIRECT

17/11/2024

En Agosto de 2023 contrato una alarma con Securytas Direct y al no cumplir, con la cobertura que me prometió el comercial, el día 7/8/23 envío el documento de desestimiento y el 11/8/23 proceden a la retirada del equipo en período de prueba por Securytas Direct Pues bien hace 3 meses comienza el calvario me llaman de una asesoría jurídica que tengo una deuda con Caixa Bank de 900 euros por el alquiler del equipo. Segun me dice la asesoría jurídica, Securytas Direct no me dio de baja hasta Septiembre de 2024 les envío el parte de desmontaje del equipo, pero no es suficiente y que me van a meter por vía judicial si no pago y en morosos " pagar algo que no he utilizado" por el mal hacer de Securytas Direct según ellos todo está correcto y que lo están solucionando, así llevo 3 meses. Un problema generado por Securytas Direct y que no solucionan.

Mensajes (1)

SECURITAS DIRECT

A: M. C.

19/11/2024

Buenos días Les comunicamos que desde el departamento correspondiente ya contactaron con el reclamante. Si tienen alguna duda pueden consultar en el teléfono 910121122. Atentamente Gestiones Oficiales Administrativas-Customer Care M.:(+34) 910 121 122 Securitas Direct España, S.A.U. Sede Priégola-Priégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid


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