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Interrupción del servicio

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Tu reclamación

E. D.

A: LEBARA MOBILE

16/08/2023

Todos los meses hago mi recarga Lebara, y siempre tengo problema para solicitar mis bonus. En Lunes día 15 de agosto hizo una recarga en el valor de $15 y solicité mis bonus, y otra vez tardo en recebilos, pero llegaran. Según el mensaje que recebi mis bonus solo caducarán en 11 de septiembre. Ocurrió que hoy, día 16 ya no puedo hacer nada. Mis dados móviles no funcionan. Y apenas me dicen que tengo que esperar cargar las redes de coberturas si jamais decirme hasta cuándo esperaré... Y ahora mismo ya no mi contestan. Necesito de mis dados urgente pues trabajo con mi teléfono. Es un total falta de respeto.

Mensajes (2)

LEBARA MOBILE

A: E. D.

24/08/2023

Buenas tardes,Hemos recibido su solicitud, y le informamos que, con fecha 14 de agosto de 2023, realizaste una recarga de 15Eur, se activó TODO INCLUIDO 10, quedando a disposición 5Eur de saldo.Nos hemos intentado poner en contacto contigo para comprobar si funcionaban los datos de manera correcta, sin embargo, no has atendido nuestras llamadas, no obstante, hemos verificado, que en los últimos días has realizado consumos sobre la línea consumiendo unos 3GB del bono activo.Un saludo.Equipo LEBARA el: miércoles, 16 de agosto de 2023 22:27³n: Interrupción del servicio - (CPTES01856505-22)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

LEBARA MOBILE

A: E. D.

24/08/2023

Buenas tardes,Hemos recibido su solicitud, y le informamos que, con fecha 14 de agosto de 2023, realizaste una recarga de 15Eur, se activó TODO INCLUIDO 10, quedando a disposición 5Eur de saldo.Nos hemos intentado poner en contacto contigo para comprobar si funcionaban los datos de manera correcta, sin embargo, no has atendido nuestras llamadas, no obstante, hemos verificado, que en los últimos días has realizado consumos sobre la línea consumiendo unos 3GB del bono activo.Un saludo.Equipo LEBARA el: miércoles, 16 de agosto de 2023 22:27³n: Interrupción del servicio - (CPTES01856505-22)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.


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