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Devolución coste carburante

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Tu reclamación

D. M.

A: EUROPCAR IB SA

16/08/2023

Hola,Justo después de salir del parking de estación de Sants de Barcelona con 51320 km, me di cuenta que el deposito no estava completamente lleno. Por tanto lo devolví en las mismas condiciones. Europcar me a realizado un cobro de 38,13€.25€ (servicio repostado) + 13,13€ (importe combustible) = 38,13€.Me parece un abuso hacia el consumidor, que se me cobre por devolver el vehiculo en las mismas condiciones que se me entregó el vehículo. Ademas que se me cobre 25 euros por servicio de repostado me parece un despropósito. Exijo que se me devuelva este importe. Además me gustaría añadir que el vehiculo en cuestion no se presentaba precisamente muy limpio. Por ejemplo existia una telaraña de grandes dimensiones en el retrovisor del conductor. Entiendo que después de pagar un importe tan elevado el vehiculo debería estar impecable.Muchas gracias.

Mensajes (2)

EUROPCAR IB SA

A: D. M.

16/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

EUROPCAR IB SA

A: D. M.

16/08/2023

Gracias por contactar con el Departamento de Atención al Cliente. Su petición ha sido resgistrada con la referencia 17248258. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para atender su solicitud lo antes posible. Le informamos que puede obtener una copia de su factura en nuestra página web www.europcar.es, seleccionado "imprimir facturas" en la sección " AYUDA" de nuestra página principal . Si su consulta es relativa al depósito del alquier, por favor tenga en cuenta que pueden pasar hasta 10 días hasta que su dinero esté disponible en su cuenta. Atentamente,-------------------------------------------------------------------------------Thank you for contacting our Customer Services department. Your request has been registered under reference 17248258. Please rest assured that we will do our best to handle your request as soon as possible. You can obtain a copy of your invoice via www.europcar.es, select 'print an invoice' on the HELP section of the homepage. If you are enquiring about your rental deposit, please note this may take up to ten working days for the funds to be available on your account. Best Regardsref:_00D58L9nB._5001i1DMUyE:refEuropcar IB S.A.Att.Cliente--------------------------------------------------------------16/08/2023--To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to ES_CustomerService+unsubscribe@europcar.com.


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