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Cambio de lo contratado

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A. D.

A: EL CORTE INGLÉS

17/08/2023

Buenos dias, hemos contratado con ustedes un crucero por los fiordos que empezaba el 4 de agosto en Costa Cruceros, se ha cambiado el itinerario por lo que no hemos estado en los fiordos sino que en lugar de Noruega nos llevaron a Dinamarca. Si el cambio ha sido por condiciones meteorologicas la alternativa deberia tener una calidad igual o superior a la que hemos contratado y no ha sido asi pues los lugares visitados son mucho peores que los contratados por lo que solicitamos una compensación ya que hemos pagado por un viaje que no se parece en nada al realizado. Gracias

Mensajes (4)

EL CORTE INGLÉS

A: A. D.

16/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

EL CORTE INGLÉS

A: A. D.

16/08/2023

Buenas tardes,Necesitamos confirmen localizador de la reserva o número de expediente de la misma.Reciban un cordial saludo.David MoránClientesVenta a Distancia Asistenciaclientesventadistancia@viajeseci.esviajeselcorteingles.esHorario del servicio de lunes a viernes de 09:30h a 17:30h(Fines de semanay festivos cerrado)Informaciónimportante para su viaje:https://www.viajeselcorteingles.es/ayuda.htmlhttps://www.viajeselcorteingles.es/covid19-ayudahttps://www.viajeselcorteingles.es/preguntas-frecuentes-faqsINFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS. -RESPONSABLE: Viajes El Corte Inglés, S.A. FINALIDAD: Gestión de los servicios solicitados y/o mantenimiento de la relación contractual, elaboración de perfiles comerciales para envío de comunicaciones comerciales.LEGITIMACIÓN: Ejecución del contrato y consentimiento prestado. El cliente garantiza la veracidad de los datos personales aportados para la contratación de los servicios y manifiesta contar con los consentimientos expresos de todos aquellos interesados cuyos datos haya facilitado para el tratamiento que se describe en este apartado, así como haberles facilitado la información pertinente de protección de datos.DESTINATARIOS: Prestadores de los servicios de viaje solicitados, que sean necesarios para la ejecución del contrato. En algunos casos y dependiendo de la ubicación del proveedor y destino puede implicar una transferencia internacional de datos.DERECHOS:Tienen derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de sus datos personales. Consulta aquí nuestra Política de Privacidad:www.viajeselcorteingles.es/politica-privacidad.Privacidad:www.viajeselcorteingles.es/politica-privacidad.De: abogados@ocu.org abogados@ocu.org>Enviado: martes, 15 de agosto de 2023 10:57e@viajeseci.es>Asunto: Reclamación: Cambio de lo contratado - (CPTES01855388-69)Atención: Este correo electrónico se envió desde fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro. En caso de dudas, reenvíe el correo a cos_notificaciones@elcorteingles.esAtención: Este correo electrónico se envió desde fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro. En caso de dudas, reenvíe el correo a cos_notificaciones@elcorteingles.es -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Este mensaje, y en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, puede contener información confidencial, siendo para uso exclusivo del destinatario, quedando prohibida su divulgación copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente, se ruega lo notifique al remitente y proceda a su borrado.Gracias por su colaboración. This message (including any attachments) may contain confidential information. It is intended for use by the recipient only. Any dissemination, copying or distribution to third parties without the express consent of the sender is strictly prohibited. If you have received this message in error, please delete it immediately and notify the sender.Thank you for your collaboration. Esta mensagem e, quando aplicável, qualquer anexo à mesma, pode conter informações confidenciais, sendo de uso exclusivo do destinatário, sendo proibida a sua cópia e divulgação ou distribuição a terceiros sem a autorização expressa do remetente. Se recebeu esta mensagem por equívoco, notifique o remetente e apague-a de imediato. Obrigado pela sua colaboração. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

A. D.

A: EL CORTE INGLÉS

17/08/2023

Buenos días el localizador de la reserva es Firenze29220772.Saludos

A. D.

A: EL CORTE INGLÉS

17/08/2023

Buenos días el localizador de la reserva es Firenze29220772.Saludos


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