Últimas reclamaciones

Buenas tardes.Tengo mi vivienda habitual que fue comprada en septiembre de 2018 a la constructora. Desde el principio apareció una pequeña grieta en el sótano que notifiqué a la empresa de arreglos que contrató la constructora pero dijo que eso era poco y que no lo arreglaban. La grieta ha ido a más. He dado un parte al seguro y eso me comentan que no entra en la póliza y que debo reclamar a la constructora. He escrito un whatsapp a la persona de contacto y un email a la constructora pero no me han respondido. Está claro que es un fallo estructural o un vicio oculto. Es una grieta vertical y no creo que sea muy problemático el arreglo pero no me han dado respuesta. Espero que con su mediación solucionar el problema.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 10 meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de abril de 2023 hasta ahora. Tengo una reclamación abierta con vosotros desde Junio de 2023 y hasta ahora ni una resolución y siempre la misma respuesta que puedo aplazar los pagos cuando el problema sea resuelto. Pero después tendré que pagar todo de una vez o si aplazo tendré que pagar dos facturas por mês durante todo lo tiempo de aplazamiento.SOLICITO la resolución del mismo y copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/12/23 adquirí en su?página web El Corte Ingles el producto Mascara de esquiHan pasado 29 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación de que la entrega fuera realizada a pesar de pedir pruebas de ello. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y solicite mi reembolso el dia 29/12/23he llamado en repetidas ocasiones al servicio de atención al cliente del Corte Ingles y nunca he recibido solución al respecto, solo indican que debo de esperar, después que cada vez que llamo me tienen 30 minutos al telefono.Me parece que el tiempo de casi 30 dias sin haberme devuelto el importe de mi producto no entregado es bastante considerable y un prejuicio hacia el consumidor. Ni siquieran me informan de como está el proceso de la reclamación agotando la paciencia del cliente.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe del producto que nunca entregaron. Gafas de esqui por importe de 69.93 euros. Reclamacion 08219753 del pedido 2335962004113Sin otro particular, atentamente.

Hola, El 16 de octubre de 2023 contraté un seguro de hogar a traves de OCU Plus. La contratación indicaba que hay una ventaja negociada que consiste en el reintegro de hasta un 15% del importe de la prima a través de la plataforma beruby. Se me indicó que tardaban unos tres meses en efectuar la devolución. Me di de alta en la aplicación beruby y hoy, 22 de enero de 2024, he comprobado que no se ha efectuado el reintegro. He llamado a OCU que me ha indicado que reclamara a beruby. Esta plataforma no indica telefono de contacto. Proporciona en la web un formulario de reclamación, pero al cumplimentar la fecha de la contratación del seguro indica que han pasado mas de tres meses y no es posible la reclamación.Solicito se me reintegre el valor de la ventaja negociada publicitada en la web de OCU plus por la contratación de un seguro de hogar.Saludos,

Buenas, Mi pareja y yo realizados un viaje a traves de la aerolinea Qatar Airways, perteneciente al grupo aereo (one world). Hicimos nuestro viaje dividido en 4 trayectos: Madrid-Doha el 17 de diciembre 2023 (Vuelo QR150) Doha-auckland el 18 de diciembre 2023 (vuelo QR920) luego los viajes de regreso: auckland-doha el 09 de enero 2024 (vuelo QR921) y doha-madrid el 10 enero2024 (vuelo QR149).Atendiendo a las reglas del programa de viajero frecuente de las complañias one world tanto mi pareja como yo apuntamos nuestro numero de miembro de viajero frecuente de la compañia IBERIA (Iberia plus) al momento de hacer la reserva de tal forma de que los puntos y millas (avios) que acumulasemos por los trayectos de viaje se nos apuntaran a nuestra cuenta de miembro Iberia Plus (que es posible aun habiendo viajado por qatar airways, ya que las dos compañias aereas perteneces al mismo programa de aliados aereos en los programas de viajero frecuente). Mi problema comienza ya que aun después de haber regresado del viaje, me encuentro que mis puntos de viajero frecuente, ni las millas me han sido adjudicadas aun después de haberlas registradas al momento de hacer la reservación al igual que al momento de hacer el check-in en el mostrador en el aeropuerto y estar impresa la información de mi numero de viajero frecuente en las tarjetas de embarque.He hecho las reclamaciones pertinentes a través de la app movil de IBERIA, a través de la pagna web de IBERIA y lo unico que he conseguido es que me respondan un correo electronico desestimando mi solicitud y cerrando el caso, sin darme ninguna explicación.Pero lo peor es cuando veo que mi pareja si ha conseguido obtener tanto las millas y los puntos de viaje de parte de IBERIA y yo no a pesar de que hemos viajado juntos, hemos cumplido los mismos requisitos de viaje y además, hemos pagado la misma cantidad de dinero para viajar los dos en la misma clase (un trayecto fue volado en clase turista, los otros tres trayactos los hicimos en clase business habiendo pagado coste adicional o upgrade).Quiero solicitar que IBERIA me adjudique integramente los puntos de viaje (puntos elite) y las millas (avios) generados por dichos 4 viajes los cuales además me sirven para camiar de status, pero que me da la impresion que IBERIA no quiere apuntarlos para hacerme perder el status.Gracias por la atención.LDSS

En fecha 4 de enero de 2024 hice un pedido de Miravia a la tienda Game Zone con número 3038909880405 (una PlayStation 5).Me pongo en contacto con ustedes a través de esta plataforma para que realicéis el reembolso del artículo, que fue devuelto porque vino en unas condiciones pésimas. Las cajas vinieron rotas y boñadas y ahora que lo habéis recibido decís que lo he hecho yo, cuando ni siquiera abrí la Play. El producto fue devuelto dentro del plazo establecido por Miravia y, como he dicho, en las mismas condiciones en que me llegó. Las pruebas adjuntadas son del dia que fue recibida y de cómo la devolví.Han dado a entender que no tiene ningún tipo de interés en solucionar este problema y que quiere quedarse tanto con la play como con el dinero. Efectúe el reembolso lo antes posible, sino me veré obligada a tomar acciones legales.Adjunto las imágenes de las conversaciones en las que consta que tienen los productos y cómo me llegaron.

Estimados/as señores/as:A finales de febrero de 2023 solicité el cambio de servicios de Movistar a DIGI. Estos servicios incluyeron 2 móviles y servicio de internet.Me contactaron telefónicamente de vuestros servicios (Movistar) en marzo de 2023 y me les confirmé la portabilidad a la otra compañía.Los nuevos servicios fueron instalados el 22 de marzo y el 23 de marzo, como me dijiste por teléfono, entregué el módem de internet en vuestra tienda Movistar en TUPAQ MOVISTAR BILBAO, BUENOS AIRES KALEA, 10, 48001 Bilbao, Vizcaya, a las 15:20. Además, el recibo que me enviaste después de depositar el equipo en vuestra tienda dice lo siguiente: Movistar le informa: Si antes de la entrega del equipamiento ha recibido un cargo en factura asociado a ese concepto, con la entrega del mismo le será compensado en próximas facturas.Pues no sólo me facturaron los servicios completos en abril si no que me siguen cobrando hasta ahora...Os llamé nuevamente en junio, donde estuve más de 1 hora al teléfono con vuestra compañera que me dijo que sí estaba confirmada la portabilidad de los celulares pero que no habían portado la línea de internet y me dijo que iba a hacer una reclamación de factura pues no solo me cobraron la línea de internet (que no podía usar sin el equipo que devolví en marzo de 2023) pero también los celulares de los cuales ya tienen confirmación de portabilidad hecha en marzo.Que me sigan cobrando hasta ahora por servicios que no tengo con ustedes desde marzo de 2023 no lo puedo creer además que me han cobra la mensualidade abril de 2023 ...Por favor, retirarme de vuestra lista de clientes que ha no lo soy desde marzo de 2023 y rectificar la facturación. Espero tu respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2024 adquirí en su?página web MyFarmaCare el producto OVOSICARE FIV. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y seguimiento correos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El 20 de febrero de 2023 realicé con ustedes un pedido de un moises de mimbre con balancín, con vestiduras piqué crema combinado con estampado Claudia, lazos extra en asa y caramelo bordado con el nombre (adjunto factura proforma). Tal y como se puede ver en la factura, la fecha de entrega acordada fue abril de 2023. El pedido fue pagado al completo al día siguiente, 21 de febrero, (adjunto justificante de transferencia) y confirmado en esa fecha. Tras no recibir mi pedido antes, el 25 de abril me puse en contacto con ustedes vía Whatsapp, que me aseguran que lo recibiré la siguiente semana. Al no recibir nuevamente el pedido les vuelvo a contactar por la misma vía los días 15, 19 y 22 de mayo de 2023, sin recibir respuesta a mis mensajes. Así, finalmente el 25 de mayo me indican ustedes que la empresa de transporte perdió el pedido (lo cual nunca pudieron demostrar al no enviar un número de seguimiento ni ningún otro documento que atestiguase que el pedido realmente había salido). Ante ello, el 29/05/23 me indican que saldrá el pedido completo ese día con entrega en 24horas, con lo que lo recibiré el 31/05/23. Tras no recibirlo, y ponerme nuevamente en contacto con ustedes, me indican una nueva fecha en la que recibiré el pedido: 5 o 6 de junio de 2023. Nuevamente, al no recibir el pedido, les vuelvo a contactar el 08/06/23 y ya me dicen otra vez otra fecha diferente: 12 o 13 de junio. Finalmente llega el 12 de junio y en lugar del moisés lo que recibo es una llamada suya de que el estampado Claudia estaba agotado y que tenía que modificar un pedido que había hecho 4 meses antes y que me había sido confirmado. Accedo a modificar el estampado, con tal de recibir el moisés, dado que faltan a penas unos días para que nazca mi bebé, y me indican ustedes que recibiré el pedido el 15 de junio. Al no recibirlo, les contacto el 15 y el 16, y me dicen que me llegará el lunes 19 o martes 20. Contacto con ustedes nuevamente 19, 20 y 21, y este día me envían al fin el número de seguimiento, con lo que el 22 de junio de 2023 recibo el moisés, con más de 2 meses de retraso desde la fecha acordada. No siendo suficiente el retraso y el hecho de que tuviese que cambiar el estampado de un pedido cerrado 4 meses antes, el moises llegó incompleto, faltaban los lazos extra de la asas y la personalización en el caramelo. Aunque no se desglosa en la factura, consultando sus precios en el instagram se puede deducir que estos elementos tienen un precio de 34,95€. Me pongo en contacto con ustedes ese mismo 22/06 para informaros del error y me confirman que recibiré mis lazos y mi caramelo al principio de la semana siguiente. Sorprendentemente no los recibo, con lo que les vuelvo a contactar solicitándolos en fechas 30 de junio, cuando se me dice que se me enviarán el 28 de julio, que también me dicen que llegarán cuanto antes, el 9 de agosto y el 17 de agosto , sin respuesta el 1 de septiembre que me dicen que me lo entregarán a principios de la semana siguiente el 12 de septiembre, donde me vuelven a decir que me los enviarán y el 21 de septiembre, sin respuesta. En estos meses no he vuelvo saber nada más. Por todo ello, solicito que la empresa me reembolse el importe de 34,95€ por los productos no recibidos, así como un reembolso del 50% de la factura por los daños morales ocasionados durante los 2 meses de retraso que tuve que estar insistiendo para recibir el producto, estando embarazada y muy preocupada por no recibir aquel elemento en el que dormiría mi bebé, con la posibilidad de que naciese el cualquier momento, a pesar de haberlo encargado 5 meses antes de la fecha probable de parto. Sin otro particular. Gracias.

Realicé un pedido el 8 de octubre de 2023 en AMAZON, por un importe de €229,99 (un limpiador aspirador). Procedí a la devolución del mismo por no ajustarse a las especificaciones (hacia mucho ruido y tenia poca fuerza). La devolución se realizó con CELERITAS. Durante este tiempo AMAZON he ido derivando la responsabilidad en la empresa vendedora, diciendome que si en ENERO no habian procedido al reembolso, lo harían ellos. Transcurrido el plazo que me habian especificado (5 de enero), me dicen que no me devuelven el importe. Las excusas han sido varias: -No hemos recibido el producto-El producto recibido no está completo-Se ha recibido fuera de plazo-Tienes que mandarnos un email con la informaciónOtras veces, directamente cuelgan la llamada. No me dan una solución. Tampoco tengo el producto.