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Problema con la Devolución

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. G.

A: Rebuy

05/06/2023

Queremos la devolucion de un paquete que fue entregado tarde, ahora dicen que el articulo fue dañado y que tiene humedad en el interior. el paquete no fue abierto en ningun momento, Osea que vamos a hacer una reclamación y una denuncia si es necesario, dijimos a DHL que no queríamos el paquete ya que llego con retraso despues de 50 vueltas y el mensajero lo dejo sin que firmaramos nada y hicimos la devolucion, no es nuestra responsabilidad si hubiese sido dañado en el transporte. Ahora despues de devolucion rechazada hemos abierto el producto, y no está dañado, esta en perfecto estado. Comportamiento fraudulento de la empresa que ni siquiera ha revisado nada.

Mensajes (3)

Rebuy

A: F. G.

05/06/2023

Estimado cliente, Desfortunadamente no es posible contactarnos a través de esta dirección e-mail. Por favor, vaya a nuestra sección de preguntas frecuentes para resolver las posibles dudas. Si sigue con dudas, puede contactar con nosotros directamente a través de nuestro formulario de contacto y le responderemos lo antes posible. Página de ayuda Atentamente, Servicio al cliente de rebuy rebuy recommerce GmbHErkelenzdamm 11-13, 10999 Berlin Protección de datos Términos y condiciones Preguntas frecuentes Aviso Legal

F. G.

A: Rebuy

05/06/2023

Vuestro mensaje es el que hay en el archivo adjunto, y tengo mi derecho a reclamar a traves de OCU. Solicito que me respondan a traves de este canal. Mi case en rebuy es Caso: GY5PRQJ numero de pedido es TRN51778792

Rebuy

A: F. G.

05/06/2023

Estimado cliente, Desfortunadamente no es posible contactarnos a través de esta dirección e-mail. Por favor, vaya a nuestra sección de preguntas frecuentes para resolver las posibles dudas. Si sigue con dudas, puede contactar con nosotros directamente a través de nuestro formulario de contacto y le responderemos lo antes posible. Página de ayuda Atentamente, Servicio al cliente de rebuy rebuy recommerce GmbHErkelenzdamm 11-13, 10999 Berlin Protección de datos Términos y condiciones Preguntas frecuentes Aviso Legal


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