Realice un pedido a través de Amazon de un producto que se remite por Seur con número 41288476191974. Destinatario un familiar llamado Kevin hernandis López teléfono +34 658 17 07 79 y dirección calle Tomelloso 12 2° B 28026 Madrid. He recibido a través de Amazon intento de entrega cuando es falso, mi familiar estaba en casa, no recibió llamada del repartidor para entrega ni SMS con información de la franja horaria de entrega. En la página de Seur y llamado a los teléfonos 902 y 800 de tarifación especial atiende un contestador que únicamente dice que la entrega será mañana cuando ya no estará en el domicilio. La entrega garantizada era hoy 17.8.23, cuando mi familiar podía estar en la dirección por ser su dílla de libranza. Se ha demorado la entrega y lo justifican en intento de entrega que no se ha realizado, sin disponer de más información ni posibilidad de cambio franja horaria de entrega ni en la página de seguimiento de Seur, ni a través de SMS, ni en los indicados teléfonos de tarifación, ni resuelven la incidencia, ni reclamación que es imposible poner no dando opción en los números de teléfono ni en enviar el formulario que se queda bloqueado no siendo posible poner reclamación alguna.
