Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, no pude cancelar mi suscripcion anual, con una semana de anterioridad estuve intentando cancelar mi subcripcion en la aplicacion y me saltaba un error en el ultimo paso, lo intente dia tras dias, sin ningun resultado, en la mis aplicacion me decia que mi subcripcion tendria un costo de 0 euros lo cual era mentira porque el 13 de agosto me han cobrado 54.99. SOLICITO que me devuelvan el cobro de 54.99 y la cancelacion de la subcripcion misma gracias. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bruselas al de Oviedo que tenía su salida a las 17:25 horas del día 15 del mes de Agosto de 2023Nº de pasajeros: 3En fecha de 9 de Agosto se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados para otro transporte 294€Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola, contrate mis servicios con Airbnb para las fechas del 10 al 13 de Septiembre en Maui. Como todos sabemos se han producido incendios de una magnitud mas que considerable, el gobernador ha pedido a los turistas no acudir a la isla. Al enterarme de esto trate de cancelar mi estancia o Maui o incluso cambiarla por otra isla, mi sorpresa es que despues de leer en la prensa que Airbnb esta facilitando los cambio de domicilio y las cancelaciones, pues es mentira lo unico que hacen es decir que se van a comunicar con el propietario y vaya el propietario no quiere devolver el dinero. Como tengo derecho a la mitad de la devolucion digo bueno devolverme la mitad, porque necesito encontrar un alojamiento, y aqui viene el segundo problema. La casa estaba valorada en 1080.35, pagamos la mitad a la hora de hacer la reserva, es decir pagamos 542.60. Al dia siguiente nos llega un mail con que el hotel estara en obras y que nos ofrece un descuento del 40% y aceptamos, es decir, la estancia costaria un total de 641.25, alega que no ha podido devolvernos parte del dinero porque Airbnb no le deja, le digo que no pasa nada que en el siguiete pago lo arreglamos. El problema viene cuando al exigir la mitad del dinero no quiero hacernos una devolucion sobre los 641.25, si no que la quiere hacer sobre los 1085.35, es decir que no nos corresponde que nos devuelvan el dinero. Lo cual ya es el colmo de los colmos teniendo en cuenta la situacion de la isla

Viernes 11 de agosto llegamos al apartamento ya pagado y reservado a través de Booking. Apartamento con aire acondicionado para 4 personas. Cual es nuestra sorpresa nada más llegar que el horno y la lavadora no van y además que desde que llegamos a las 17, hasta las 18:30 observamos q los dos aires acondicionados están a 18º a máxima potencia y no enfrían. lo comprobamos en el termómetro que hay en el salón y efectivamente marcaba 33º. Nos ponemos en contacto con el propietario de nuevo (lo gestiona una tal Vanesa) y vienen a ver lo que pasa, afirman que es un horno y dicen que van a buscar soluciones. Entablo conversación con Vanesa y me confirma que el del dormitorio a veces falla y que no enfría como un congelador pero que el del salón si, le digo que sus compañeros han comprobado que no es verdad y me sugiere que utlicemos un ventilador que hay en el armario mientras buscan un técnico ( 19:45h. viernes en Madrid). Como veo que me estñan tomando el pelo y que me voy a quedar igual, empiezo a llamar a Booking, 9 llamadas de las cuales 4 se colgaron porque si. Solo una persona nos ofrece la cancelación gratuita pero es rechazadda por la tal VAnesa que sigue ofreciendonos ventiladores o un pingüino para una habitación. Booking entre tanto me va contestando que se me han ofrecido soluciones y que las he rechazado, cosa que en ningún momento hago, simplemente intento que las soluciones sean coherentes, no creo que dormir 4 personas en una misma habitación para estar fresquitos con el pingüino que nos ofrecían fuera medio normal. A todo esto una de las huéspedes empieza a encontrarse mal, y a bajarle la tensión, lógicamente entre el calor y el estrés de ver que no íbamos a poder dormir después de haber pagado le da una lipotimia, y a las 21:30 decidimos abandonar el apartamento y trasladarnos a un hotel. Exigimos un reembolso de la reserva que fue inviable cumplir.

Estimados/as señores/as:En fecha [27/7/2023] hice un pedido de [ un congelador a través de internet a través de materiales de fábrica].Me pongo en contacto con ustedes porque [en fecha de 2 de agosto,a las 14h recibí el congelador, y tenía mucho golpes y desperfectos por detras,y tuve que devolverlo con el mismo presonal de reparto, y el mismo tiempo mandé las fotos del daños por e mail a la empresa vendedora,porque ellos mismos me mandaron un e mail deciendome hay que verificar el producto antes que se vaya el repartidor y se sufre algún daños hay que devolverlo el mismo día y se pasa tiempo ellos no están responsable, Yo hice lo adecuado ,y el día siguiente mandé un e mail a la empresa preguntando cuando me van a mandar otro y cada día recibo una mantita,que si mañana,que tienen que contactar con la empresa repartidor para saber dónde está el congelador, un día recibí una llamada que me van a entregar el congelador y me hicieron ir hasta la otro punta donde tengo el compo al llegar allí me llamo uno dice vengo para recoger el congelador dañado, Si el congelador se ha devuelto el mismo momento.Y hasta ahora no hay solución ningúna ,por lo último les pide la devolución del importe 237,41€.y nada hasta ahora ,me están tomando el pelo .La respuesta que recibo siempre tiene que ver si el congelador se ha devuelto el almacén o no y tiene que verificarlo.creo que 13 días están suficientes para ver un producto donde para ]Adjunto fotocopia []Hemos recibido el pago correctamente y estamos preparando el pedido con referencia 364652 que cuenta con los siguientes productos:1 ud. Congelador horizontal de 199 litros de capacidad Bolero CoolMarket Chest 199 white E CecotecEn caso de que el plazo de entrega de su pedido se vaya a demorar en exceso por algún imprevisto se lo vamos a comunicar por email.[Referencia del pedido: #364652#2449 Congelador horizontal de 199 litros de capacidad Bolero CoolMarket Chest 199 white E CecotecPlazo de entrega: De 2 a 4 días hábiles 249,90 € 1 249,90 .DIRECCIÓN DE ENTREGAMohamed chagdali bahakkiFinca 9,san Isidro de guadalete, jerez de la fronteraSan Isidro de guadalete, finca número 9, código postal 11594,jerez de la frontera11594 San Isidro de guadaleteCádizEspaña665481422Chagdali69@gmail.com DIRECCIÓN DE FACTURACIÓNMohamed chagdali bahakkiUrbanización puerta bahía del sur,bloque 1,1C11408 Jerez de la fronteraCádizEspaña665481422Chagdali69@gmail.com SOLICITO [ la devolución del importe porque ya no me fío en ello ,aquella semana tenía mucha necesidad de tener un congelador en el campo porque tenía celebración del cumpleaños de mis niños y me dejaron tirado].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Soy el propietario de una vivienda en Calle Barcelona, 6 de la Urbanización Font del Bosc en el término municipal de Mediona (Barcelona). Me dirijo a ustedes con el objetivo de solucionar un problema económico importante asociado a la tarifa justa que tuve con HOLALUZ durante 4 meses. Pero empecemos por el principio. La casa estaba alquilada a una pareja que estuvieron viviendo casi 2 años contratando el servicio de luz bajo un concepto titulado tarifa JUSTA. Desgraciadamente, la pareja decidió separarse y finalizamos el contrato de alquiler. Los suministros que tenían contratados los cambié de titular. Pese a iniciar los trámites el mismo día 1 de febrero de 2023, el cambio de titular tardó bastante en hacerse efectivo.Cuando por fin ocurrió, vimos que se estaba facturando una tarifa fija mensual de 201€. La casa está vacía desde entonces así que me puse en contacto con HolaLuz para revisar dicha tarifa. La respuesta fue que tenía que esperar 3 meses. Esperé. Volví a llamar pasado ese tiempo y me comunicaron el cambio de tarifa a 198€. Como ustedes comprenderán, una casa vacía no puede tener dicho consumo... así que procedí a cambiar de compañía. Previo a realizar el cambio, llamé a atención al cliente por si había algún problema o concepto a tener en cuenta y me confirmaron que no. Solicité el re cálculo del consumo y me indicaron que se haría una vez emitida la última factura. La última factura es de mayo y no es completa (23 días). Pasó el tiempo y volví a llamar para solicitar el re cálculo y el abono del importe correspondiente. Me indicaron que lo pasaban al departamento de facturación... esperé y volví a llamar... así repetidas veces hasta que me informaron que NO TENIA DERECHO a la devolución porque tenía que estar un mínimo de 6 meses. He seguido llamando y he seguido reclamando pero no he tenido más respuesta que la anterior. Aunque si que en una de las llamadas, me indicaron que esta norma se aplicó el 1 de junio ... una semana después de mi baja. Creo que dicha norma no se me debe aplicar por las siguientes razones:1 Es una norma completamente abusiva2 No figura en el contrato3 No se me informó de ningún modo como anexo al contrato (email por ejemplo)4 No se me informó cuando indiqué claramente si había algún problema en darme de baja5 No se me informó cuando, al darme de baja, solicité el modo en que se calcularía la devolución6 La fecha de aplicación de la norma es posterior a mi baja7 El cambio de titular, en febrero, arrastraba un histórico de más de 1 año de contrato También tengo en mi poder las grabaciones de las conversaciones pues las solicité a su departamento de RGPD hace un par de semanas.Esperando puedan ayudarme, reciban un cordial saludo.

Hola buenos días: Somos María J. Jiménez Prado y Francisco Pérez Ortega, clientes y socios desde hace varios años con nº de Socios de Costa Club 2363299-BRN y 5889583-BRN respectivamente. Hemos hecho varios cruceros con Costa y la verdad que nunca ha habido problemas, pero en este viaje de referencia se nos han acumulado todas las desagradable sorpresas: (Se adjunta fotocopia Tarjeta Costa)1º) No ha sido respetado el itinerario estipulado, en la prestación de servicio, (se adjunta fotocopia), cuando adquirimos dicho Crucero: Kiel, Copenague, Navegación. Hellesylt, Geiranger, Maloy, Stavanger, Navegación y Kiel. 2º) Con respecto a las excursiones han sido deficientemente programada pues muchos cruceristas, entre los que nos encontramos, no han podido realizar ninguna. 2º) Los cambios producidos de Maloy por Aarus y Stavanger por Skagen, nos ha proporcionado unos perjuicios al privarnos de dos puertos importantes del recorrido. A cambio nos propusierón unas navegaciónes por el Báltico arriba y abajo con dos escalas muy inferiores a las programadas. Sin embargo las escalas en Maloy y Stavanger, si fueron realizadas por otros cruceros según pasajeros consultados. Por tanto fuimos privado de la Sør-Vågsøy Church, del Kannesteinen del The Maloy Raid Center, etc. de Maloy y las casas de colores de Ovre Holmegate el Preikestolen (Pulpito) visitar Skagenkaien, etc, de Stavanger. (Se adjunta documento Oggi de los cambios realizados) 3º) Con respecto a los vuelos, también se nos presento problemas de salud y perdidas económicas pues el vuelo Hamburgo-Madrid salió con cerca de una hora de retraso lo que motivó perder el ALVO Madrid-Sevilla que salia a las 21:02 h. Dicha circunstancia nos acarreó la perdida del mencionado tren y por tanto el tener que adquirir otros billetes, asi como el hospedaje correspondiente de una nocha más en Madrid. (Se adjunto billetes perdidos, nuevos billetes y factura hotel)4º) La zozobra que nos produjo las carreras por la Estación de Atocja y finalmente la perdida dicho tren, motivó la necasidad de medicación extra a mi mujer que está diagnosticada de graves dolencias. (Se adjunta medicación recetada a sus dolencias diabética, cardiacas y del tiroides).Asi por todo lo anteriormente expuesto y por los daños sufridos le demandamos una indennización de 5.000.- €, que cubra los gastos tenidos en concepto de la mala organización padecida.Atentamente,Francisco Pérez Ortega y María J. Jiménez Prado.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tenia una vivienda de alquiler con ustedes en la calle de Salamanca n9 2A en la localidad de Torrejon de Ardoz, el día 7/06/2023 fue el último día de contrato y la entrega de llaves de dicha vivienda. Todo se solicitó y comunicó de manera efectiva con preaviso según contrato de arrendamiento. El mismo día la persona encargada de recoger las llaves hizo la inspección de la vivienda rellenando el documento respectivo a la entrega de llaves con carácter positivo expresando que la vivienda se entregaba en buenas condiciones. Pasada esta fecha me realizan un cobro en la cuenta bancaria mediante recibo del mes completo en curso, es decir 670€ en vez de la parte proporcional de los 7 días de disfrute de dicho mes, me pongo en contacto con atención al cliente y me indican que es el departamento financiero y que trabajan así, que en un plazo máximo de 30 días se me hará la devolución de la fianza y de la parte proporcional del mes completo que me cobraron. A día de hoy 15/08/2023 no me han abonado ninguna de las dos cantidades. Después de reiteradas llamas a atención al cliente cuya respuesta siempre es la misma: El abono está aprobado solo falta que el departamento financiero ejecute la orden del ingreso vuelvo y repito he llamado en más de una ocasión, fechas distintas y siempre la misma respuesta . Han pasado más de 60 días desde que se entregó la vivienda y por lo que veo no quieren devolverme el importe o me dan largas. Legalmente disponen de 30 días para hacer dicha devolución en caso contrario se puede hasta pedir intereses. Yo solo quiero que me devuelvan lo que me corresponde. Gracias espero que desde aquí me hagan más caso. SOLICITO 1.200€ sería la cantidad de la fianza , más el restante del mes de junio que me cobraron entero redondeando la cantidad por la demora. Puesto que podría ser más dado el retraso de la devolución. Sin otro particular, atentamente.

El día 1 de agosto, deposité un paquete de amazon (una devolución) en un punto de recogida de SEUR, para que fuera devuelto a la empresa mencionada. A día de hoy, el paquete todavía no ha llegado a su destino y tras varios intentos de hablar con SEUR, tanto por teléfono, como por correo, la única información que recibo es: Ha habido un problema con la devolución y no sabemos qué hacer con tu paqueteTras solicitar que me lo reenvien a mi casa, para comenzar de nuevo la devolución, me continuan contestando: No sabemos qué hacer con tu paquete estamos estudiando el casoY tras varias quejas con atención al cliente, me siguen diciendo:Estamos estudiando el casoPero no me dan más soluciones.Solicito que me reembolse SEUR, el coste de la devolución que me han perdido, ya que amazon no me ha devuelto el dinero, al no recibir el paquete.

Hola, realicé un pedido online de un escritorio a la empresa Miliboo (pedido número 1501419). Después de recibir en casa la mercancía, intenté montar el mueble siguiendo las instrucciones del producto. El montaje del escritorio no fue posible porque tenía un defecto de fábrica: faltaban unas tuercas que permiten el ensamblaje final del escritorio. Reclamé estas tuercas a la empresa a través del email correspondiente (número de expediente post venta 140325), incluyendo fotos y número de referencia de las tuercas para que me las pudieran enviar.La respuesta fue que me iban a enviar esas tuercas a la mayor brevedad posible en la semana siguiente.Después de una semana, las tuercas no llegaron y yo tengo un escritorio que he pagado y no puedo usar.Contacté con ellos de nuevo siguiendo mi reclamación y la respuesta final ha sido que desconocen la información.Pido que subsanen el error y si no que me devuelvan mi dinero.Muchas gracias, Manuela Ariza.